第三篇:当方向错误,奔跑还有何意义?
在这个医疗行业由于支付改革(DRG/DIP)、医保控费和市场竞争而极度焦虑的时代,很多医院管理者像是在迷雾中飙车的赛手:脚下的油门踩得越来越重,却没意识到方向盘早已偏离了航道。
作为《医院管理的伪逻辑》系列的收官之作,今天不谈“存量”,我们要谈谈被无数院长误读的“增量”——那些听起来热血沸腾,实则将医院引向深渊的“转型毒鸡汤”。
毒鸡汤五:内科外科化——丢了灵魂的“技术崇拜”
【流行观点】 “内科不赚钱,外科一把刀。” 于是,院长的指令下达了:内科必须“硬”起来!大力发展介入,全面向外科模式靠拢。谁能做手术,谁就是内科的英雄;谁还在搞药物调理,谁就是科室的累赘。
【深度解毒】 这不仅仅是急功近利,这是“学科自杀”。
思维的降维打击: 内科的核心竞争力从来不是手中的导管,而是大脑中的诊断逻辑、对复杂病因的抽丝剥茧、以及对慢性病全周期的运筹帷幄。当内科医生被绩效逼得只盯着“哪里能通、哪里能堵”时,他们就退化成了“技工”。丢掉了“诊断”这个灵魂,医院就失去了解这道难题的能力,只剩下机械的执行。
存量博弈的内耗: 当心内科和心外科为了这就几个病人抢得头破血流,当消化内科和普外科在指征边缘疯狂试探,医院看似繁荣,实则是左手搏右手。这不是增长,这是资源的重复配置和严重的内耗。
【破局之道】 未来的赢家,不是把内科变成外科,而是实现辩证统一。
- 内科的“核”不能丢: 借用外科的“技”是为了服务内科的“诊”。
- 外科的“围”要更广: 外科医生不能只会开刀,必须学会内科的围术期管理和全人照护。
- 真正的终局: 打破物理隔离,建立以器官/疾病为中心的MDT(多学科诊疗)实体。
❓ 思考题: 您是否知道,如何设计一套薪酬绩效体系,能让内科医生甘愿把适合手术的病人转给外科,而外科医生愿意为了长期预后去咨询内科?这才是我们能为您解开的死结。
毒鸡汤六:转大门诊——流量至上的“低效勤奋”
【流行观点】 “门诊是医院的脸面,更是现金牛!” 于是,扩建门诊大楼,压缩单人接诊时间,简化检查流程。口号是:以此换取巨大的门诊量,仿佛只要人进来了,医院就活了。
【深度解毒】 在按项目付费的旧时代,这或许行得通。但在APG/DRG/DIP的新时代,这种粗放式扩张就是给医院埋雷。
- 质量的隐形崩塌: “大门诊”往往变成了“快门诊”。为了追求周转,该查的不查,该问的不问。结果就是漏诊、误诊。把小病拖成大病,看似增加了住院率,实则增加了医疗纠纷风险和社会的总疾病负担。
- 支付改革的死穴: 未来的支付方(医保)考核的是“价值”。一个在门诊就能解决的问题被拖到住院,或者因为门诊诊断不清导致住院期间费用超标,医院不仅赚不到钱,还要面临巨额扣款。粗放的门诊流量,将成为医院亏损的黑洞。
【破局之道】 未来的门诊,不再是挂号窗口,而是智能中枢。
- 诊断中心化: 门诊必须精准。利用AI辅助、预住院模式,在门诊阶段就完成“精准画像”。
- 数据资产化: 每一个门诊患者的数据,都是支撑住院DRG分组和科研转化的金矿。
- 健康入口化: 从“治病”转向“管人”,筛查、预防、康复,形成闭环。
❓ 思考题: 如何在不降低门诊收入的前提下,完成从“流量型门诊”到“价值型门诊”的平稳过渡?如何利用门诊数据反哺住院DRG盈亏分析?这不仅需要理念,更需要落地的工具。
结语:只有清醒者,才能看见未来
至此,《医院管理的伪逻辑》三期系列已全部完结。
我们无情地揭开了六碗“毒鸡汤”的盖子: 从“做大做强”的规模陷阱,到“全员营销”的动作变形; 从“挖掘机式”的人才掠夺,到“唯绩效论”的短视管理; 再到今天“内科外科化”的学科迷失,与“转大门诊”的流量泡沫。
我们深知,很多管理者并非不懂这些道理,而是被时代的洪流裹挟,不得不饮鸩止渴。
但是,恐惧和焦虑解决不了问题,清晰的战略和科学的路径才能。
指出陷阱,只是霍尔斯服务的第一步。 在废墟之上重建秩序,在迷茫中绘制只属于您这家医院的定制化战略地图,才是我们存在的意义。
未来已来,但它只属于那些敢于打破伪逻辑、拥抱真价值的变革者。
您,准备好迈出那一步了吗?
【霍尔斯医疗咨询】 不讲空话,只做那个把“复杂问题简单化,战略问题落地化”的破局者。
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