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致孤独的决策者:如果明天医保断流,你的医院还能活几天?

在这个数据为王的时代,霍尔斯(Horus)想邀请各位院长暂时放下手中的报表,从哲学的角度思考一个最本源的问题:医学的本质,究竟是对抗死亡,还是顺应生命?


01. 算法的冷酷 vs 生命的混沌

现在的医院管理,似乎走进了一个怪圈。

DRG(疾病诊断相关分组)的底层逻辑是工业逻辑:

标准投入 = 标准产出

它假设医疗是可以被标准化的流水线,每一个病种都有其固定的成本红线。

但生命的底层逻辑是混沌逻辑:每一个生命都是独特的例外,充满了变数与不可控。

试想这样一个场景,我相信在座的院长都曾遇到过:

一位90岁的高龄老人,全身插满管子躺在ICU。DRG系统后台闪烁着红灯,提示费用早已严重“超支”。

此刻,作为院长,你的脑海里会打一场无声的仗:

  • 理性(财务报表)告诉你: 停下来吧,再治下去,科室要亏损,医院要贴钱,绩效要扣分。
  • 人性(医者仁心)告诉你: 他的儿女在门外长跪不起,老人似乎还有一丝微弱的意识,他还想活。

这就是“有限的资源”与“无限的欲望”之间永恒的矛盾。

如果未来的中国医疗缺乏哲学的审视,而只剩下KPI考核,那么医院将变成一个冷酷的算法世界:

富人购买“法外之地”的特需服务,延续生命;

穷人则被困在“医保额度”的算法里,计算着生死的性价比。

这不是我们想看到的未来,也不是我们所倡导的医疗价值。


02.未来的医疗是一场“价值回归”

在服务过上百家医院后发现,焦虑是共性。但我不是悲观主义者。

中国未来的医疗会变成什么样?我认为,它将经历一次痛苦但涅槃般的“去中心化”与“价值回归”。

第一,从“治病”到“健康管理” 医院的围墙终将被推倒。未来真正赚钱的医院,不是手术量最大的,而是能让辖区居民“不生病”的。正如我们一直强调的战略转型:最大的市场在院墙之外。

第二,AI与人文的深度融合 我们不需要医生变成“填表机器”。让AI去处理那些繁琐的病历书写、复杂的DRG编码匹配。 把时间还给医生,把医生还给病人。 技术的进步,是为了让人文的光辉更温暖,而不是更冰冷。

第三,价值医疗(Value-Based Care)的落地 不再是按项目付费(做了多少检查),也不仅仅是按病种付费(治好了没有),而是按疗效和体验付费。这将彻底颠覆现在的运营模型。


03. 灵魂三问:留给孤独的决策者

最后,作为第三方观察者,我想把这三个问题,留给屏幕前每一位孤独的决策者。

这些问题没有标准答案,但您内心的回答,决定了您医院明天的生存段位。

  • 问题一:在您的早交班会上,科主任们讨论最多的是“这个病人的病情有什么特殊”,还是“这个病人的入组分值够不够”?

如果是后者,霍尔斯必须提醒您:您的医院文化已经“病”了。

  • 问题二:如果明天医保资金突然断流(这不是危言耸听),您的医院还能靠独特的技术品牌和患者口碑活下去吗?

除了医保这张“饭票”,您有没有练就让医院“独立行走”的市场化能力?

  • 问题三(这是最难的):当您卸任退休的那一天,您希望人们记住您,是因为您让医院扭亏为盈、赚了几个亿?

还是因为在您的任期内,医院守住了医学的良知,让哪怕没钱的人,也依然被有尊严地对待?


【结语】

各位院长,DRG是工具,不是枷锁。不要让冰冷的算法,冻住了我们那颗温热的医者仁心。

在这条少有人走的变革之路上,您或许会感到迷茫和孤独。但请记住,通往伟大的道路从来都不拥挤。

霍尔斯智库,愿做您理性的陪跑者与战略的参谋部。我们不只提供数据,更提供有温度的医疗管理解决方案。

 

2025-12-11/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025121109230527.png 613 1109 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-11 17:26:072025-12-11 17:26:07致孤独的决策者:如果明天医保断流,你的医院还能活几天?

深度|中国医保的“生死局”:DRG/DIP会步日本后尘吗?

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致医院管理者:在算法的围剿中,如何用“三叉戟”守住医疗的底线?

最近,很多院长在私下交流时都流露出一丝焦虑。DRG/DIP支付方式改革全面铺开,医院仿佛一夜之间从“营收中心”变成了“成本中心”。

这不仅是一场财务报表的博弈,更是一场关于医疗初心的拷问。今天,我们不妨跳出枯燥的报表,从历史的长河和隔壁日本的教训中,看清这场变革的本质。

 序章:当“好客”变成“生意”

——医院的初心究竟是什么?

如果穿越回古希腊或中世纪,你会发现“医院(Hospital)”这个词的词根是 Host。

这意味着什么?它不仅仅是治病救命,它意味着“客人”,意味着“好客”。在那个医疗资源匮乏的年代,医院的本质是一种朴素的道德契约:收留和救助一切需要帮助的陌生人。

那时候的管理哲学很简单:不仅要治病,更要管饭。 医生是神职人员,管理是为了保证壁炉里有柴,锅里有汤,让陌生人能安睡。那时候,效率和成本几乎不存在,生存权是唯一考量。

但随着青霉素、麻醉术和现代外科的诞生,医疗拥有了“逆天改命”的能力,同时也唤醒了一只沉睡的怪兽——成本。

第一幕:觉醒的成本怪兽与医保的“炼金术”

二战后,全民健康覆盖成为全球共识。但钱从哪来?各国开始施展医保支付的“炼金术”。

1. FFS时代的狂欢(按项目付费): 这是医院的“野蛮生长”期。逻辑很简单:你做多少检查、开多少药,医保就付多少钱。 对于管理者来说,这是一条清晰的“财富密码”——做得越多,赚得越多。于是,过度检查、大处方像野草一样疯长。

2. DRG/DIP的雷霆一击(打包付费): 为了锁住这只吞噬资金的怪兽,管理者祭出了最锋利的大刀。 核心逻辑变了: 治疗阑尾炎,不管你用多少药、住多少天,医保只给一个固定的“打包价”。 目标很明确: 把成本压力直接转嫁给医院。

这时候,院长们面临着前所未有的考验:以前激励的是“贪婪”(多做多得),现在激励的是“效率”(省下的就是赚的)。 但效率的尽头,会是另一个深渊吗?

 第二幕:前车之鉴——日本DPC的“西西弗斯困境”

让我们把目光转向邻国日本。作为亚洲医疗的模范生,日本在引入类似DRG的DPC(诊断群分类)体系时,也曾遭遇过著名的“滑铁卢”。

这就像希腊神话中的西西弗斯推石头,原本完美的控费初衷,在人性的博弈下,催生出了新的管理黑洞:

  • 拆解住院(分解住院): 一个病人本该住院两周?不行!为了多赚一次“打包起步价”,让他住三天出院,过两天再“二进宫”。
  • 高套编码(诊断升级): 明明是轻症感冒,非要往“重症肺炎”的编码上靠,因为重症的分值高,打包价更贵。
  • 挑肥拣瘦(推诿重症): 遇到多并发症、高风险的老年患者,第一反应不是“怎么治”,而是“会亏多少”。这导致高风险病人被频繁推诿。

这就是管理的悖论: 医疗管理工具就像一副面具。当你用“控费”的面具遮住了“浪费”的嘴,它却可能同时蒙上了“公平”和“道德”的眼睛。

中国会重蹈覆辙吗?坦白说,人性是通用的。 我们正在经历类似的阵痛和博弈。

第三幕:给中国院长大人的“三叉戟”

DRG/DIP不是灾难,而是一次“进化”的强制洗牌。在这场博弈中,院长们手中必须握紧一把“三叉戟”,这决定了医院是生存还是淘汰。

第一叉:从“技术驱动”转向“价值驱动”

过去,科室主任申请开展新技术,你问的是:“这技术能做吗?能带来多少收入?” 现在,你必须问:“这项技术在打包价内,能安全、高效地做下来吗?”

建议: 抛弃粗放式扩张,立刻导入“精益医疗管理”。 同样的病种,你的耗材损耗是否比同行更低?你的术前等待日是否更短? 记住:未来的利润不来自“多做”,而来自“做得更精”。

第二叉:从“医院围墙”转向“区域健康”

DRG在催促你把病人“早点推出去”。但如果患者出院后三天复发(再住院率上升),你不仅要被扣款,还浪费了宝贵的医保额度。

建议: 打通围墙,与社区卫生中心“深度绑定”。 将打包价结余的一部分资金,投入到出院后的随访和慢病管理中。 这叫“风险前置”: 花小钱让病人不复发,比等他病情恶化再回来花大钱抢救(还得亏本),要划算得多。

第三叉:道德与公平的“底线法则”

这是最艰难的一点。当一位多器官衰竭、注定要超支的患者被送来,收,还是不收?

建议: 必须设立“伦理与疑难重症豁免机制”。 医院绝不能成为单纯的“财务计算器”。建议将“疑难重症收治比例”纳入科室考核,并设立院内“风险补贴基金”,为敢于收治亏损重症的医生兜底。 只有守住“救死扶伤”的底线,医院才能守住品牌和人心。

 尾声:我们都在这场巨变中

DRG/DIP的改革,正在倒逼中国的医院从“粗犷赚钱”的农耕时代,跨越到“精细管理”的工业时代。

这不是一个简单的控费工具,而是一场深刻的医疗供给侧改革。它不会失败,但它会不断修正。

作为管理者,我们的使命不是去钻制度的空子,而是去修补管理的漏洞。将“工具的效率”和“人性的善良”完美结合,这才是中国医院院长们的终极大考。

各位院长,面对算法的围剿,您的“三叉戟”磨好了吗?


【下期预告】 《医院DRG/DIP避坑指南:如何规避西方已验证的失败路径》 关注霍尔斯智库,获取更多医院管理实战干货。

 

2025-12-11/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025121102592232.png 553 1101 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-11 11:01:522025-12-11 11:01:52深度|中国医保的“生死局”:DRG/DIP会步日本后尘吗?

医院管理的伪逻辑(三):未来之惑——扭曲的“转型”与迷茫的“前路”

第三篇:当方向错误,奔跑还有何意义?

在这个医疗行业由于支付改革(DRG/DIP)、医保控费和市场竞争而极度焦虑的时代,很多医院管理者像是在迷雾中飙车的赛手:脚下的油门踩得越来越重,却没意识到方向盘早已偏离了航道。

作为《医院管理的伪逻辑》系列的收官之作,今天不谈“存量”,我们要谈谈被无数院长误读的“增量”——那些听起来热血沸腾,实则将医院引向深渊的“转型毒鸡汤”。

 

毒鸡汤五:内科外科化——丢了灵魂的“技术崇拜”

【流行观点】 “内科不赚钱,外科一把刀。” 于是,院长的指令下达了:内科必须“硬”起来!大力发展介入,全面向外科模式靠拢。谁能做手术,谁就是内科的英雄;谁还在搞药物调理,谁就是科室的累赘。

【深度解毒】 这不仅仅是急功近利,这是“学科自杀”。

思维的降维打击: 内科的核心竞争力从来不是手中的导管,而是大脑中的诊断逻辑、对复杂病因的抽丝剥茧、以及对慢性病全周期的运筹帷幄。当内科医生被绩效逼得只盯着“哪里能通、哪里能堵”时,他们就退化成了“技工”。丢掉了“诊断”这个灵魂,医院就失去了解这道难题的能力,只剩下机械的执行。

存量博弈的内耗: 当心内科和心外科为了这就几个病人抢得头破血流,当消化内科和普外科在指征边缘疯狂试探,医院看似繁荣,实则是左手搏右手。这不是增长,这是资源的重复配置和严重的内耗。

【破局之道】 未来的赢家,不是把内科变成外科,而是实现辩证统一。

  • 内科的“核”不能丢: 借用外科的“技”是为了服务内科的“诊”。
  • 外科的“围”要更广: 外科医生不能只会开刀,必须学会内科的围术期管理和全人照护。
  • 真正的终局: 打破物理隔离,建立以器官/疾病为中心的MDT(多学科诊疗)实体。

❓ 思考题: 您是否知道,如何设计一套薪酬绩效体系,能让内科医生甘愿把适合手术的病人转给外科,而外科医生愿意为了长期预后去咨询内科?这才是我们能为您解开的死结。

 

毒鸡汤六:转大门诊——流量至上的“低效勤奋”

【流行观点】 “门诊是医院的脸面,更是现金牛!” 于是,扩建门诊大楼,压缩单人接诊时间,简化检查流程。口号是:以此换取巨大的门诊量,仿佛只要人进来了,医院就活了。

【深度解毒】 在按项目付费的旧时代,这或许行得通。但在APG/DRG/DIP的新时代,这种粗放式扩张就是给医院埋雷。

  • 质量的隐形崩塌: “大门诊”往往变成了“快门诊”。为了追求周转,该查的不查,该问的不问。结果就是漏诊、误诊。把小病拖成大病,看似增加了住院率,实则增加了医疗纠纷风险和社会的总疾病负担。
  • 支付改革的死穴: 未来的支付方(医保)考核的是“价值”。一个在门诊就能解决的问题被拖到住院,或者因为门诊诊断不清导致住院期间费用超标,医院不仅赚不到钱,还要面临巨额扣款。粗放的门诊流量,将成为医院亏损的黑洞。

【破局之道】 未来的门诊,不再是挂号窗口,而是智能中枢。

  • 诊断中心化: 门诊必须精准。利用AI辅助、预住院模式,在门诊阶段就完成“精准画像”。
  • 数据资产化: 每一个门诊患者的数据,都是支撑住院DRG分组和科研转化的金矿。
  • 健康入口化: 从“治病”转向“管人”,筛查、预防、康复,形成闭环。

❓ 思考题: 如何在不降低门诊收入的前提下,完成从“流量型门诊”到“价值型门诊”的平稳过渡?如何利用门诊数据反哺住院DRG盈亏分析?这不仅需要理念,更需要落地的工具。

 

结语:只有清醒者,才能看见未来

至此,《医院管理的伪逻辑》三期系列已全部完结。

我们无情地揭开了六碗“毒鸡汤”的盖子: 从“做大做强”的规模陷阱,到“全员营销”的动作变形; 从“挖掘机式”的人才掠夺,到“唯绩效论”的短视管理; 再到今天“内科外科化”的学科迷失,与“转大门诊”的流量泡沫。

我们深知,很多管理者并非不懂这些道理,而是被时代的洪流裹挟,不得不饮鸩止渴。

但是,恐惧和焦虑解决不了问题,清晰的战略和科学的路径才能。

指出陷阱,只是霍尔斯服务的第一步。 在废墟之上重建秩序,在迷茫中绘制只属于您这家医院的定制化战略地图,才是我们存在的意义。

未来已来,但它只属于那些敢于打破伪逻辑、拥抱真价值的变革者。

您,准备好迈出那一步了吗?

【霍尔斯医疗咨询】 不讲空话,只做那个把“复杂问题简单化,战略问题落地化”的破局者。

想知道如何落地MDT绩效?想构建适应DRG的智慧门诊体系? 联系我们,让改变发生。

2025-12-10/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025121010140051.png 552 926 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-10 18:14:072025-12-10 18:14:07医院管理的伪逻辑(三):未来之惑——扭曲的“转型”与迷茫的“前路”

医院管理的“伪逻辑”(二) 别让“止血钳”夹断了“大动脉”,为了省钱,你正在“锯掉”自己的大腿

第二篇:当我们在谈论“改革”时,究竟是在“救命”还是“服毒”?

霍尔斯旁白: 很多院长都在焦虑中寻找解药。 但作为一个既懂数据又懂人性的第三方,我们必须说点难听的实话: 有些你们正在执行的“救命良方”,其实是裹着糖衣的慢性毒药。


毒药一:为了省钱,你正在“锯掉”自己的大腿

——关于裁员降薪的残酷真相

如果你把医院当成工厂,那医生和护士就是流水线工人。想省钱?减少人头,降低计件工资。逻辑满分。 但医院是修道场,不是加工厂。

1. 你以为砍掉的是“成本”,其实放掉的是“血”

我们见过太多这样的案例: 一张裁员名单签下去,财务报表上的支出栏确实好看了三个月。 但第四个月开始,诡异的事情发生了:

  • 那个最懂呼吸机参数的老护士走了,新来的护士调配哪怕慢这几分钟,ICU的风险直线上升。
  • 那个能和刁钻家属聊成朋友的年资深的医生走了,投诉科的电话突然被打爆了。
  • 那个最默契的手术搭档散了,原本3小时的手术现在要拖到4.5小时。

大实话:医疗的核心资产是“经验”和“默契”。 当你为了省那20%的工资,逼走了一个成熟骨干,你付出的代价是——更高的赔偿金、更低的周转率,和彻底崩塌的安全感。

2. 比离职更可怕的,是“在此离职”

也就是人还坐在诊室里,心已经死了。 当大家开始担心“下一个是不是我”的时候,没人会去在乎患者体验,大家只想一件事:别出事,别担责。 这就是“防御性医疗”的温床。一旦这种氛围形成,花十倍的钱都买不回人心。


我们的解法:别把人“切掉”,把人“盘活”

未来的医院,不需要更多的人,但需要更灵活的人。 我们给出的不是屠夫的刀,而是魔术师的手:

 方案 A:让一个人变身“瑞士军刀”

为什么一定要把人钉死在“导诊”或“录入”这种单一功能上? 经过我们的“技能重组”培训:

  • 他可以是早高峰的导诊员;
  • 可以是下午的随访专员;
  • 还可以是全天的临床数据助理。 不是让人更累,而是让人更有价值。 给足够的激励,一个多面手,抵得上三个“螺丝钉”。

方案 B:建立医院的“人才蓄水池”

急诊冬天忙死,夏天闲死?儿科白天打仗,晚上空荡? 别再“忙时招人,闲时养人”了。 建立一个全院共享的精英池(Float Pool)。哪里有洪峰,就调配到哪里。 让医护人员流动起来,这才是真正的“动态清零”——清零低效时间。


毒药二:盲目“去行政化”,结果把专家逼成了“表哥表姐”

——关于扁平化管理的误区

现在流行说“行政是累赘,要砍掉”。 听起来很解气对吧? 但结果呢? 行政人员少了,活儿并没有消失。 于是,科主任要自己报修打印机,护士长要自己去催物资,专家要熬夜填毫无意义的表格。 如果你让时薪1000元的专家,去干时薪30元的行政杂活,这才是医院最大的浪费!


我们的解法:行政不该是“衙门”,而该是“后勤特种兵”

我们反对“官僚主义”,但我们绝对支持“专业的行政服务”。 在我们的理念里,行政与临床的关系,应该像F1赛车手与维修站的关系。

我们要重塑行政的灵魂:

  • 别做“监工”,做“路况导航员”:
     不要只会发文件说“这不行那不行”,而是告诉临床“怎么做才行”,把复杂的政策翻译成简单的“一二三”。
  • 别做“守门员”,做“扫地僧”:
     主动去临床转一圈,发现电脑卡了、灯坏了、流程堵了,在临床开口骂人之前,默默把问题解决了。
  • 别做“要数的”,做“给数的”:
     别天到晚找临床要数据。行政应该利用系统,把分析好的数据送到科主任桌上:“主任,这是上个月的运营分析,我们发现您的药占比有优化空间,方案在附录。”

这不叫行政管理,这叫“临床业务合伙人”(BP)。

 


写在最后:你需要的是“生态修复”,而不是“大拆大建”

医院是一个极度精密的生态系统。 当你感到系统失灵、效率低下时, 不要急着动刀子裁人,也不要急着把行政连根拔起。

你需要的是像霍尔斯这样的角色: 我们不只是咨询顾问,我们是“系统调律者”。

  • 我们帮你把僵化的人力变得有弹性;
  • 我们帮你把对立的行政与临床变成战友。

如果你觉得现在的管理像是在“推石头上山”,也许,是时候换一种聪明的方式了。

2025-12-09/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025120908390225.png 565 937 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-09 16:39:152025-12-09 16:39:15医院管理的“伪逻辑”(二) 别让“止血钳”夹断了“大动脉”,为了省钱,你正在“锯掉”自己的大腿

医院管理的“伪逻辑”(一) | 别让“财务报表”杀死了“医疗情怀”

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第一篇:战略误区篇

在DRG/DIP支付改革的巨浪冲刷下,焦虑成了医院管理者的底色。为了应对考核,市场上充斥着大量简单粗暴的“速成管理学”。作为长期深耕医疗行业的医疗咨询机构霍尔斯,我们目睹了太多医院因盲目饮下这些看似合理的“毒鸡汤”,导致战略动作变形,甚至动摇了学科根基。

本期,我们首先拆解关于“病种取舍”与“成本控制”的两大致命误区。


误区一:“唯CMI论”——摒弃低值病种,只做赚钱的买卖

在科室运营分析会上,我们常听到这样的指令:“这个病种亏损,CMI值(病例组合指数)太低,严重拉低科室绩效。以后少收或者不收,我们要把有限的床位留给高分值的病人。”

【:这是破坏“学科生态”的自杀行为】 这种观点是典型的“财务数据近视症”。医疗学科的建设是一个复杂的生态系统,而非简单的商品货架。

  1. 斩断了“流量入口”与信任基石: 医疗行业遵循“金字塔逻辑”。常见病、多发病(低值病种)是塔基,汇聚了医院庞大的“患者流量池”。一家连阑尾炎、普通肺炎都拒之门外或推诿的医院,凭什么让患者相信你能处理疑难杂症?关上了“低值”的门,往往也就堵死了“高值”的路。
  2. 摧毁了人才培养的“实战演练场”: 没有低值病种的反复磨炼,年轻医生的基本功从何而来?试图跳过基础病种,直接让年轻团队上手高精尖手术,不仅不现实,更是医疗安全隐患。摒弃低值病种,看似优化了数据,实则造成了人才梯队断层。不出五年,科室将面临“数据好看,但后继无人”的空心化窘境。

【不做减法,做“算法”】

  • 极致化的临床路径管理: 亏损的本质往往不是病种“烂”,而是管理“粗”。通过临床路径(Clinical Pathway)的标准化清洗,剔除冗余检查和无效用药,将低值病种的成本控制做到极致,使其从“亏损”转为“保本”甚至“微利”,保留其作为“学科基石”的战略价值。
  • 构建分级诊疗“蓄水池”: 即使必须缓解床位压力,也应建立紧密型医联体,将低值病种“有序下沉”而非“生硬拒收”。将下级医院作为筛选漏斗,既保留了患者粘性,又释放了本院的核心医疗资源。

误区二:“机械降本”——把控制成本等同于“砍预算”

许多医院将“降本增效”简单理解为“缩减开支”。限制新设备采购、压低耗材品质、甚至在核心医疗投入上斤斤计较,美其名曰“精细化运营”。

【这是陷入“内卷式衰退”的死循环】 医疗是技术密集型行业,这种静态的“会计成本思维”,往往忽略了动态的“机会成本”和“风险成本”。

  1. 成本倒挂悖论: 真正的“增效”来源于技术迭代,而非修修补补。一味压低耗材和设备成本,迫使医生不敢尝试新技术、新术式。结果可能是:看似省了耗材费,却因技术落后导致并发症增加、住院天数延长、药占比上升。在DRG打包付费下,因并发症导致的超支,远高于节省下来的耗材费,总账不仅没省,反而亏得更多。
  2. 看不见的“隐形负债”: 极致的控费往往以牺牲患者体验和医疗安全为代价。当因“省钱”导致的医疗纠纷频发时,医院面临的赔偿成本、声誉损失以及患者流失,是财务报表上看不见、但足以压垮医院的巨大“隐形负债”。

【不盲目降本,要坚持“价值投资”】

  • 结构性调优: 降本的目标是降“病理性的浪费”(如行政冗余、库存积压、不合理用药),而非降“生理性的营养”(核心生产力)。
  • 坚持价值医疗(Value-based): 从关注“投入了多少钱”转向关注“产出了多少健康价值”。对于能显著缩短病程、提高周转率、降低复发率的新技术,不仅不能降本,反而要战略性加大投入。用高效率的技术手段,去对冲人力和时间的成本,这才是高级的降本。

 

【本期思考】 您的医院,是在用战术上的勤奋(天天盯报表),掩盖战略上的懒惰(缺乏学科规划)吗? 如果不改变底层逻辑,财务数据越漂亮,离真正的危机可能就越近。

2025-12-08/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025120807384077-scaled.png 1372 2560 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-08 15:45:522025-12-08 15:46:50医院管理的“伪逻辑”(一) | 别让“财务报表”杀死了“医疗情怀”

华西医院“全程与共病管理中心”:现代医院服务模式转型的新标杆

在当前的医疗改革背景下,医院的竞争早已不仅局限于技术和学科实力,更延伸到患者全周期的服务能力。

面对慢病、高龄化、共病增多等趋势,传统以“治病”为中心的模式在管理连续性、随访质量和患者体验方面都暴露出明显不足。华西医院创建的“全程与共病管理中心”,为行业展示了一条可落地、可持续的转型路径。

一、从“看一次病”到“管一段时间”

过去的医疗服务带有明显的“阶段性”:患者来看病、做检查、住院或拿药,出院后便进入医院的“视野盲区”。缺乏康复管理、缺乏随访、缺乏并发症预警,尤其对慢病和合并多种疾病的患者来说,这一短板影响更大。

华西医院的做法并不复杂:把服务链条从院内延伸出去,把原本“断开的环节”接上,让患者在看完病之后仍能得到持续指导。这是理念的改变,也是流程的改变。

二、三项关键机制撑起一套新体系

1. 医生、护士、管理师分工协作

专病管理师的加入是这一模式的核心。

  • 医生负责诊疗决策;
  • 护士负责护理执行;
  • 管理师负责随访、沟通、用药指导、教育等连接性工作。

对于患者来说,有了一个“固定的人”,不再需要反复解释病情,也更容易遵循医嘱。对于医院来说,这样的分工提高了效率,也让团队能够处理更多管理工作,而不会额外加重医生负担。

2. 信息化工具将院内与院外串联

华西利用医院已有的数字化基础,通过APP、智能提醒、线上问诊等手段,让数据能够持续记录,让复诊、用药、健康提示能够及时送达,让管理师能实时掌握患者情况。这些工具并非“高科技炫技”,而是把过去人工难以完成的部分交给系统来做。

3. 标准化流程与个性化方案并行

中心建立了各病种的标准管理路径,让团队有章可循。同时,也为不同患者提供灵活调整的空间,让方案既有规则又有温度。随着病例积累,管理策略不断更新,形成一个可循环优化的体系。

三、给其他医院的启发:不求“大而全”,但求“能落地”

从咨询视角看,华西模式对其他医院具有三个可执行的启示:

1. 先从重点病种做起

并不需要“一步到位”。选择糖尿病、高血压等慢病作为试点,更容易形成经验,也更容易看到成果。

2. 管理队伍可多种方式配置

不必完全照搬:

  • 可以培训护士转岗
  • 可以招聘健康管理师
  • 也可以引入退休医护人员参与随访

关键在于把角色固定下来,让责任链条顺畅。

3. 信息化建设循序渐进

一个随访系统、一套教育内容推送渠道便能起步。不要为了“建设项目”而建设,而是用工具解决实际问题,再逐步扩展。

4. 绩效机制要跟上

如果全程管理不纳入考核,很难长期推进。华西的经验显示,将随访质量、患者依从性、管理成效引入绩效,是推动团队参与的关键。

四、未来的发展方向

随着管理理念的接受度越来越高,这一模式还有进一步拓展空间:

  • 医院之间的协同管理:区域内实现患者在不同医院之间的管理衔接
  • 服务内容更全面:心理、营养、康复等领域融入管理体系
  • 更精准的风险预测:在数据积累后,利用算法实现更早干预

结语

华西医院的实践并不神秘,它成功的关键在于把复杂的问题拆成小块:明确分工、理顺流程、善用工具、持续迭代。这一模式给行业的启示是——医院的竞争力正在悄然改变,不再只看学科实力,还要看能否持续陪伴患者、管理患者、理解患者。

对于有志于转型的医院而言,与其追求一次性的大改革,不如从一个病种、一支队伍、一个系统做起,走出属于自己的“全程管理之路”。

2025-12-01/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025120103185257.jpg 427 640 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-01 11:20:282025-12-01 11:20:28华西医院“全程与共病管理中心”:现代医院服务模式转型的新标杆

从救命恩人到网暴对象:妇产名医邵某某7个月煎熬后坠亡!紧急呼吁:全国构建医者执业安全网势在必行!

河南周口妇产科主任邵晓蓓因长期网络暴力坠亡,以死证清白。 这位从业23年、接生超3万婴儿的“送子观音”,因三起医疗纠纷遭遇连续7个月网暴,最终于2025年8月1日从医院高楼坠落身亡。核心导火索为一起羊水栓塞抢救:邵医生在家属签字后切除子宫保住母婴,却反被指控“过度诊疗”,篡改的手术记录引发2.8亿阅读量的网络审判。尽管她多次提交证据维权,但医院应对滞后、平台要求“法院判决才删帖”的制度漏洞使其求告无门。网暴期间她出现严重心理崩溃,遗言“一定要为我正名”直指职业尊严的崩塌。

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2025-08-06/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080602262733.png 752 1392 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-08-06 09:59:062025-11-13 12:34:34从救命恩人到网暴对象:妇产名医邵某某7个月煎熬后坠亡!紧急呼吁:全国构建医者执业安全网势在必行!

医院管理者必读:2025 交接期,你必须紧盯的“运营趋势”与“避坑指南”

医疗政策, 医疗政策, 医疗政策, 行业动态

张院长最近愁得头发都白了。医院的业务量同比增长 15%,可财务报上来的结余却连续三个月下滑,DRG/DIP 3.0 全面切换后,原本盈利的骨科、心内科因为分组细分,好几类病例直接从盈利变亏损,国谈药品想用却怕超支,不用又留不住重症患者。

这不仅仅是张院长一个人的困境。在 DRG/DIP 3.0 全国统一落地、医保基金清算 “超支补付压至 5% 以内” 的浪潮下,“增收不增利”“合规与效益两难” 已成为悬在所有医院管理者头顶的达摩克利斯之剑。过去 “规模至上”“模糊编码” 的玩法彻底失灵,2025 年以后的医院运营,拼的是 3.0 适配能力与精细化避坑智慧。

一、2025 年医院运营 5 大核心趋势

1. DRG/DIP 3.0 深度适配:从 “被动合规” 到 “病例级控费”

国家医保局明确要求,2025 年 1 月起全国所有统筹地区全面实施 DRG/DIP 3.0,建立全国统一分组框架,分组精度大幅提升 —— 仅 “高血压” 就细分为近 10 个组,不同组医保支付差异达 2000-5000 元。同时明确特例单议机制,DRG 病例占比不超过 5%、DIP 病例不超过 5‰,支持重症救治与创新药耗使用。

2. 专科差异化聚焦:从 “大而全” 到 “高 CMI 病种攻坚”

3.0 分组下,CMI 值(病例组合指数)直接决定医保支付总额,低 CMI、高成本的普通病种盈利空间被彻底压缩。山东等地已推行 50 余个病种 “24 小时日间医疗”,通过优化流程降低成本,而聚焦复杂重症、高 CMI 病种的医院,单病种盈利可达普通病种 3 倍以上。

3.0 不养 “全能选手”,只扶 “单项冠军”。见过太多医院盲目扩张科室,采购百万设备却只做普通病例,最终被设备折旧和人力成本压垮。谁能拿下高 CMI、高支付的特色病种,谁就能掌握盈利主动权。

3. 数据协同智能化:从 “工具应用” 到 “全系统互通”

3.0 要求医院 HIS、LIS、PACS 系统与医保系统实时数据互通,病历编码、诊疗数据需全程留痕,作为分组和支付依据。智能编码、临床路径 AI 优化、实时成本预警等工具,已成为 3.0 适配的 “标配”,能将编码错误率从 35% 降至 5% 以下。

数据不通的医院,就是 “裸奔”。AI 不是 “奢侈品”,是 3“生存必需品”,拒绝升级就是主动放弃医保支付资格,而如何有效的引进AI,也是如今医院的重要课题。

4. 国谈药品与特例单议联动:从 “不敢用” 到 “精准用”

明确将创新药耗纳入特例单议范围,解决了 “用创新药超支、不用留不住患者” 的两难。但同时要求医院建立国谈药品专项管理机制,精准匹配重症病例,避免滥用导致医保拒付。

国谈药品不是 “成本包袱”,是提升 CMI 值的 “黄金钥匙”。那些能建立 “病例筛选 – 用药评估 – 医保申报” 全流程机制的医院,将在重症领域形成绝对优势。

5. 患者全周期服务:从 “单次诊疗” 到 “合规增值服务”

患者满意度权重在国考中持续提升,更将再住院率、并发症发生率等纳入医保支付挂钩指标。单纯技术优势已不够,从术前评估、术中关怀到术后随访的全流程服务,成为提升患者粘性与诊疗合规性的核心。

通过优化服务细节降低再住院率,不仅能提升满意度,更能避免医保扣款 —— 这才是 “双赢”。


二、2025 年医院运营 3 大避坑指南

1. 避坑一:忽视分组细分,盲目扩张低 CMI 病种

部分医院仍抱着 “规模为王” 的老思路,新增科室、采购设备不做 3.0 分组适配分析,导致 “业务量增长但结余下滑”。

3.0 的扩张逻辑是 “精准攻坚” 而非 “全面撒网”。扩张前必须算清 “分组支付账 + 成本回收账 + CMI 贡献账”,低 CMI、高成本的病种再能吸引患者也要合理扩张,在以前的文章中也有讲到过。

2. 避坑二:成本核算停留在 “科室级”,编码规范滞后

3.0 分组精度极高,诊断编码、手术操作编码与 ICD 分类必须完全匹配,稍有误差就会导致 “错组”,医保支付直接缩水。

科室级核算是 3.0 时代的 “糊涂账”,病例级核算 + 精准编码才是 “保命符”。必须把成本分摊到每个病例,同时开展全员编码培训,否则在 3.0 的 “火眼金睛” 下,所有盈利都会被编码错误和成本模糊吞噬。

3. 避坑三:数据系统孤立,AI 适配滞后于政策要求

部分医院尤其是基层医院,信息化建设滞后,各系统数据 “孤岛化”,无法满足 3.0 实时数据互通要求,仍依赖手工录入数据。既导致入组效率低、错误率高,又无法及时获取成本预警。

系统改造不是 “选择题”,是 “生存题”—— 短期内投入资金升级系统,远比长期医保拒付、亏损更划算,那些抱着老系统不放的医院,只会被政策彻底淘汰。


霍尔斯深耕医疗咨询 10 余年, 与我们携手,在 3.0 时代的医疗改革浪潮中站稳脚跟、实现盈利增长。

2020-05-07/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2020/05/2025112609434853.png 302 643 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2020-05-07 22:46:222025-11-26 17:46:17医院管理者必读:2025 交接期,你必须紧盯的“运营趋势”与“避坑指南”

医药反腐“大数据风暴”,终结“带金销售”时代。当药品回归治病本源,医疗重拾仁术初心,最终的受益者是每一位患者。

医疗政策

一笔笔隐秘的回扣,正被国家医保局的“大数据反腐平台”精准锁定,医疗购销的灰色地带迎来最强监管风暴。

“你听说没?医药圈那套‘送回扣卖药’的路子彻底行不通了!国家上线了个数据库,都抓了6万多人了。”挂号处张姐的闲聊,道出了当前医药领域正在发生的深刻变革。

过去,医药购销领域的“带金销售”屡禁不止,如同一颗毒瘤,不仅推高了药价,更扭曲了医疗行业的本质。

2025年,国家层面连续出台多项政策,十四部委联手“刮骨疗毒”,医药购销领域正迎来一场彻底的大整顿。


01 三维穿透,医药反腐的“杀手锏”

医药反腐如何破局?国家医保局今年上线的“医药反腐大数据平台”展现出惊人威力。这套系统采用独特的“三维穿透式”监管,从根本上改变了传统的反腐模式。

资金流监管方面,系统接入央行反洗钱和银联数据,能够精准追踪异常资金流动。

以往那种将大额回扣拆分成多笔小额转账的“蚂蚁搬家”式贿赂,现在会被系统自动标记并触发预警。

药品流监管则依托于药品追溯码系统,实现了从生产、流通、处方到报销的全链条可追溯。

在浙江等地试点的“智廉医院”平台,一旦发现医生开具高价药或超常处方,系统会立即弹窗预警。

行为流监管更为精密,系统分析了全国400万次医药代表拜访记录,并与医生的处方习惯进行比对,建立了专门的行为分析模型。

任何异常关联都会触发三级核查机制,让利益输送无处遁形。

02 信用评价,医药行业的“净化器”

在这场医药反腐风暴中,国家医保局建立的医药价格和招采信用评价制度发挥着核心作用。

截至2024年底,全国各省份已评定失信企业735家,这些企业在药品挂网资格、集中采购资格等方面都受到不同程度制约。

信用评价制度实施以来,正在逐步重塑医药企业的市场开拓路径,促使企业从过去的“标高价、招代理、高返点、高销量”转向规范化管理和质量取胜。

这种转变是根本性的,它重新定义了医药行业的竞争规则。

03 驾照式记分,医务人员的“紧箍咒”

对于医疗机构和相关人员,监管更是精准到人。国家医保局建立了定点医药机构相关人员医保支付资格管理制度,对相关人员实行“驾照式记分”管理。

这套制度的精妙之处在于其联动性:一旦相关人员在一家定点机构被暂停或终止医保支付资格,在其他定点机构也将被采取相应措施,处理信息全国共享,跨区域联动。

同时,记分信息会通报给卫健和药监部门,形成监管合力。这种多部门联动的监管模式,彻底堵住了违规者“换个地方重操旧业”的漏洞。

04 风腐同治,医疗改革的“深水区”

今年6月,国家卫健委等14部委联合发布了《2025年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,这是近年来规格最高、覆盖最广的医药领域反腐败行动之一。

此次行动直指医药领域不正之风“久病不愈”的三大病因:行风管理缺位、政府监管零散、行业自律不足。

“风腐同治” 成为核心策略,既治理表面的不正之风,也铲除深层的腐败土壤。

医疗领域的腐败问题往往源于作风问题,作风之弊常为腐败铺路。当不良药企借“学术会议”之名行贿赂之实而不受惩罚,天价药物就会流入医院。

05 深远影响,医疗行业的“价值回归”

随着反腐风暴的持续推进,医药行业正在经历一场深刻的价值重塑。

对普通百姓而言,最直接的感受就是医生开始主动询问:“之前的进口药吃着咋样?要是觉得贵,咱换款国产的,药效差不多,还能报销更多。”

对医务人员来说,评价体系也在发生变化。越来越多的医院在评职称时不再只看开药数量,而是更注重诊疗效果和患者满意度。

对企业而言,合规经营已成为生存和发展的基石。许多药企已将“科研诚信”作为硬指标,一旦造假直接“一票否决”。


数据显示,仅2025年第三季度,就有46亿元的问题货款因“回扣率超5%”被冻结。全国6.2万名医药从业者被纳入信用黑名单,其中1.2万人被永久禁业。

监管利剑高悬之下,医药行业正在经历一场“价值回归”。从药企到医生,从定价到处方,整个生态链条正在被重构。

当药品回归治病本源,医疗重拾仁术初心,最终的受益者是每一位患者。

2020-05-07/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2020/05/2025112609433578.png 406 667 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2020-05-07 22:45:592025-11-26 17:57:39医药反腐“大数据风暴”,终结“带金销售”时代。当药品回归治病本源,医疗重拾仁术初心,最终的受益者是每一位患者。

中国病床数远超英美,为何仍“一床难求”?“全院一张床”改革触及的只是冰山一角。

近日,郑州市推行的“全院一张床”管理模式引发了医疗行业广泛关注。这一政策旨在通过打破科室壁垒,实现床位资源的集约化管理和动态调配,从而提升效率、减少患者等待时间。作为一直密切关注中国医疗体系改革的第三方咨询机构,霍尔斯认为,这一模式在逻辑上无懈可击,但其最终成效,将取决于它能否撼动隐藏在“住院难”背后的深层结构性冰山。

一、 效率优化:一场精准的“内科手术”

从管理科学角度看,“全院一张床”是一场经典的效率革命。它精准地切中了传统医院管理的痛点:资源的结构性错配。

  • 核心逻辑:
     将床位从“科室私有”变为“医院公有”,通过中央指挥中心(床位管理中心)和信息化“算法”进行全局优化调度,类似于网约车平台匹配乘客与车辆。
  • 已验证的成效:
     深圳、北京等地的先行实践已证明,该模式能有效提升“床位使用率”这一关键绩效指标(KPI),缩短平均住院等待时间。这在床位资源紧张的背景下,无疑是一项值得肯定的管理创新。

然而,任何一场内部管理改革,都会触及既有的利益格局和工作惯性。

二、 配套改革:触及灵魂的“绩效与流程再造”

“全院一张床”若要成功,绝非简单的一纸行政命令所能实现。它本质上是一场深刻的“生产关系的调整”。绩效分配的“破”与“立”: 文章一针见血地出,传统模式下床位与科室收入强挂钩。改革必须设计出更精巧的绩效方案,将医疗绩效与护理绩效分离,以安抚“出让”床位科室的疑虑,激励医生专注于诊疗本身而非“占床”。这考验的是医院管理层的决心与智慧。

  • 医护工作模式的“挑战”与“赋能”:
     跨科收治显著增加了医生和护士的物理移动距离与工作复杂度。对此,试点医院通过“算法推荐床位”(遵循“就近原则”)和加强跨科培训来应对。霍尔斯认为,这仅是技术层面的缓解,更深层的是需要对医护工作流程进行根本性的重塑,否则可能加剧职业倦怠。

三、 终极之问:我们真的只是“床位不足”吗?

这才是本文最具洞察力、最引人深思的部分。霍尔斯完全赞同文章提出的观点:将“全院一张床”视为解决“住院难”的终极答案,可能是一种错觉。

数据揭示了残酷的现实:

  1. 我国千人床位数(6.92张)已远超许多发达国家(美国2.8张,英国2.4张)。
     从资源总量上看,我们并不“穷”。
  2. 关键在于,我国的居民年住院率(21.4%)畸高,远超国际平均水平(12%-15%)。

这就引出了一个尖锐的问题:为什么我们有这么多的床位,却还有这么多的人需要住院?

文章引用的专家观点直指核心——当前医保支付制度的激励导向。 由于门诊报销比例低,使得“住院”对患者(节省自付费用)和医院(获得更高收入)而言,成了一种“经济理性”的选择。这导致了大量本可在门诊解决的病例涌入了住院部。

于是,我们看到了一个令人疲惫的“水床效应”:通过“全院一张床”提升效率所释放出的任何床位资源,会迅速被源源不断的、可能并非真正必需的住院需求所填满。 结果是:医护人员更忙、医保基金支出更多,但国民健康水平却未必获得对等的提升。

结语

“全院一张床”是一项卓越的管理工具,它能在现有体系内将资源利用到极致,我们乐见其成并建议更多医院审慎评估与引入。

但同时,我们必须清醒地认识到,它更像是一名技艺高超的“内科医生”,致力于优化机体内部的循环效率。而中国医疗“住院难”的痼疾,根源在于整个机体的“代谢系统”——即以医保支付方式为核心的制度导向。

如果制度导向不从“规模扩张”转向“价值医疗”,不从“治疗”转向“健康”,那么任何管理上的效率增益,都可能被更大的制度性扭曲所抵消。

我们是否准备好了,在挥舞“全院一张床”这把锋利手术刀的同时,去启动一场更深层次的、关乎医疗支付与卫生体系的“系统性治疗”?

这,值得每一位政策制定者、医院管理者和行业从业者深思。

2014-08-24/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2014/08/2025112610063028.png 294 582 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2014-08-24 18:56:262025-11-26 18:27:40中国病床数远超英美,为何仍“一床难求”?“全院一张床”改革触及的只是冰山一角。
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