如何全面规划和打造医院核心竞争力！

医疗业务工作是医院的核心构成部件，医院的每一个临床科室都是一个业务竞争单位，每一个临床科室都有自己区隔明晰的业务、可界定的细分市场和市场竞争者，同时科室总体设置和细分设置已形成今天医院实力及服务的竞争新领域。

因此，医院必须具备业务战略发展观念和详细的市场规划指引，针对每一个业务单位就医患者的特点，细分市场的规模情况和竞争格局以及竞争者的优劣势后提出自己的业务规划和业务发展目标，确保满足已有的医疗市场需求和继续按照经营目标拓展市场份额。

医院战略缺乏明晰性，将影响医院的发展和定位，这两者是密切相关的。正确的医院战略管理，可以使各科室各部门有目的的选择适合自己的发展政策、发展能力和发展环境，从而集中整个部门的力量，实现最终的战略目标，可以帮助医院全面规划和打造医院的核心竞争力。同时，也可以让医院的愿景、使命和价值观更加明确，即医院的定位更加明晰。战略管理能帮到什么？

医院战略管理的作用

• 实现医疗机构愿景，使命和长期目标；
• 为医院经营发展提供导向与路径；
• 提高医院各级管理层及员工的工作效率；
• 降低医院的经营风险；

制定战略规划要做好以下几点

1.医院目的的评估

医院目的的评估其实就是评估医院的运营任务。医院是特许行业，不能任意设立，每家医院都有其设立的特殊目的，战略规划的开始就是对医院运营目的的反复确认。

2. 医院各目标方向的决定

每家医院基本都有四大任务，临床、教学、科研和社区服务。每一个目标方向都有其独特性，也有可以测量的目标值。通过财务、流程、患者满意度、学习与成长四个维度利用关键绩效指标决定各个目标方向的测量数值。

3. 整体业务规划

总体规划需要说明在未来的3-5年，医院面对各种挑战会采取什么样的方法应对。同时在内外环境变化的影响下，医院未来发展方向的问题也会在战略规划中加以阐述。

4. 科室业务规划

很多时候，规划的大方向和目标都可能由全员共同规划，其中只有属于科室自己的部分由科室内部自行调整，有些医院有专科经营助理，由专人负责执行科室的分项战略规划。如果遇到跨科室才能完成的战略规划目标，也会有委员会进行处理，因此，专科经营人员在分项战略规划书规划时可以发挥整合的作用。

5. 成果评估

成果评估实际包含两个部分，一是差异分析，另一个则是绩效制度。如果目标设定存在差异，就必须通过绩效奖励制度激励执行单位，让其在下一个周期努力达成事先设定的目标。

以往，医院改革走的基本是一条高投资、高消耗、低产出的粗放经营型道路，我们对医疗事业的发展往往从专业、技术或人才管理的角度进行着重强调，但实际上医院与医院竞争实际上是综合实力的竞争。在近些年的医院发展中，医院在硬件建设上已初具规模，而软件建设仍比较滞后，各医院核心竞争力有待提升。

霍尔斯医疗表示，随着我国市场经济体制的进一步完善和医疗保障制度的实行，医院必须实行低耗、高效的集约管理，通过挖掘医院潜力，加强战略优化管理，优化科室结构，提高医疗质量，使医院走优质、低耗、高效的质量效益型发展道路