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医院管理的伪逻辑(三):未来之惑——扭曲的“转型”与迷茫的“前路”

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第三篇:当方向错误,奔跑还有何意义?

在这个医疗行业由于支付改革(DRG/DIP)、医保控费和市场竞争而极度焦虑的时代,很多医院管理者像是在迷雾中飙车的赛手:脚下的油门踩得越来越重,却没意识到方向盘早已偏离了航道。

作为《医院管理的伪逻辑》系列的收官之作,今天不谈“存量”,我们要谈谈被无数院长误读的“增量”——那些听起来热血沸腾,实则将医院引向深渊的“转型毒鸡汤”。

 

毒鸡汤五:内科外科化——丢了灵魂的“技术崇拜”

【流行观点】 “内科不赚钱,外科一把刀。” 于是,院长的指令下达了:内科必须“硬”起来!大力发展介入,全面向外科模式靠拢。谁能做手术,谁就是内科的英雄;谁还在搞药物调理,谁就是科室的累赘。

【深度解毒】 这不仅仅是急功近利,这是“学科自杀”。

思维的降维打击: 内科的核心竞争力从来不是手中的导管,而是大脑中的诊断逻辑、对复杂病因的抽丝剥茧、以及对慢性病全周期的运筹帷幄。当内科医生被绩效逼得只盯着“哪里能通、哪里能堵”时,他们就退化成了“技工”。丢掉了“诊断”这个灵魂,医院就失去了解这道难题的能力,只剩下机械的执行。

存量博弈的内耗: 当心内科和心外科为了这就几个病人抢得头破血流,当消化内科和普外科在指征边缘疯狂试探,医院看似繁荣,实则是左手搏右手。这不是增长,这是资源的重复配置和严重的内耗。

【破局之道】 未来的赢家,不是把内科变成外科,而是实现辩证统一。

  • 内科的“核”不能丢: 借用外科的“技”是为了服务内科的“诊”。
  • 外科的“围”要更广: 外科医生不能只会开刀,必须学会内科的围术期管理和全人照护。
  • 真正的终局: 打破物理隔离,建立以器官/疾病为中心的MDT(多学科诊疗)实体。

❓ 思考题: 您是否知道,如何设计一套薪酬绩效体系,能让内科医生甘愿把适合手术的病人转给外科,而外科医生愿意为了长期预后去咨询内科?这才是我们能为您解开的死结。

 

毒鸡汤六:转大门诊——流量至上的“低效勤奋”

【流行观点】 “门诊是医院的脸面,更是现金牛!” 于是,扩建门诊大楼,压缩单人接诊时间,简化检查流程。口号是:以此换取巨大的门诊量,仿佛只要人进来了,医院就活了。

【深度解毒】 在按项目付费的旧时代,这或许行得通。但在APG/DRG/DIP的新时代,这种粗放式扩张就是给医院埋雷。

  • 质量的隐形崩塌: “大门诊”往往变成了“快门诊”。为了追求周转,该查的不查,该问的不问。结果就是漏诊、误诊。把小病拖成大病,看似增加了住院率,实则增加了医疗纠纷风险和社会的总疾病负担。
  • 支付改革的死穴: 未来的支付方(医保)考核的是“价值”。一个在门诊就能解决的问题被拖到住院,或者因为门诊诊断不清导致住院期间费用超标,医院不仅赚不到钱,还要面临巨额扣款。粗放的门诊流量,将成为医院亏损的黑洞。

【破局之道】 未来的门诊,不再是挂号窗口,而是智能中枢。

  • 诊断中心化: 门诊必须精准。利用AI辅助、预住院模式,在门诊阶段就完成“精准画像”。
  • 数据资产化: 每一个门诊患者的数据,都是支撑住院DRG分组和科研转化的金矿。
  • 健康入口化: 从“治病”转向“管人”,筛查、预防、康复,形成闭环。

❓ 思考题: 如何在不降低门诊收入的前提下,完成从“流量型门诊”到“价值型门诊”的平稳过渡?如何利用门诊数据反哺住院DRG盈亏分析?这不仅需要理念,更需要落地的工具。

 

结语:只有清醒者,才能看见未来

至此,《医院管理的伪逻辑》三期系列已全部完结。

我们无情地揭开了六碗“毒鸡汤”的盖子: 从“做大做强”的规模陷阱,到“全员营销”的动作变形; 从“挖掘机式”的人才掠夺,到“唯绩效论”的短视管理; 再到今天“内科外科化”的学科迷失,与“转大门诊”的流量泡沫。

我们深知,很多管理者并非不懂这些道理,而是被时代的洪流裹挟,不得不饮鸩止渴。

但是,恐惧和焦虑解决不了问题,清晰的战略和科学的路径才能。

指出陷阱,只是霍尔斯服务的第一步。 在废墟之上重建秩序,在迷茫中绘制只属于您这家医院的定制化战略地图,才是我们存在的意义。

未来已来,但它只属于那些敢于打破伪逻辑、拥抱真价值的变革者。

您,准备好迈出那一步了吗?

【霍尔斯医疗咨询】 不讲空话,只做那个把“复杂问题简单化,战略问题落地化”的破局者。

想知道如何落地MDT绩效?想构建适应DRG的智慧门诊体系? 联系我们,让改变发生。

2025-12-10/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025121010140051.png 552 926 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-10 18:14:072025-12-10 18:14:07医院管理的伪逻辑(三):未来之惑——扭曲的“转型”与迷茫的“前路”

当“降本”变成“杀鸡取卵”:日本医疗“黑色十年”的残酷启示

行业动态

常有人言,日本医疗是亚洲之光,其人均预期寿命长期霸榜全球。然而,光环之下,必有阴影。作为专业的医疗管理咨询机构,在此提醒各位医院管理者:切勿只看今日之繁荣,而忘却昨日之至暗。

上世纪90年代至本世纪初,日本医疗曾经历过一场长达十年的浩劫——史称“医疗崩坏的黑色十年”。这段历史,对于正处于转型期、面临医保控费与老龄化双重压力的当下医疗环境,具有令人战栗的既视感和极其深刻的战略警示。

一、 政策的“回旋镖”:从财政输血到极限施压

任何行业的崩塌,往往始于宏观经济的震荡。

70年代,日本经济腾飞,财政对医保的补贴高达40%。那是“你好我好大家好”的黄金时代:民众享受廉价优质医疗,医院药企利润丰厚,创新动力十足。然而,90年代泡沫经济破裂,政府财政“断血”,而老龄化浪潮却如期而至。

面对巨大的医保窟窿,日本政府面临一道“送命题”:是让民众多掏钱(增加自费),还是让行业少赚钱(压缩成本)?在民怨沸腾与经济萧条的夹缝中,政府选择了后者——由“价值医疗”强行转向“成本医疗”。

这看似是“弃车保帅”的无奈之举,实则开启了潘多拉魔盒。

二、 药企的挽歌:当价格战击穿安全底线

日本政府的第一刀,砍向了看似利润最厚的药企。

1991年起,强制性的“梯次降价政策”落地,无论药企研发投入多少,价格每两年必降。整个90年代,药价平均降幅达45%,行业平均利润率跌破6%。

后果是什么?是惨烈的“劣币驱逐良币”。

  1. 产业灭绝: 药企数量从1700家锐减至500家,70%的企业倒闭。
  2. 创新枯竭: 利润被榨干,研发成为奢望。日本制药业从80年代的全球第二,直接跌落神坛,本土市场被辉瑞、罗氏等跨国巨头瓜分。
  3. 安全崩坏: 这一点最值得警惕。为了在极限低价中生存,企业开始牺牲质量。1996年爆发的“平成艾滋药害事件”(绿十字公司因成本控制未做病毒灭活导致1439人感染HIV),就是极端控费下的恶之花。

思考: 控费的初衷是节约,但当控费演变成扼杀合理利润时,最终买单的将是全社会的健康成本。

三、 医院的困局:在“不可能三角”中窒息

在砍完药企发现医保窟窿依然堵不住后,第二刀顺理成章地砍向了医院。

日本推行了类似DRG的定额报销制度。这在理论上是先进的,但在当时严重老龄化(多并发症)且缺乏精细化管理的背景下,这就成了一场灾难。

  • 运营崩盘: 90年代后期,四分之三的医院陷入亏损,634家医院倒闭,其中70%是产儿科——这是医疗资源最脆弱的环节。
  • 双轨制考核的扭曲: 医院为了生存,被迫建立“既要治病又要省钱”的考核体系。医生被推向了伦理的悬崖:用好药,科室亏损;用差药,良心不安。
  • 人才断层: 这种高压环境直接导致了医生群体的逃离。2002年,68%的医生患有抑郁症,医生缺口高达13万人。

这不仅是管理危机,更是人道主义危机。崎玉县产妇被14家医院拒收而亡的悲剧,正是这一体系崩坏的血色注脚。

四、 迟到的救赎与无法愈合的伤疤

直到2000年后,日本政府才猛然惊醒:单纯的“堵”不仅救不了医保,反而会摧毁整个医疗供给体系。

2002年,《医疗再生计划》出台:大幅提高诊疗费(体现医生技术价值)、推行DPC付费改革(兼顾质量)、设立千亿基金扶持创新。

虽然2018年日本医疗重回亚洲巅峰,但代价是沉重的:

  • 失去的十年: 日本医药产业再也无法回到世界第二的宝座。
  • 信任的鸿沟: 医患关系的修复耗费了整整一代人的时间。
  • 人力缺口: 截至2024年,医生缺口依然存在。

五、历史的镜像与未来的出路

为什么我们要重提这段历史?因为对于当下的医院管理者而言,这不仅是历史,更是预警。

面对日益严峻的医保控费趋势和同质化竞争,很多医院正在重走日本当年的老路:盲目压缩成本、透支人员效率、忽视学科建设。

在“紧日子”里,医院管理者必须完成三个思维跃迁:

  1. 从“成本管控”转向“结构优化”: 简单的省钱只会降低服务质量。真正的降本增效,是砍掉低效的流程,而不是砍掉核心的医疗投入。
  2. 从“做大蛋糕”转向“做精蛋糕”: 在增量受限的时代,存量经营是关键。通过精细化管理提升单病种效益,而非盲目扩张床位。
  3. 重估“人的价值”: 越是困难时期,越要保护核心医护资产。单纯的KPI高压只会加速人才流失,建立合理的激励与保护机制才是生存之本。

结语

历史的车轮滚滚向前,但弯路不必重走。日本用了十年时间和无数生命才换回了“价值回归”的觉醒,我们完全有能力通过更具前瞻性的战略规划来规避深渊。

没有人能改变潮水的方向,但优秀的舵手懂得如何调整风帆。

如果您正在为医院的绩效改革感到困惑,或者在DRG/DIP支付下难以平衡质量与运营,霍尔斯医疗咨询愿做您迷雾中的领航员。我们不提供空洞的理论,只提供基于数据与实战的生存策略。

让我们一起,在不确定的时代,寻找确定的未来。

 

2025-12-10/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025121004103348.png 570 940 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-10 12:11:012025-12-10 12:11:01当“降本”变成“杀鸡取卵”:日本医疗“黑色十年”的残酷启示

医院管理的“伪逻辑”(二) 别让“止血钳”夹断了“大动脉”,为了省钱,你正在“锯掉”自己的大腿

医院管理

第二篇:当我们在谈论“改革”时,究竟是在“救命”还是“服毒”?

霍尔斯旁白: 很多院长都在焦虑中寻找解药。 但作为一个既懂数据又懂人性的第三方,我们必须说点难听的实话: 有些你们正在执行的“救命良方”,其实是裹着糖衣的慢性毒药。


毒药一:为了省钱,你正在“锯掉”自己的大腿

——关于裁员降薪的残酷真相

如果你把医院当成工厂,那医生和护士就是流水线工人。想省钱?减少人头,降低计件工资。逻辑满分。 但医院是修道场,不是加工厂。

1. 你以为砍掉的是“成本”,其实放掉的是“血”

我们见过太多这样的案例: 一张裁员名单签下去,财务报表上的支出栏确实好看了三个月。 但第四个月开始,诡异的事情发生了:

  • 那个最懂呼吸机参数的老护士走了,新来的护士调配哪怕慢这几分钟,ICU的风险直线上升。
  • 那个能和刁钻家属聊成朋友的年资深的医生走了,投诉科的电话突然被打爆了。
  • 那个最默契的手术搭档散了,原本3小时的手术现在要拖到4.5小时。

大实话:医疗的核心资产是“经验”和“默契”。 当你为了省那20%的工资,逼走了一个成熟骨干,你付出的代价是——更高的赔偿金、更低的周转率,和彻底崩塌的安全感。

2. 比离职更可怕的,是“在此离职”

也就是人还坐在诊室里,心已经死了。 当大家开始担心“下一个是不是我”的时候,没人会去在乎患者体验,大家只想一件事:别出事,别担责。 这就是“防御性医疗”的温床。一旦这种氛围形成,花十倍的钱都买不回人心。


我们的解法:别把人“切掉”,把人“盘活”

未来的医院,不需要更多的人,但需要更灵活的人。 我们给出的不是屠夫的刀,而是魔术师的手:

 方案 A:让一个人变身“瑞士军刀”

为什么一定要把人钉死在“导诊”或“录入”这种单一功能上? 经过我们的“技能重组”培训:

  • 他可以是早高峰的导诊员;
  • 可以是下午的随访专员;
  • 还可以是全天的临床数据助理。 不是让人更累,而是让人更有价值。 给足够的激励,一个多面手,抵得上三个“螺丝钉”。

方案 B:建立医院的“人才蓄水池”

急诊冬天忙死,夏天闲死?儿科白天打仗,晚上空荡? 别再“忙时招人,闲时养人”了。 建立一个全院共享的精英池(Float Pool)。哪里有洪峰,就调配到哪里。 让医护人员流动起来,这才是真正的“动态清零”——清零低效时间。


毒药二:盲目“去行政化”,结果把专家逼成了“表哥表姐”

——关于扁平化管理的误区

现在流行说“行政是累赘,要砍掉”。 听起来很解气对吧? 但结果呢? 行政人员少了,活儿并没有消失。 于是,科主任要自己报修打印机,护士长要自己去催物资,专家要熬夜填毫无意义的表格。 如果你让时薪1000元的专家,去干时薪30元的行政杂活,这才是医院最大的浪费!


我们的解法:行政不该是“衙门”,而该是“后勤特种兵”

我们反对“官僚主义”,但我们绝对支持“专业的行政服务”。 在我们的理念里,行政与临床的关系,应该像F1赛车手与维修站的关系。

我们要重塑行政的灵魂:

  • 别做“监工”,做“路况导航员”:
     不要只会发文件说“这不行那不行”,而是告诉临床“怎么做才行”,把复杂的政策翻译成简单的“一二三”。
  • 别做“守门员”,做“扫地僧”:
     主动去临床转一圈,发现电脑卡了、灯坏了、流程堵了,在临床开口骂人之前,默默把问题解决了。
  • 别做“要数的”,做“给数的”:
     别天到晚找临床要数据。行政应该利用系统,把分析好的数据送到科主任桌上:“主任,这是上个月的运营分析,我们发现您的药占比有优化空间,方案在附录。”

这不叫行政管理,这叫“临床业务合伙人”(BP)。

 


写在最后:你需要的是“生态修复”,而不是“大拆大建”

医院是一个极度精密的生态系统。 当你感到系统失灵、效率低下时, 不要急着动刀子裁人,也不要急着把行政连根拔起。

你需要的是像霍尔斯这样的角色: 我们不只是咨询顾问,我们是“系统调律者”。

  • 我们帮你把僵化的人力变得有弹性;
  • 我们帮你把对立的行政与临床变成战友。

如果你觉得现在的管理像是在“推石头上山”,也许,是时候换一种聪明的方式了。

2025-12-09/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025120908390225.png 565 937 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-09 16:39:152025-12-09 16:39:15医院管理的“伪逻辑”(二) 别让“止血钳”夹断了“大动脉”,为了省钱,你正在“锯掉”自己的大腿

谁动了我的临床思维?——答:信息系统。请停止对医生的人机折磨

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在最近的医院调研中,我们霍尔斯发现:中国医生最大的职业风险不是过劳、不是病人暴躁、不是职业暴露——是“没填完系统”。

现在的医生,只要 EMR(电子病历系统)心情不好,随便弹两条整改提醒,就能从主任医师直接降维到“实习录入员”。而 DRG/DIP 系统则负责告诉医生:“救人固然重要,但你的病案编码更重要。”

如果你以为医生在医院里是“治病救人”,说明你很天真。
现在医院里真正的主宰,是那些闪着红星号的小格子。


一、效率没有提升,但耗时确实增加了

理论说:信息化让医生更高效。
现实说:医生今天有三分之一时间用来“教系统做人”。

我们现场看过医生这样工作:

  • 上午查房:45 分钟
  • 回来写病历:2 小时
  • 对付弹窗:30 分钟
  • 查病历质控群被“艾特”:20 分钟
  • 修改错别字:10 分钟
  • 修改“非错别字但系统坚持它是错别字”的部分:1 小时

到下班时医生终于意识到:今天唯一没有认真看的,就是病人。

如果效率可以量化,我们愿称这种现象为:“医院信息化:世界级反向优化工程示范项目”。


二、结构化录入:把临床思维碾成营养粉

医学是一门关于不确定性的科学。但系统说:“你必须确定。现在。马上。必须选一个。”

于是我们看到:

  • 本来“怀疑肺炎”,填表必须写成“确诊肺炎”
  • “考虑排除”,在系统里必须先“确定存在”才能排除
  • 真实病情像写散文,但系统坚持你写成选择题

在系统眼中,临床思维就像小学生作文:“要有中心句,要有结构,要整齐划一。”

结果医生都学会了一个技能:怎么写一句“符合系统期待的假话”。

系统满意了,领导看着舒服了,唯独医学本身沉默了。


三、电子监工:监管在系统里升职了,医学在系统里失业了

别以为系统是工具,它其实是拥有:建议权 → 否决权 → 最终审批权 的“数字领导”。

医生判断不能用?系统说了算。
病人情况太复杂?系统说“本路径不支持复杂”。
抗生素必须现在用?系统说“请先申请理由”。

我们曾遇到一个典型案例:

ICU 医生:病人现在用药刻不容缓。
系统:你不先填完三页理由,我就不让你下单。

这种画风让我们怀疑:如果系统参与唐僧取经,那九九八十一难可能会变成“九九八十一项必填项”。


四、医生职业尊严:从“治病专家”变成“系统培养的打字健将”

在某些医院,年轻医生如果键盘敲得快,会被夸奖“系统适应能力强”;主任医师如果键盘敲得慢,会被质控老师劝告“要与时俱进”。

什么叫医疗数字化转型?就是医生从“面对病人”转型为“面对屏幕”;
本来用听诊器,现在用光标;本来看病人,现在看红星号。

我们霍尔斯甚至听到过一个病区的经典名言:

“别问医生经验够不够,先问打字快不快。”


五、接口费经济:数据壁垒建设得比方舱医院还快

医院买了 HIS 系统后,以为自己拥有了数据,
后来才知道:自己只拥有“浏览权”,没有“使用权”。

想接入 AI?收费。
想和药房系统互通?收费。
想把数据导出来?收费。
想知道数据库结构?这是机密。

这不是系统,这是“收费站”。

我们经常看到医院和厂商关系如下:

医院:我们能拿到自己的数据吗?
厂商:当然可以,只要你付钱。
医院:接口不是配置项吗?
厂商:那是我们企业文化的一部分。
医院:……

我们称之为 :“医疗数据的圈地运动”
也有人更直白地叫:“买系统送镣铐”。


六、互联互通:纸面上互通,费用上互堵

互联互通评级本来应该是推进数据共享。结果许多地方变成了:

  • 为应试临时搭建集成平台
  • 平台上线三个月,没被用过三次
  • 测评通过后,系统立刻“松绑散养”
  • 真要调数据?依然交费

这就是医疗信息化的“形式主义赛博版”。


七、根本问题:系统承载太多,它从工具变成“权力机关”

电子病历承载五个任务就算多了。现在承载十五个:

  • 医保证明
  • 法律证据
  • 绩效依据
  • 医院管理工具
  • 医生行为监控
  • 费用审核
  • 质控抓手
  • 各类检查材料
  • 各种项目验收的“展示橱窗”
    ……等等等等

最终系统的地位变成:医生给病人看病,系统给医生“看病”。


八、我们的“不太正经”建议(但很有用)

建议 1:让系统闭嘴三秒钟,医生就能救回一个病人

能不弹窗就别弹窗,
能自动获取的就别让医生填,
能让护士做的就别让医生做。

建议 2:数据归医院,密码归医院,接口归医院

简单讲:
医院的数据不能靠向第三方讨。

建议 3:让系统支持“灰度医学”而不是强迫“黑白逻辑”

医学不是算法说了算。
系统必须允许医生说:“我暂不确定。”

建议 4:减少行政需求对系统的绑架

行政工作应该行政部门做,
不是临床医生“帮忙代打”。


结语:

医疗信息化不是“抓捕医生”,而是“解放医生”如果信息化做得好:

  • 医生更轻松
  • 患者更安全
  • 数据更流动
  • 创新更容易

如果做得不好:

医生会继续被系统绑架,医院会继续被接口费盘剥,创新企业会继续被拒之门外,
而医学本身——将在弹窗和必填项的围困中变得越来越“算法化”与“愚化”。

霍尔斯愿意说一句硬话:

当系统比医生更有权力时,医疗将变得危险。
当系统服务医生,而不是管理医生时,医疗才会变得更好。

 

2025-12-09/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025120902214192.png 853 1280 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-09 10:21:572025-12-09 10:21:57谁动了我的临床思维?——答:信息系统。请停止对医生的人机折磨

医院管理的“伪逻辑”(一) | 别让“财务报表”杀死了“医疗情怀”

医院绩效

第一篇:战略误区篇

在DRG/DIP支付改革的巨浪冲刷下,焦虑成了医院管理者的底色。为了应对考核,市场上充斥着大量简单粗暴的“速成管理学”。作为长期深耕医疗行业的医疗咨询机构霍尔斯,我们目睹了太多医院因盲目饮下这些看似合理的“毒鸡汤”,导致战略动作变形,甚至动摇了学科根基。

本期,我们首先拆解关于“病种取舍”与“成本控制”的两大致命误区。


误区一:“唯CMI论”——摒弃低值病种,只做赚钱的买卖

在科室运营分析会上,我们常听到这样的指令:“这个病种亏损,CMI值(病例组合指数)太低,严重拉低科室绩效。以后少收或者不收,我们要把有限的床位留给高分值的病人。”

【:这是破坏“学科生态”的自杀行为】 这种观点是典型的“财务数据近视症”。医疗学科的建设是一个复杂的生态系统,而非简单的商品货架。

  1. 斩断了“流量入口”与信任基石: 医疗行业遵循“金字塔逻辑”。常见病、多发病(低值病种)是塔基,汇聚了医院庞大的“患者流量池”。一家连阑尾炎、普通肺炎都拒之门外或推诿的医院,凭什么让患者相信你能处理疑难杂症?关上了“低值”的门,往往也就堵死了“高值”的路。
  2. 摧毁了人才培养的“实战演练场”: 没有低值病种的反复磨炼,年轻医生的基本功从何而来?试图跳过基础病种,直接让年轻团队上手高精尖手术,不仅不现实,更是医疗安全隐患。摒弃低值病种,看似优化了数据,实则造成了人才梯队断层。不出五年,科室将面临“数据好看,但后继无人”的空心化窘境。

【不做减法,做“算法”】

  • 极致化的临床路径管理: 亏损的本质往往不是病种“烂”,而是管理“粗”。通过临床路径(Clinical Pathway)的标准化清洗,剔除冗余检查和无效用药,将低值病种的成本控制做到极致,使其从“亏损”转为“保本”甚至“微利”,保留其作为“学科基石”的战略价值。
  • 构建分级诊疗“蓄水池”: 即使必须缓解床位压力,也应建立紧密型医联体,将低值病种“有序下沉”而非“生硬拒收”。将下级医院作为筛选漏斗,既保留了患者粘性,又释放了本院的核心医疗资源。

误区二:“机械降本”——把控制成本等同于“砍预算”

许多医院将“降本增效”简单理解为“缩减开支”。限制新设备采购、压低耗材品质、甚至在核心医疗投入上斤斤计较,美其名曰“精细化运营”。

【这是陷入“内卷式衰退”的死循环】 医疗是技术密集型行业,这种静态的“会计成本思维”,往往忽略了动态的“机会成本”和“风险成本”。

  1. 成本倒挂悖论: 真正的“增效”来源于技术迭代,而非修修补补。一味压低耗材和设备成本,迫使医生不敢尝试新技术、新术式。结果可能是:看似省了耗材费,却因技术落后导致并发症增加、住院天数延长、药占比上升。在DRG打包付费下,因并发症导致的超支,远高于节省下来的耗材费,总账不仅没省,反而亏得更多。
  2. 看不见的“隐形负债”: 极致的控费往往以牺牲患者体验和医疗安全为代价。当因“省钱”导致的医疗纠纷频发时,医院面临的赔偿成本、声誉损失以及患者流失,是财务报表上看不见、但足以压垮医院的巨大“隐形负债”。

【不盲目降本,要坚持“价值投资”】

  • 结构性调优: 降本的目标是降“病理性的浪费”(如行政冗余、库存积压、不合理用药),而非降“生理性的营养”(核心生产力)。
  • 坚持价值医疗(Value-based): 从关注“投入了多少钱”转向关注“产出了多少健康价值”。对于能显著缩短病程、提高周转率、降低复发率的新技术,不仅不能降本,反而要战略性加大投入。用高效率的技术手段,去对冲人力和时间的成本,这才是高级的降本。

 

【本期思考】 您的医院,是在用战术上的勤奋(天天盯报表),掩盖战略上的懒惰(缺乏学科规划)吗? 如果不改变底层逻辑,财务数据越漂亮,离真正的危机可能就越近。

2025-12-08/0 评论/通过: admin
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风浪已至,当修船帆:改革浪潮中医院如何驶向“价值医疗”新蓝海。

医疗政策

清晨的阳光透过窗户,照在厦门某三甲医院医保办的会议桌上,张主任看着屏幕上刚刚更新的医保结算数据,DIP病组盈亏分析表上红绿交错的数字,让他陷入了沉思。

厦门,这座海滨城市的医疗系统,正静水深流地进行着一场被概括为“六位一体”的医保综合改革。这项改革如同精确制导的导航系统,正悄然重塑着每家医院的航向。

 

01 风向已变,从规模扩张到价值医疗的导航系统

厦门的改革不是单一政策的调整,而是一套系统性工程。支付方式上全面推行DIP按病种分值付费,结算周期缩短至“日拨付”的同时,还建立以CMI值为核心的绩效激励机制。

这套体系如同为医院设立了一个全新的价值评估坐标系,原有的收入增长逻辑正在被成本控制和医疗价值的双重考量所取代。

“昨天我们骨科的一场膝关节置换手术,按传统收费能有三万多元,现在被纳入DIP付费后,支付标准定在了两万八。”一位厦门三甲医院的骨科主任坦言,“这意味着我们必须重新审视每一个环节的成本。”

改革改变了医院收入的底层逻辑,原来的“多做项目多赚钱”正在转向“做好管理省出效益”。医院管理者们开始意识到,医保不再仅仅是结算部门的事,而是关乎医院生存发展的核心命脉。

02 内部转型,构建适应新生态的五维管理体系

面对这场变革,医院内部管理必须进行系统性重构。这不仅是流程调整,更是思维方式和价值导向的根本转变。当支付规则改变时,医院的每一个细胞都需要重新学习如何呼吸。

第一个维度是组织架构的重塑,需要成立由院长直接领导的医保改革运营委员会。这个委员会不只是开会讨论的场所,而应成为医院应对外部变革的“战时指挥部”。

它需要打破部门壁垒,让临床、病案、财务、信息等部门在同一张桌子上对话,共同解读DIP数据背后的临床意义和运营信号。

第二维度是数据能力的觉醒,病案首页质量成为医院的生命线。过去被视为行政工作的病案编码,如今直接影响医院的收入和声誉。

数据治理不仅是信息科的任务,更需要临床医师的深度参与,因为他们最清楚诊疗过程的每一个细节。智能系统的引入只是工具,真正的变革在于临床思维与数据思维的融合。

03 临床路径,在标准化与个性化间寻找平衡点

在医保改革的影响下,临床路径管理不再是可有可无的附加项,而成为医院成本控制和质量保障的核心工具。这个过程需要临床医生从被动接受转变为主动设计。

某医院心血管内科的实践很有启发性。他们针对常见的冠心病介入治疗,组建了包括医生、护士、药师、编码员在内的多学科团队。

团队基于历史数据和DIP分组规则,共同设计出兼顾治疗效果与成本控制的优化路径,将不必要的术前检查减少了15%,而医疗质量指标不降反升。

“我们不再是被动等待医保审核结果,而是主动预测并管理我们的医疗过程和成本。”该科室主任表示,“这让我们重新审视什么是真正必要的医疗服务。”

04 绩效变革,将外部压力转化为内部动力

绩效分配是医院管理的“指挥棒”,当外部医保激励指向CMI值和成本控制时,医院内部的绩效体系必须同步调整,否则就会出现“上面风大,下面帆破”的尴尬局面。

一家医院的改革经验显示,将科室绩效与CMI值、成本结余率、医疗质量三大指标深度挂钩后,医生行为发生了显著变化。

高难度手术不再被回避,因为CMI奖励提供了合理补偿;不必要的昂贵耗材使用明显减少,因为成本控制直接关系到科室和个人的收入。

“过去我们追求手术数量,现在更关注病例难度和技术价值。”一位外科医生坦言,“这种转变让我们找回了作为医生的专业自豪感。”

05 财务思维,从静态核算到动态资金管理

医保基金“日拨付”制度的实施,彻底改变了医院的资金周转模式。财务部门需要从传统的记账核算角色,转型为医院运营的“战略导航员”。

财务人员开始走进临床科室,与医生一起分析病组成本构成;他们基于历史数据和DIP规则,建立现金流预测模型,帮助医院在预付金制度下更有效地规划资金使用。

这种转变不仅仅是技术层面的,更是文化层面的。当财务人员能够用临床医生理解的语言解释成本数据,当临床医生开始关注自己诊疗行为的经济影响时,真正的业财融合就开始发生。


深夜,医院行政楼的灯光依然明亮。财务部门正在根据当天上传的医保数据,预测下月的资金流入;信息科正在优化DIP智能管理平台的预警功能;医务科正在筹备下一场临床路径优化讨论会。

海面上的航船为适应新的风向调整风帆,而医院内部的每一次数据核对、每一场跨部门会议、每一次临床路径优化,都是医保改革浪潮中不可或缺的转型缩影。

 

 

 

2025-12-03/0 评论/通过: admin
https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/12/2025120308431998-scaled.png 1312 2560 admin https://www.horusch.com/wp-content/uploads/2025/08/2025080408375387.png admin2025-12-03 16:45:102025-12-03 16:45:14风浪已至,当修船帆:改革浪潮中医院如何驶向“价值医疗”新蓝海。

华西医院“全程与共病管理中心”:现代医院服务模式转型的新标杆

医疗政策, 医院绩效
在当前的医疗改革背景下,医院的竞争早已不仅局限于技术和学科实力,更延伸到患者全周期的服务能力。

面对慢病、高龄化、共病增多等趋势,传统以“治病”为中心的模式在管理连续性、随访质量和患者体验方面都暴露出明显不足。华西医院创建的“全程与共病管理中心”,为行业展示了一条可落地、可持续的转型路径。

一、从“看一次病”到“管一段时间”

过去的医疗服务带有明显的“阶段性”:患者来看病、做检查、住院或拿药,出院后便进入医院的“视野盲区”。缺乏康复管理、缺乏随访、缺乏并发症预警,尤其对慢病和合并多种疾病的患者来说,这一短板影响更大。

华西医院的做法并不复杂:把服务链条从院内延伸出去,把原本“断开的环节”接上,让患者在看完病之后仍能得到持续指导。这是理念的改变,也是流程的改变。

二、三项关键机制撑起一套新体系

1. 医生、护士、管理师分工协作

专病管理师的加入是这一模式的核心。

  • 医生负责诊疗决策;
  • 护士负责护理执行;
  • 管理师负责随访、沟通、用药指导、教育等连接性工作。

对于患者来说,有了一个“固定的人”,不再需要反复解释病情,也更容易遵循医嘱。对于医院来说,这样的分工提高了效率,也让团队能够处理更多管理工作,而不会额外加重医生负担。

2. 信息化工具将院内与院外串联

华西利用医院已有的数字化基础,通过APP、智能提醒、线上问诊等手段,让数据能够持续记录,让复诊、用药、健康提示能够及时送达,让管理师能实时掌握患者情况。这些工具并非“高科技炫技”,而是把过去人工难以完成的部分交给系统来做。

3. 标准化流程与个性化方案并行

中心建立了各病种的标准管理路径,让团队有章可循。同时,也为不同患者提供灵活调整的空间,让方案既有规则又有温度。随着病例积累,管理策略不断更新,形成一个可循环优化的体系。

三、给其他医院的启发:不求“大而全”,但求“能落地”

从咨询视角看,华西模式对其他医院具有三个可执行的启示:

1. 先从重点病种做起

并不需要“一步到位”。选择糖尿病、高血压等慢病作为试点,更容易形成经验,也更容易看到成果。

2. 管理队伍可多种方式配置

不必完全照搬:

  • 可以培训护士转岗
  • 可以招聘健康管理师
  • 也可以引入退休医护人员参与随访

关键在于把角色固定下来,让责任链条顺畅。

3. 信息化建设循序渐进

一个随访系统、一套教育内容推送渠道便能起步。不要为了“建设项目”而建设,而是用工具解决实际问题,再逐步扩展。

4. 绩效机制要跟上

如果全程管理不纳入考核,很难长期推进。华西的经验显示,将随访质量、患者依从性、管理成效引入绩效,是推动团队参与的关键。

四、未来的发展方向

随着管理理念的接受度越来越高,这一模式还有进一步拓展空间:

  • 医院之间的协同管理:区域内实现患者在不同医院之间的管理衔接
  • 服务内容更全面:心理、营养、康复等领域融入管理体系
  • 更精准的风险预测:在数据积累后,利用算法实现更早干预

结语

华西医院的实践并不神秘,它成功的关键在于把复杂的问题拆成小块:明确分工、理顺流程、善用工具、持续迭代。这一模式给行业的启示是——医院的竞争力正在悄然改变,不再只看学科实力,还要看能否持续陪伴患者、管理患者、理解患者。

对于有志于转型的医院而言,与其追求一次性的大改革,不如从一个病种、一支队伍、一个系统做起,走出属于自己的“全程管理之路”。

2025-12-01/0 评论/通过: admin
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