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马斯克预言医生失业?喧嚣之后,医院管理者应看到的“深层危机”与“红利”

公司动态

【引言】 关于“马斯克预言 AI 将在 3 年内取代医生”的论调,相信各位院长和医疗同仁最近已在各处有所耳闻,甚至我们此前也曾就此话题做过初步探讨。 但这并非老生常谈。 当大部分人还在争论“技术是否会战胜人类”的表层焦虑时,作为医疗管理者,我们需要透过舆论的泡沫,看到更底层的逻辑: 这不仅仅是一场技术的迭代,更是一场倒逼医疗机构进行“人才资产重估”和“服务模式重构”的深层变革。今天,我们想结合霍尔斯智库的视角,聊聊这个预言背后,医院管理真正面临的挑战与机遇。


01. 重新审视预言:不是“替代”,而是“去魅”

——当“经验医学”的护城河被填平

马斯克的逻辑核心,其实揭示了医疗行业一个长久以来被忽视的管理痛点:标准化的缺失与经验的黑箱。

在传统的医疗管理模型中,我们依赖“名医”和“资深专家”,因为他们的脑海中存储了海量的病历模式。这种依赖导致了医疗资源的极度不平衡,也增加了医院的人力成本风险。 而 AI(如 Med-PaLM 2 等)的介入,本质上是对“医疗知识”的一次暴力平权。

  • 数据量级的降维打击: AI 将把过去只有顶级专家才具备的“鉴别诊断能力”,变成一种边际成本极低的基础设施。
  • 打破“信息差”红利: 靠背书本、靠单纯记忆指南、甚至靠信息不对称来生存的“平庸医疗行为”,将彻底失去市场。

管理启示: 未来的医院竞争,不再是谁拥有更多“能背书”的医生,而是谁能率先驾驭 AI,将医生的精力从“重复性诊断”中解放出来。3 年时间,AI 取代的不是医生的席位,而是传统医疗服务的门槛。


02. 医院管理的“新护城河”在哪里?

——AI 无法跨越的“管理边界”

如果诊断技术可以被 AI 廉价化,那么实体医院存在的价值是什么?这也正是人类医生作为“最后防线”的核心价值所在。这不仅仅是技术问题,更是法律、伦理与服务体验的综合博弈。

1. “责任闭环”的刚需(风险控制): AI 可以给出概率最高的治疗方案,但它无法承担“医疗事故”的法律责任。在法律主体尚未明确之前,人类医生不仅是治疗者,更是医疗决策的“最终责任人”。对于管理者而言,医生的价值将更多体现在对 AI 建议的审核、把关与兜底上。

2. 复杂决策中的“灰度管理”(人文博弈): AI 擅长处理“非黑即白”的数据,但医疗往往充满了“灰度”。

  • 场景: 面对一位 90 岁高龄、多脏器衰竭的患者,AI 可能会根据生存率数据建议手术;但一位优秀的医生,会综合考量家属意愿、患者尊严与家庭经济状况,给出更具“温度”的保守治疗方案。 这种基于人性的“权衡”与“博弈”,是代码写不出来的,也是未来高端医疗服务的溢价核心。

3. 情绪价值与信任链接(品牌粘性): 在“排队三小时,看病三分钟”的当下,患者对医疗的不满往往源于沟通的匮乏。AI 永远无法模拟医生握住患者手时的那份安抚。未来,“沟通力”将不再是医生的软技能,而是医院维持患者粘性、建立品牌信任的硬通货。


03. 预警:未来三年,医疗人才的“大洗牌”

——管理者需要什么样的人?

基于上述判断,医院的人力资源策略必须提前布局。这场变革不是职业的消失,而是岗位能力的重塑。

  • 将被“优化”的负资产: 只会机械性开单、甚至依靠信息差过度医疗的“工具人”医生。他们的功能性将被 AI 完美覆盖,且成本更低、准确率更高。这类人员将成为医院运营的沉重负担。
  • 将变稀缺的“超级资产”: “AI 驾驭者” + “人性抚慰者”。 能熟练利用 AI 工具提升效率,并将节省下来的时间投入到复杂疑难病例攻坚、科研创新以及深度医患沟通中的医生。他们将是医院未来最核心的竞争力。

04. 避坑与破局:给医院管理者的行动清单

面对马斯克的激进预言,盲目恐慌或傲慢无视都是不可取的。作为管理者,我们建议从现在开始,在战略上做三个“微调”:

  1. 从“引进设备”转向“沉淀数据”: 不要只盯着买多少高端仪器,要开始重视医院内部数据的结构化与数字化。未来的 AI 再强,也需要喂养“本土化”的数据。拥有高质量、私有化病例库的医院,将在 AI 时代拥有最大的话语权。
  2. 重构绩效考核导向: 逐步降低单纯“工作量”在绩效中的权重,增加对“疑难危重处理能力”、“患者满意度”、“人文关怀”维度的考核。引导医生从“流水线工人”向“健康管家”转型。
  3. 建立“人机协作”的临床路径: 鼓励科室在晨会、疑难病例讨论中引入 AI 辅助工具(如辅助阅片、辅助文献检索)。让“问问 AI 怎么看”成为一种习惯,而非一种禁忌。

【结语】

马斯克的预言或许激进,但它是一条鲶鱼。 它警示我们:靠一张文凭吃一辈子的时代结束了,靠单纯堆砌人力做大规模的时代也结束了。 未来的卓越医院,必将是“顶尖算法”与“极致人文”的结合体。

今日思考: 如果 AI 能以极低的成本解决 80% 的常见病诊断,您的医院准备好靠什么来留住患者,并支撑起剩下的 20% 高价值服务? 欢迎在评论区分享您的管理洞见。👇

 

2026-01-19/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026011906250742.png 543 945 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-19 14:25:522026-01-19 14:25:52马斯克预言医生失业?喧嚣之后,医院管理者应看到的“深层危机”与“红利”

告别“一锤子买卖”:如何利用“出院最后一公里”重构医院增长闭环?

 在DRG/DIP支付改革与同质化竞争的双重夹击下,医院的“流量焦虑”日益严重。当我们将目光死死盯着“入院率”时,是否忽略了一个巨大的金矿——“出院率”背后的存量经营?本文将结合霍尔斯(Horus)现代化医院卓越管理理念,为您拆解如何通过“出院教育体系”这一微小切口,撬动医院长效增长的战略闭环。


一、 时代的痛点:为什么我们的患者“出院即失联”?

在传统的医院管理思维中,出院往往意味着服务的终结:医保结算完成、病历归档、床位腾空迎接下一位患者。

然而,这是一种典型的“狩猎模式”——打一枪换一个地方,永远在寻找新患者。但在医改进入深水区的今天,这种模式面临三大危机:

  1. 获客成本激增: 随着百度竞价受限、医保监管收紧,获取一个新初诊患者的成本远高于维护老患者。
  2. DRG/DIP限价: 单次住院的利润空间被“打包付费”锁死,靠过度医疗创收的路已彻底断绝。
  3. 同质化竞争: 设备、技术、药物日益趋同,单纯靠“治好病”已难以形成品牌护城河。

破局的关键在于: 必须从“狩猎模式”转型为“农耕模式”。出院,不应是服务的句号,而是建立长期粘度的冒号。


二、 战略重构:重新定义“出院最后一公里”

差异化竞争的核心在于“有温度”的医疗服务。 所谓的“温度”,不仅体现在住院期间的关怀,更体现在患者离开医院那一刻的心理锚点。

我们要打造一个“粘度闭环”,其核心抓手就是出院教育体系的仪式化改造。

1. 战术动作:一张“邀请函”的威力

为什么患者出院后依从性差?因为传统的出院指导往往是一张冷冰冰的结算单和几句匆忙的口头嘱咐, 我们需要将出院环节“仪式化”。

  • 心理学原理: 利用“峰终定律”(Peak-End Rule),用出院时的高光时刻,覆盖住院期间可能存在的痛苦记忆。
  • 内容设计: 邀请函不仅是嘱托,更是权益。内含“出院后7天直连咨询权”、“复诊绿色通道”、“个性化康复日历”。
  • 预期效果: 这种仪式感能瞬间拉近医患心理距离,将患者参与出院后管理的意愿率从行业的平均30%提升至95%以上。

2. 商业逻辑:从“低频”向“高频”的惊险一跃

这是该体系最核心的商业价值。

  • 低频需求: 生病、住院、手术。(患者抗拒,发生频率低)
  • 高频需求: 营养干预、居家康复、慢病调理、亚健康管理。(患者需要,发生频率高)

通过出院教育这一桥梁,医院可以将服务链条延伸至泛健康领域。例如,骨科不仅做手术,更承包患者术后半年的康复指导;产科不仅负责接生,更通过“邀请函”锁定产后修复和儿保服务。 这不仅是服务的延伸,更是将医院从“维修厂”升级为“4S店”的战略转型。


三、 落地保障:霍尔斯“双轨制”绩效与数字化支撑

战略虽好,落地很难。如果医生和护士觉得“写邀请函、做随访”是额外负担,这个闭环就会断裂。根据霍尔斯《现代化医院卓越管理》方案,必须配套相应的管理工具:

1. 绩效驱动:启用“第六代绩效系统”

传统的收支结余制(RBRVS)关注的是“做项目”,而我们需要引入RBRVS + DRG/DIP + 价值医疗的“双轨理论”。

  • 切分蛋糕: 将“出院后管理”纳入绩效考核池。
  • 激励导向: 医生每成功转化一个“长期管理会员”,或护士每完成一次有效的高质量随访,都应有明确的绩效工分(RBRVS点数)。
  • 目标: 让医护人员明白,维护老患者的健康,与做手术一样通过知识创造价值,且更轻松、更长久。

2. 数字化赋能:打破院墙的信息流

《健康起航邀请函》是物理入口,其背后必须有医疗信息化系统的支撑。

  • CRM系统对接: 邀请函上的二维码应直接关联医院的CRM(客户关系管理)系统,医生在手机端即可查看患者离院后的康复数据。
  • 数据资产化: 患者居家的康复数据、用药反馈,是医院宝贵的科研数据和运营资产,为未来的“按人头付费”(HMO模式)打下基础。

四、 结语:做“难而正确”的事

在当前的医疗环境下,缩减成本是生存本能,但经营患者才是增长本领。

构建“粘度闭环出院体系”,看似增加了“最后一公里”的工作量,实则是打通了医院通往未来的“高速公路”。它不需要巨额的设备投入,只需要管理思维的微小转变——从关注“病”到关注“人”,从关注“单次交易”到关注“全生命周期价值”。

霍尔斯寄语: 未来的卓越医院,一定不是看它有多少张床位,而是看它拥有多少忠诚的健康会员。这,才是医院真正的核心资产。

2026-01-17/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026011703403482.png 565 994 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-17 11:40:472026-01-17 11:40:47告别“一锤子买卖”:如何利用“出院最后一公里”重构医院增长闭环?

2026医改新信号:三级医院迎瘦身时刻,普通人看病将有哪些变化?

医疗政策

告别“跑马圈地”,公立医院进入提质增效新时代,你的就医习惯可能要改改了。

【导语】 最近,“三级医院限制床位”、“大医院要瘦身”的消息在各个群里传得沸沸扬扬。 特别是2026年全国卫生健康工作会议明确提出了“强基、稳二、控三”的原则,不少朋友开始担心:这是不是意味着以后去大医院看病更难了?床位缩减了,住院会不会更排不上队?

不必焦虑。这次“瘦身”不是为了“关门”,而是为了“开窗”。

这背后其实是国家医疗体系从“规模扩张”向“高质量发展”转型的关键信号。今天,我们就来拆解一下,这波政策调整到底怎么看?对咱们普通老百姓又意味着什么?

一、 为什么大医院非要“瘦身”?

过去十几年,我们习惯了看到超级医院拔地而起,“万张床位”的巨无霸医院并不罕见。但随之而来的问题也很明显:大医院产生了强大的“虹吸效应”,不管大病小病都往三甲挤,导致医生累得要死,患者排队排得心慌,而原本应该承担常见病诊疗的二级医院和社区医院却“门可罗雀”。

2026年的政策风向变了。官方明确提出要“调控三级医院规模”。 这背后的逻辑其实是算了一笔“效率账”: 随着DRG/DIP(按病种/病组付费)支付方式改革的全面铺开,医院单纯靠“多加床位、多收病人”就能赚钱的日子已经结束了。如果三级医院还收治大量的轻症、常见病患者,不仅占用急救资源,在新的医保支付标准下,医院甚至可能会亏本。

所以,“瘦身”是倒逼大医院回归本位——专门攻克疑难杂症、急危重症,把常见病、慢性病还给基层。

二、 传闻中的“1500张床位红线”是真的吗?

网上有传言说“单体医院床位超过1500张就要被砍掉”,这种说法是不准确的,切勿听信谣言。

目前的真实情况是:

  1. 严控新增:
     对于新建的公立医院,确实在严格限制超大规模。
  2. 存量优化:
     对于已经存在的超级医院,更多是通过“评审标准”来引导。比如在最新的三级医院评审导向中,规模过大可能会影响评分,或者通过绩效考核引导医院主动控制分院数量。
  3. 主动转型:
     像郑大一附院等知名大医院,近期已经开始主动调整院区功能,缩减无效床位。这说明“不再盲目追求规模”已经成为行业共识。

所以,这不是行政命令式的“一刀切”,而是一场循序渐进的“结构优化”。

三、 对咱们普通人看病,到底有啥影响?

这才是大家最关心的部分。医院“瘦身”后,我们的就医模式会有这三个明显变化:

1. “小病”在社区看,报销更划算 随着“强基”政策落地,未来社区卫生服务中心和县级医院的能力会大幅提升。对于高血压、糖尿病管理、普通感冒发烧等,在家门口看不仅不用去大医院挤,医保报销比例通常也会比三级医院更高。政策正在用真金白银引导大家“分级诊疗”。

2. “大病”去大医院,流程更精准 当三级医院剥离了普通门诊压力后,专家们能腾出更多精力钻研疑难杂症。对于真正需要做大手术、攻克重病的患者来说,“床位周转率”会加快,反而可能比以前更容易住进去了。

3. 检查结果互认将加速落地 为了配合这次改革,减少患者重复检查的负担,各地都在推进“检查检验结果互认”。未来,你在二级医院做的CT片子,拿到三级医院大概率能直接用,既省钱又省事。

四、 结语:医疗服务的“温度”比“规模”更重要

医疗的本质,从来不是比谁的大楼更高、谁的床位更多,而是看谁能更高效、更温暖地解决患者的病痛。

2026年的这次“瘦身”行动,标志着中国医疗正式告别了“跑马圈地”的粗放增长时代。对于医院管理者来说,这不仅是挑战,更是提升内涵的机遇;对于我们患者来说,适应“小病在基层、大病去三甲、康复回社区”的科学就医观念,将能享受到更高效的医疗服务。

你平时看病是习惯直接去三甲排队,还是会先去社区医院看看?欢迎在评论区留言聊聊你的看法。

 

2026-01-14/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026011410114239.png 515 981 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-14 18:12:112026-01-14 18:12:112026医改新信号:三级医院迎瘦身时刻,普通人看病将有哪些变化?

致院长:别让您的医院赢了DRG,却输掉了人心

摘要: 在DRG/DIP 3.0的深水区,单纯靠“卷技术”已无法维持医院的增长曲线。2026年,国家卫健委《医学人文关怀提升行动方案》进入攻坚期,也是全球医疗从“Cure(治愈)”转向“Care(关怀)”的分水岭。霍尔斯智库为您解读:如何将虚无缥缈的“人文”,转化为医院实实在在的竞争力。

01 时代的硬KPI:人文不再是“锦上添花”,而是“生存门票”

站在2026年的门口,每一位医院管理者都能感受到风向的剧变。

过去,我们谈论人文,往往是在谈论情怀;而今天,人文变成了硬指标。

湖北省近期给三甲医院下达了“死命令”:2026年底前,必须实现包括AI云陪诊、检查结果互认在内的7大“数智化”便民场景全覆盖。 这不是个例,而是全国卫健系统在“十五五”开局之年的统一动作。

为什么国家如此急迫? 因为在医保控费(DRG/DIP)的大背景下,患者对于“排队2小时,看病3分钟”的容忍度已降至冰点。

国际趋势亦是如此。 2026年全球医疗的核心关键词是“Whole-Health”(全人健康)。梅奥诊所(Mayo Clinic)和克利夫兰医学中心(Cleveland Clinic)已经不再单纯考核手术成功率,而是开始考核“患者体验指数(PX Index)”。他们利用AI技术(如环境临床智能)将医生从电脑屏幕前解放出来,把时间还给患者,把眼神还给交流。

霍尔斯智库断言:2026年,缺乏温度的医院,将被患者和政策双重“用脚投票”。


02 您的医院是否陷入了“高技术、低粘度”的陷阱?

在我们独创的“XY双轴价值体系”中,我们发现了一个惊人的现象:

  • 很多三甲医院拥有顶尖的设备、豪华的大楼、甚至院士站台。
  • 却充斥着冷漠的流程、复杂的动线和机械的沟通。

这种“长短脚”发展的医院,我们称之为“漏斗型医院”。 无论您的市场部投入多少广告费,患者就像流沙一样,治好一个走一个,绝不回头,更不会推荐。

在这个“存量竞争”的时代,让患者流失的,往往不是治不好病,而是——

  • 那是医生全程盯着电脑从未抬起过的头;
  • 那是做完检查后不知所措的迷茫;
  • 那是面对冰冷机器时的无助与恐惧。

03 数智化时代的“人文重构”——从口号到产品

如何打破僵局?人文建设不是搞演讲比赛,也不是练空姐式微笑,而是一场深刻的“运营革命”。

我们为您提供一套2026版“有温度的医疗”落地方案,将人文关怀工具化、产品化、数据化。

第一步:看不见的“手术”——流程再造(BPR)

不要让患者适应医院,要让流程适应患者。

  • 《患者旅程图设计 (Patient Journey Mapping)》
  • 核心内容: 我们不仅仅画流程图,更画“情绪地图”。从患者在家搜索挂号开始,到离院后的随访,我们精准定位每一个让患者焦虑、愤怒的“痛点”,并将其转化为创造惊喜的“峰值体验”。

第二步:把时间还给医生——AI赋能人文

人文不是让医生在繁忙中再增加负担,而是利用科技减负。

  • “智慧人文”场景规划
  • 核心内容: 协助医院落地AI云陪诊、智能随访系统。让AI去处理繁琐的填表、预约和重复性问答,让医生有时间去握一握患者的手,去解释一句病情的起因。

第三步:植入灵魂的沟通——实战演练

  • 《基于AI辅助的高阶医患沟通工作坊》课程
  • 核心内容: 引入国际通用的CICARE沟通模式与SPIKES坏消息告知模型。不同于传统讲课,我们利用AI模拟真实医患冲突场景,对医生的语气、共情能力进行实时评分与纠正,真正提升临床沟通的“胜任力”。

04 结语:做一家“值得托付”的医院

医学之父希波克拉底曾说:“医生有三大法宝:语言、药物、手术刀。” 在科技狂奔的今天,我们似乎太依赖后两者,而遗忘了第一件法宝。

霍尔斯智库 愿做您身后的军师,协助贵院在2026年的医疗变局中,找回医疗的初心,构建“技术有高度,服务有温度”的核心护城河。

因为我们深知:偶尔治愈,常常帮助,总是安慰。这不仅是医学的格言,更是医院基业长青的商业逻辑。

 

2026-01-14/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026011409065285.png 697 916 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-14 17:07:182026-01-14 17:07:18致院长:别让您的医院赢了DRG,却输掉了人心

一个要“造神”,一个在“救人”:当张文宏遇见马斯克,医疗AI的泡沫被戳破了吗?

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在人工智能席卷全球的浪潮中,医疗健康被视为AI最可能产生颠覆性影响的领域之一。然而,站在变革的十字路口,两种截然不同的声音正在碰撞。

一边是张文宏,代表着深耕一线的临床医生群体,他们审慎、务实,强调医学的复杂性与人文属性;另一边是马斯克,代表着硅谷的科技精英,他们激进、宏大,信奉第一性原理与技术的指数级迭代。

这不仅仅是两个人观点的分歧,更是“生物逻辑”与“工程逻辑”在医学领域的第一次深度交锋。


第一部分:视角的原点——“由内而外”与“由外而内”

要理解两者的差异,首先要理解他们出发点的不同。

张文宏的视角是“由内而外”的守护者视角。 作为临床医生,他的立足点是现有的医疗体系内部。他首先看到的是病人和医生。在他看来,医疗体系的核心资产是经过长期严苛训练的医生大脑。他的逻辑起点是:“医学是不完美的,充满非典型性的”。因此,任何技术的引入,首先必须回答一个问题:它是否会破坏现有的人才培养阶梯?是否会危及医疗安全?

马斯克的视角是“由外而内”的破局者视角。 作为科技企业家,他的立足点是物理学和工程学。他首先看到的是效率和数据。他的逻辑起点是:“人类是低效的,而算力是可以无限扩张的”。通过Neuralink(脑机接口)和xAI的布局,他试图用工程化的手段,从外部打破医疗资源的稀缺性瓶颈。在他眼里,医疗是一个等待被优化的“数据处理问题”。


第二部分:核心争议——是“工具”还是“主体”?

在这种逻辑差异下,双方对AI的角色定位产生了根本分歧。

1. 关于“取代”还是“辅助”

  • 马斯克(激进派): 他给出了明确的时间表。他认为,随着算法的迭代,AI和手术机器人将在3-5年内全面超越人类医生。在他的愿景中,AI不仅仅是工具,更是未来的执行主体。既然机器可以比人手更稳、比人脑存储更多病例,那么由机器主导诊疗就是一种“数学上的必然”。
  • 张文宏(审慎派): 他将AI严格定义为高级辅助工具。他承认AI在处理海量数据上的优势,但他强调“医生一看就知道AI哪里错了”的能力。对他而言,AI是一把锋利的手术刀,但必须握在具备成熟临床思维的医生手中。没有人的监管,工具便失去了灵魂和安全边界。

2. 关于“培养”与“速成”

  • 张文宏的担忧: 这是一个极具现实意义的警告——如果年轻医生在实习阶段就依赖AI进行诊断,他们将失去处理简单病例的机会,从而无法建立起直觉和经验。这种“去技能化”可能导致未来医学人才的断层。
  • 马斯克的蓝图: 他关注的是供给侧的革命。如果AI能提供比顶尖医生更好的服务,且成本极低,那么传统的“十年磨一剑”的医生培养模式是否本身就需要被重构?

第三部分:深层逻辑——数据理性 vs. 临床灰度

双方观点的分歧,本质上是对“医学是什么”的理解不同。

马斯克代表的是“数据理性”。 在科技视角下,医学被解构为症状、指标、影像与治疗方案之间的概率匹配。只要数据足够多、算力足够强,就能找到最优解。这是一种追求标准答案和极致效率的思维,旨在解决医疗资源分布不均和可及性问题。

张文宏代表的是“临床灰度”。 在医生视角下,医学充满了不确定性。教科书上的典型病例只是少数,临床更多面对的是复杂的并发症、个体差异以及伦理博弈。这种非结构化的复杂性,往往需要医生的直觉、同理心和综合判断力,而这些恰恰是目前AI难以量化和模仿的。


殊途同归的未来?

将两者的观点并置,并非为了分出高下,而是为了看清全貌。

马斯克提醒我们不要低估技术进化的速度,医疗资源的普惠化需要工程力量的介入;张文宏的审慎,则是一道必要的防火墙,提醒我们在拥抱技术时,不能丢掉医学的人文内核与人才根基。

或许,未来的医疗既不是单纯由人类主导的传统作坊,也不是冰冷的机器工厂。

  • 在标准化、重复性的环节,马斯克的预言可能会实现,技术将极大释放生产力;
  • 在复杂决策、情感抚慰的环节,张文宏的坚持将不仅是防线,更是人类医生不可替代的价值高地。

在这场对话中,没有输家。因为无论是医生的担忧,还是企业家的野心,最终指向的都是同一个目标:为人类提供更好、更安全的医疗服务。

 

2026-01-13/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026011305452086.png 542 954 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-13 13:45:312026-01-13 13:45:31一个要“造神”,一个在“救人”:当张文宏遇见马斯克,医疗AI的泡沫被戳破了吗?

院长深思:为什么花几十万做的绩效方案,最后都成了废纸?

医院绩效

我看过太多医院陷入同一个怪圈: 医院花大价钱请第三方公司,历时数月,抱回一堆复杂的公式和厚厚的方案。结果推行不到半年,医生抱怨、护士不满、财务核算困难,最后只能束之高阁,回归“大锅饭”或“记工分”的老路。

为什么?因为我们长期以来都误解了绩效的本质。

“绩效从来都不是计算工具,而是指挥体系。”

如果把绩效仅仅看作是分钱的数学题,那你永远算不清人心的账;只有把它看作是指挥棒,才能真正调动医院的价值生态。

一、 传统咨询模式的“死胡同”

必须承认,传统的“保姆式”全案咨询,正在逐渐失效。

过去,顾问关起门来替医院算系数、定分值。但顾问毕竟是外人,不懂科室之间盘根错节的历史恩怨,更看不到管理流程中那些隐性的“砂眼”——那些藏在服务态度、流程缝隙里,正在悄悄漏掉医院利润和病患信任的漏洞 。

外人做出的方案,往往是“正确的废话”。 逻辑是对的,但在你们医院“水土不服”。一旦顾问拿钱走人,留给院长的就是一堆无法落地的表格和无穷无尽的解释工作。

二、 2026年的新趋势:把“算盘”还给科室

霍尔斯智库 在最新的研究中提出:未来的医院管理,必须从“管控”走向“赋能共创”。

我们决定改变玩法,做行业的“开源者”。 我们不再向你兜售一套冷冰冰的“死方案”,而是要把绩效管理的权利和能力,“还给”医院,“还给”医护人员。

我们的新模式——“授人以渔”:

  1. 顾问做“教练”,不做“判官”: 我们会提供经过霍尔斯智库验证的底层逻辑、“XY双轴体系” 以及合规的数学模型。这是“渔”。
  2. 全员沙盘推演: 具体的指标权重、二次分配的规则,我们带着你的财务科长、医务处长甚至科室主任,在会议室里现场推演、现场计算。
  3. 透明即正义: 因为数据是自己算出来的,逻辑是大家讨论出来的,所以员工能看懂,也能信服。

三、 既然是指挥体系,我们要指挥什么?

如果绩效是指挥棒,它不应只指向“工作量”(RBRVS),更应指向“价值”。

这套体系要指挥医院完成三次跨越 :

  • 不仅仅是指挥“多劳多得”: 还要指挥“优劳优得”,避免陷入DRG支付下的“蜜糖陷阱”(只收轻症,推诿重症)。
  • 不仅仅是指挥“技术精进”: 还要指挥“人文回归”。我们要把“有效沟通时长”、“共情响应速度”纳入考核 ,修补服务中的“砂眼”,建立医患之间的情感粘性 。
  • 不仅仅是指挥“个人英雄”: 还要指挥“全员协同”。打破科室壁垒,实现“全院一张床”的资源最大化利用 。

四、 告别“盲盒”,开启“明牌”时代

我们不想再做一个神秘的黑箱操作者。 我们希望,当走出你们医院大门的时候,留下的不是一本积灰的报告书,而是一支懂经营、会算账、能通过绩效指挥体系去修补管理“砂眼”的内部团队。

真正的管理,不是依赖外部的神医,而是激活自身的免疫系统。

如果您的医院也受够了形式主义的考核,受够了落不了地的方案,欢迎来找我们聊聊。 不谈那些令人咋舌的百万咨询费,我们只谈逻辑、常识和落地。

让我们一起,重新定义绩效,重构医院的价值生态。


霍尔斯智库  用“去伪存真”的智慧,为中国医院赋能。

 

2026-01-08/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026010808172613.png 607 982 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-08 16:17:432026-01-08 16:17:43院长深思:为什么花几十万做的绩效方案,最后都成了废纸?

2026产科变局:当生娃不花钱成为标配,妇幼保健院靠什么活下去?

2026年的钟声敲响,对于全国的妇幼保健院和妇产医院院长来说,这不仅是新的一年,更是一个时代的分水岭。

国家卫健委刚刚发布的“2026年十件为民服务实事”中,两条信息炸开了锅: 一是“全国1万家医疗机构提供早孕关爱门诊服务”; 二是“住院分娩零自付”政策的进一步扩围。

这两条政策叠加,释放了一个极其残酷又充满机遇的信号:传统的“坐等患者建档”模式彻底失效了。

当生孩子不再拼价格,当流量入口前移到“早孕期”,公立妇保院如何应对服务承压?民营医院如何寻找新的生存空间?

作为深耕医院管理多年的咨询机构,我们看到的是:2026年,是妇幼医院管理的“内功元年”。

一、 政策背后的红利:谁抓住了“早孕”,谁就抓住了未来

过去,很多医院盯着的是孕12周后的“建档率”。但在2026年,战场前移了。

国家推动“早孕关爱门诊”,实际上是把医疗介入的时间点从孕12周提前到了孕4-8周。 这段时期是女性最焦虑、最无助,也最需要心理支持和专业指导的“真空期”。

对于医院管理者来说,这是一个巨大的“流量入口”:

  • 公立妇保院: 这是一个完成公共卫生任务、筛选高危孕产妇的关口,但如果流程混乱,只会增加医患纠纷。
  • 民营医院: 这是一个建立信任、转化VIP客户的黄金窗口。如果在早孕期就能通过极致的服务“拿捏”住客户,后续的产检、分娩、月子、产康、儿科就是顺理成章的“全链条消费”。

但是,您医院的“早孕门诊”准备好了吗? 还是仅仅挂了个牌子,里面坐着的还是只会开B单的冷面医生?

二、 公立与民营不同的痛点,同样的“管理饥渴”

在我们的实地辅导案例中,我们发现两类医院面临着截然不同的管理困境:

1. 公立妇保院:困在“大锅饭”与“排长队”之间 随着“零自付”的推广,公立医院的床位将更加紧张。

  • 医护人员疲惫不堪,服务态度下滑,患者体验极差,导致优质客群流失。
  • 管理破局点: 流程精益化(Lean Management)。 如何通过SOP(标准作业程序)优化动线?如何通过绩效改革激发医护的主动服务意识?如何在繁忙中依然保持“有温度”的沟通?这需要一套科学的管理体系来支撑。

2. 民营妇产医院:价格优势归零,必须“向上生长” 当公立医院也免费了,民营医院靠什么吸引患者?

  • 获客成本极高,转化率低,品牌同质化严重。
  • 管理破局点: 服务产品化与差异化。 民营医院必须将“早孕关爱”做成一款产品。从进门的茶歇、一对一的心理疏导,到营养师的介入、管家式的陪诊。这不是靠喊口号,而是需要全员培训体系和服务质量监控体系。

三、 2026年,医院管理不能再“摸着石头过河”

面对2026年的新政,很多院长都在思考转型,但往往陷入误区:

  • 有的砸钱做广告,却接不住流量;
  • 有的盲目扩建,却忽略了人才梯队建设;
  • 有的想抓服务,却缺乏落地的执行标准。

而我们,就是为了解决“知道要做”但“不知道怎么落地”的问题。

不管是协助公立妇保院进行科室运营效率提升,还是帮助民营医院打造高端妇产服务SOP,我们始终认为:政策是风口,但管理才是翅膀。

四、 结语:让我们一起“看见”服务的价值

2026年,国家通过政策为妇幼健康“兜底”,而医院管理者需要通过管理为医疗服务“增值”。

无论是“早孕关爱门诊”的筹建,还是“全生命周期”健康管理的落地,这不仅是医疗技术的比拼,更是管理智慧的较量。

如果您所在的医院正面临:

  • 流量入口模糊,早孕转化率低
  • 服务流程僵化,患者满意度上不去
  • 科室绩效考核一刀切,团队缺乏活力

或许,是时候引入“外脑”,进行一次彻底的管理体检与升级了。

2026-01-08/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026010805421457.png 626 1410 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-08 13:42:392026-01-08 13:42:392026产科变局:当生娃不花钱成为标配,妇幼保健院靠什么活下去?

这不是税改,而是一场医疗行业的“物种大灭绝”

医疗政策, 医疗政策, 医疗政策, 医疗政策

金税四期+全税时代:留给“野蛮生长”的时间,已经归零

一、 开篇:灰犀牛已经撞上门了,你还在睡?

如果说前几年的医保严查是“刮骨疗毒”,那么这次《增值税法》及其实施条例的落地,就是一场“釜底抽薪”。

最近走访市场,依然看到大量院长抱着侥幸心理:“法不责众”、“我有关系”、“大不了补交”。

醒醒吧!

这绝不是一次简单的税务调整,这是国家从顶层设计上,对非公医疗行业进行的一次“底层逻辑重塑”。它标志着过去三十年,中国民营医疗靠“信息不对称”、“监管灰色地带”、“税务套利”狂奔的“暴利时代”,被彻底终结。

这次变革,不是要剪你的羊毛,而是要把不合格的羊,直接赶出草原。

二、 深度穿透:毁灭性的连锁反应

不要只盯着那6%的增值税看,这只是冰山一角。霍尔斯智库为您推演这次变革带来的三级海啸:

第一级海啸:利润模型崩塌 

对于营利性医美和“被应税”的消费医疗机构,6%的增值税+25%的企业所得税+高管个税,将形成“合围之势”。 很多机构引以为傲的“净利率”,在合规成本面前将瞬间归零甚至转负。以前靠“偷”出来的利润,现在要连本带利吐出来。

第二级海啸:估值体系归零

这才是最可怕的。过去,民营医院是资本的宠儿。但现在,一旦税务不合规,你的机构在资本市场上就是“毒资产”。 没有投资人敢碰一家账目不清、随时可能被大数据倒查十年的医院。你的医院将彻底失去流动性,变成一座卖不掉、转不出的“孤岛”。

第三级海啸:刑事责任的达摩克利斯之剑

金税四期的强大在于“穿透”。银行流水、微信支付宝、发票流、货物流,四流合一。 以前违规叫“经营瑕疵”,现在违规叫“虚开增值税专用发票罪”或“逃税罪”。对于法人和院长来说,风险已经从“罚款”上升到了“刑责”。这是一场输不起的赌局。

三、 行业预判:由于“基因缺陷”,三成机构将消失

我们在此做出一个残酷的预判:未来3-5年,中国民营医疗行业将迎来一次“物种大灭绝”。

以下机构已被列入“死亡名单”:

  1. “票贩子”型诊所: 长期使用无票耗材、无证产品,无法取得进项抵扣的,将被成本倒逼致死。
  2. “两套账”型医院: 仍试图通过私人账户收款逃避监管的,在AI大数据稽查面前,将无所遁形。
  3. “价格虚高”型机构: 既不属于基本医疗免税,又无法提供匹配高价的高端服务,将被市场和税务双重挤压出局。

这不叫“倒闭”,这叫“出清”。 这是行业走向成熟的必经阵痛。

四、向死而生,唯一的出路是“进化”

在这场大清洗中,只有一种机构能活下来:进化为“高合规、高人效”的新物种。

这就要求我们必须彻底抛弃旧思维,引入“霍尔斯医疗管理体系”的核心心法:

  1. 把合规当成“战略资产”而非“成本” 只有合规,你才敢做大;只有合规,你才有资格被收购、被投资。现在的每一分合规投入,都是在为未来的资产增值买保险。
  2. 用“第六代绩效”重构生命力 当外部红利消失,我们只能向内挖掘。
  3. 极致的供应链管理: 每一根针、每一粒药都必须即合规又低价,通过规模化采购对抗税收成本。
  4. 极致的人效管理: 杜绝“大锅饭”,让每一份工资都对应明确的产出(ROI)。用科学的绩效指挥棒,逼出团队的潜能,用效率覆盖税率。

五、 结语:只有强者,才配谈未来

各位医疗同仁,暴风雨已经来了,不要再试图修补那艘破旧的小船了。

这是一场生死局。

这一轮大洗牌后,原本拥挤的赛道将变得空旷。那些活下来的机构,将独享合规时代的红利,成为真正的行业巨头。

问题是:在那张幸存者名单上,会有你的名字吗?

 

2026-01-07/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026010706032253.png 627 972 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-07 14:04:112026-01-07 14:04:11这不是税改,而是一场医疗行业的“物种大灭绝”

检查互认“动真格”了!2026年,医院绩效方案不改,医生奖金可能要“腰斩”

医院管理, 医院管理, 医院管理

1月5日至6日,全国卫生健康工作会议在北京召开。会上,国家卫健委正式发布了“2026年全系统为民服务十件实事”。

其中,第四项实事犹如一道惊雷,明确划定了今年的考核红线:“以地市为基本单位,推进二级及以上医疗机构检查检验项目互认至少达到300项。”

这不再是“建议”,而是必须完成的“硬指标”。

对于患者,这是福音;但对于许多还在依赖传统“收减支”绩效模式的医院管理者来说,这无疑是一记闷棍。当“重复检查”这头传统的“现金牛”被政策强行牵走,如果您的绩效方案还在原地踏步,2026年恐怕会迎来核心骨干医生的离职潮。

一、 算一笔账:当“互认”打通二级以上医院,奖金池还剩多少?

过去几十年,许多医院的生存逻辑是隐秘而统一的:以药养医时代结束后,变成了“以技养医”(实则是以设备养医)。

CT、核磁、生化全项……这些高毛利项目是医院的利润中心,也是医生绩效奖金的重要来源。在传统的“收减支”模式下,科室奖金直接挂钩流水。

现在,政策明确要求“以地市为基本单位”且覆盖“二级及以上医疗机构”。这意味着:

  • 同一个城市里,患者从二级医院转诊到三级医院,或者在不同三甲医院间流动,自带的300项检查结果(涵盖绝大多数常规检查)必须互认。
  • “换家医院重新拍片、重新验血”的增收路径被彻底堵死。

哪怕门诊量不变,科室的流水收入可能会直接断崖式下跌20%-30%。 按照旧的公式计算,医生的到手奖金自然也就“腰斩”。

更可怕的后果是“推诿病人”: 当医生发现接诊一个自带检查结果的病人,不仅赚不到绩效,还要承担医疗风险,花费大量时间问诊时,他们会本能地排斥这类病人。医院的服务口碑,将在一夜之间崩塌。

二、 传统绩效的死穴:指挥棒指错了方向

为什么会出现这种情况?因为您的绩效“指挥棒”失效了。

很多医院现行的绩效方案,本质上还是“多开单=多拿钱”的逻辑。这种模式在扩张期有效,但在如今的“存量博弈”与“强监管”时代,它有两大死穴:

  1. 无法体现技术价值: 开一张CT单子只需1分钟,做一台三级手术可能要3小时。如果绩效导向偏向检查费,谁还愿意去磨炼技术?
  2. 对抗政策风险能力弱: 无论是DRG/DIP付费,还是现在的检查互认,都在挤压“水分”。水分挤干了,如果绩效不调整,医生的收入就干了。

院长们必须清醒地认识到:2026年,必须把医生从“开单员”变成“治疗师”。

三、 绩效改革:不是“选修课”,而是“生死劫”

面对检查互认带来的收入缺口,很多院长还在观望,或者试图通过“增加门诊量”来薄利多销。

但现实是残酷的。在医保控费和检查互认的双重夹击下,医院的收入结构正在发生根本性逆转。 传统的粗放式管理已经走到了尽头,绩效改革成为了医院生存的唯一杠杆。

为什么现在必须改?

1. 留住人才的底线 :医生是最敏感的群体。当他们的技术劳务价值无法在工资单上体现,而检查费提成又被砍掉时,人才流失是必然的。新的绩效体系必须能够在“零检查费”的情况下,依然让技术精湛的医生拿到体面的收入。

2. 倒逼学科转型 :未来的医院,拼的不是谁的设备更贵,而是谁解决疑难杂症的能力更强。绩效考核必须从“关注规模”彻底转向“关注价值”。只有通过指挥棒的调整,才能引导科室从“卖检查”转向“卖技术”、“卖服务”。

3. 适应“霍尔斯第六代绩效”思维 :我们一直强调的“第六代绩效”理念,核心就是价值回归。在新的政策环境下,医院必须建立一套不依赖药品耗材检查收入、纯粹基于医疗服务能力(CMI、技术难度、风险系数)的分配体系。

这不仅是算钱方式的改变,更是医院经营的重塑。、

四、 结语

“检查互认”不是洪水猛兽,它是一次倒逼医院回归医疗本质的契机。

如果是旧的绩效体系,它就是一场灾难; 但如果是新的绩效体系,它就是一次优胜劣汰的洗牌机会。

2026年,不要让陈旧的绩效方案,成为阻碍医院发展的最大绊脚石。

 

2026-01-07/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026010703271677.png 604 1404 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-07 11:27:392026-01-07 11:27:39检查互认“动真格”了!2026年,医院绩效方案不改,医生奖金可能要“腰斩”

告别排队?国家定下3年目标,医院门诊流程再造的3个关键点

这两天,圈子里最热闹的新闻莫过于国家下达的那个“3年目标”——要全面推广刷脸就医、信用支付,誓要把医院那条长得像“贪吃蛇”一样的排队队伍给消灭掉。

看到这个新闻,我猜很多院长此时正在办公室里挠头,或者立刻给信息科科长打了个电话:“喂,老张啊,再去买几台那个什么刷脸的机器,摆在大厅显眼点,上面要检查了。”

打住。如果买机器就能解决排队问题,那医院早就比海底捞还丝滑了。

我们这些年,见过太多“伪智慧医院”。大厅里自助机摆得像兵马俑一样壮观,结果患者还是在人工窗口前排长龙,为什么?因为那机器界面设计得仿佛是给外星人看的,大爷大妈除了会用它量个血压,根本不敢插社保卡。

国家说“告别排队”,这不是一道采购题,这是一道管理题。

要想真的在3年内达标,别光顾着给硬件厂商送钱,先看看这3个真正“卡脖子”的流程痛点,你敢不敢动。

第一点:别把患者当“搬运工”

——诊间支付不是技术问题,是“地盘”问题。

很多医院的流程设计极其反人类:患者看完医生,要去排队缴费;拿了单子去做检查,回来还要排队给医生看结果;医生开了药,再去排队缴费,再去排队拿药。

患者在医院里跑的步数,比微信运动第一名都多。他实际上充当了一个“信息搬运工”,拿着几张纸在各个科室之间穿针引线。

现在的技术早就支持“诊间支付”了——医生开完单,患者在诊室门口或者手机上“刷脸”秒付,直接去药房。

但为什么推不动?

因为财务部门觉得不安全,因为医务科觉得增加了医生工作量(哪怕只是让患者扫个码),因为各科室之间的“墙”太厚了。

所谓的流程再造,本质上是把患者的时间当时间。凡是能让数据跑腿的,坚决不让患者跑腿。 如果你的HIS系统还需要患者拿着纸质单据去盖章,那在这个AI时代,这简直就是一种“行政羞辱”。

第二点:把“导诊”变成“分流器”

——很多排队,纯粹是因为“挂错号”。

大家去门诊看看,是不是经常有患者排了2小时队,进了诊室跟医生聊了30秒,被医生轰出来:“你这个头痛要去神经内科,我这是神经外科!”

患者一脸懵,出门骂娘,重新去排队挂号。这就产生了两倍的无效排队时间。

很多医院觉得导诊就是门口站两个漂亮护士说“欢迎光临”,这是大错特错。导诊是医院的“交通指挥官”。

在过往案例中,我们强烈建议医院把预检分诊前置到线上,或者在现场通过AI+人工进行强力干预。精准分流,是消灭排队的第一道闸门。 让一个想割双眼皮的人去排眼科白内障专家的号,这是对医疗资源的犯罪。

第三点:打破“排队才有安全感”的幻觉

——不仅是患者的幻觉,也是管理的幻觉。

这就有点讽刺了。有些科室主任,看到门口没人排队,心里会发慌,觉得是不是自己没人气了?甚至有些管理层潜意识里觉得,“门庭若市”才是医院繁荣的象征。

所以,有些医院的叫号系统逻辑很感人:明明可以分时段预约,非要让上午所有的患者都在8点前赶到。结果就是早上8点到10点,医院像早高峰的地铁;11点以后,医生在那拍苍蝇。

这叫“人为制造拥堵”。

国家这次推行的“信用支付”和“分时段预约”,就是要削峰填谷。

这时候考验的就是院长的魄力了: 你敢不敢严格执行分时段?患者迟到了就是迟到了,过号重排,不仅是规矩,更是对守时者的尊重。

写在最后

其实,消除排队这事儿,说难也不难,技术都已经铺好路了。

难的是什么? 难的是要改变医生“只管看病不管流程”的习惯,难的是要打破行政科室“管好自己一亩三分地”的惰性,难的是要动那套运行了几十年的老旧机制。

这不只是一场技术升级,更是一场“外科手术”。

如果你觉得自家医院的流程像缠绕的耳机线一样理不清楚,或者面对国家的新指标感到无从下手,不妨找我们霍尔斯智库聊聊。

毕竟,“旁观者清”。有时候,你需要一把锋利的外来手术刀,才能切开那些名为“习惯”的脓包,让医院的血脉(人流)真正通畅起来。

毕竟2026年了,让患者在医院少排一分钟队,可能比多发一桶油更能收买人心。

 

2026-01-06/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2026/01/2026010606054059.png 496 1006 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2026-01-06 14:06:112026-01-06 14:06:11告别排队?国家定下3年目标,医院门诊流程再造的3个关键点
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