医疗市场如此“多变”，未来的战略规划还有意义吗

战略规划在管理文献中被推广为一种改善医院成果的方法，承诺采用从最佳运营业务运营中采用的高度结构化、面向未来的管理技术。战略规划是卫生部门从商业部门采用的众多工具之一，以试图管理一个极其复杂且财务受限的系统，该系统通常与政治和专业压力相冲突。在最近十年间，战略规划是医院或者公司用来为商业决策、未来规划和复杂竞争市场提供信息的最流行的技术。

最近，有人说战略规划对医院已经没有作用了。他们认为，由于世界形势变得如此多变和不可预测，制定长期战略，比如 5 年，不再像以前那样可行。

霍尔斯医疗表示，制定医院发展策略仍有必要价值。此外，战略规划不应该“消亡”，最初产生战略规划需求的问题也不会随之消亡。战略规划不应该消亡，而应该发展并适应当今世界的运作方式。战略规划应该继续存在，因为现在医院比以往任何时候都更需要战略。

 

为什么战略规划对医院很重要？

战略规划对医院很重要，因为：

1. 病患粘度受互联网影响

由于互联网，现在进行医院研究比过去要容易得多。通过这种轻松的研究，患者可以更加了解他们需要什么样的医院以及应该拥有什么样的服务。这是正确的，因为一切的成本都在增长，他们需要确保花钱能治好病并获得所需的最佳治疗方案。通过互联网，他们会更容易找到更好的选择。患者的粘度将对医院的财务产生影响。

2. 竞争激烈

更新信息和获取信息一样简单。随着更新的信息而来的是持续的培训。这些事情导致在医院等主要机构之外工作的合格和训练有素的专业人员的增加。这些专业人员具有高度的专业化和卓越性，使他们成为患者的可行替代方案和医院的可行竞争对手。

3. 生产资源有限

随着人口的增加，对资源分配的需求也越来越大。因此，没有必要解释资源已经变少，而且有点贵。资源管理正在成为卫生组织生存的一个组成部分。在资源有限的时代，只有能有效管理自己的人才能生存。

4. 从产品和服务转向“病患”

在当今的医疗领域，仅提供服务和产品是不够的。现在，如何向患者提供服务和产品同样重要。患者现在知道他们应该得到什么，因此医院如何提供护理正成为他们选择去哪家医院的重要因素。患者满意度的重要性处于历史最高水平。

5. 医院规模和复杂性增大

由于各方面因素，现代医院也需要扩大规模。随着保持医院相关性所需的新诊断和治疗方案的发现，运行一个医院变得更加复杂。如果没有适当的管理工具来指导其运营，医院可能会一次又一次地失误，最终导致其崩溃。

 

医院战略规划的好处

1. 风暴中指引医院前进的灯塔

在这样一个风雨飘摇的世界中，医疗行业很容易迷失在混乱的海洋中。一个好的战略计划可以成为指导医院清晰前进的灯塔。对于员工、医生和投资者来说，他们希望确保他们乘坐的船知道它的去向。

战略中包括医院对自己未来的看法。没有方向，医院未来可以去任何地方，这就包括了或许根本无处可去。

2. 通过愿景而不是环境来运作

生活在日常生活中比考虑未来更容易。一个医院也很想这样做。然而，渡过境遇，只是通过权宜之计来应对境遇。他们今天可能工作，但明天可能不工作。在异象中运作就是知道你要去哪里并且清楚地知道它。这并不意味着战略计划不应该是灵活的。应该还是这样。该计划应该是灵活的，但不能灵活到失去远见。

3. 实现对员工的激励

如果领导者构成医院的负责人，则员工构成医院的主体。在一个成功和蓬勃发展的医院背后，是有动力让它运转的员工。提供医院打算去哪里的方向和愿景的战略计划，可以让员工了解他们的愿景是否一致。

如果员工知道他们正在为一个与他们的未来发展规划相同的医院工作，他们将努力使这个未来规划成为可能，甚至提供超出本身所要求的东西。

4. 变革型领导和问责制带来了远见和成就感

变革型领导是一种激励其成员并受到成员启发的领导。在变革型领导中，领导者和成员相互补充以实现更好的管理。变革型领导者知道如何重视员工，并让他们知道自己在帮助公司取得成功方面的地位。正如领导者必须了解自己的责任以确保更光明的未来一样，员工了解自己的责任也是如此。因此，变革型领导带来了远见和责任感。

5. 医院合作变得更容易

如果一个单位有一个单一的愿景可以工作，那么他们就更容易一起工作。问责制带来了医院的和谐。有了计划，医院就更容易进行协作。团队合作对于医院发挥最大的作用至关重要。必须改进他们的关键业务领域。战略计划可以成为协调医院和促进医院内部协作的有力工具。为了确保这些合作不会失败，沟通是关键。

 

霍尔斯医疗表示，仅仅因为制定了医院的战略计划并不一定意味着该计划尽可能有效。有效的战略计划会考虑医院可以未来发展趋势。在某些情况下，一个领域不可能实现增长，但在另一个领域却有无限可能。

医院在开始计划之前，应通过扩展位置、新接入点和服务来研究增长的财务收益。并了解到医院所服务的人群的需求是什么？这些需求会改变吗？医疗系统和医院旨在为患者提供所需的服务。尽管对医疗机构的需求总是很高，但需要这些机构的方式可能会发生变化。了解未来的市场趋势和行业方向对于提前计划患者的需求非常重要。

医院如何弥合在实现关键成功因素方面的差距？

很多时候，医疗系统了解实现机构愿景所必需的成功因素，但难以在日常职能中实施这些因素。战略规划应包含执行这些因素的方法，以便有效地取得成功。

除非制定了健全的财务和医院提升计划，否则医院设定的目标就无法实现。当系统如此不稳定时，了解医疗市场是很棘手的。运营功能性医医院业务所需的医疗技术和其他资金成本并不稳定。

政策和法律的变化定期发生，增加了对医疗战略规划的需求。如果没有适当的知识，就不容易知道价格的走势以及要节省的区域。评估哪些投资比其他投资风险更大，对于确保做出的每一个决定都是未来有益的决定非常重要。

霍尔斯医疗表示，为了让任何是医院或医疗机构维持生计，必须确定长期目标并最终实现医院的“长寿”。为此，首先必须对当地市场和整个行业进行分析，以预测这些市场的未来。准确地预测是必不可少的。如果不仔细考虑相关数据，并且那些完全不知道如何为未来做准备的人，没有彻底进行战略性医院和健康规划，医院“高质量发展”又从何谈起？