中国医院如何适应改革趋势下的生存与发展?
DRGS和DIP的推进已不可避免 ,医院和医疗工作者将会面对更大挑战和困难 ,在此形势下,医院原本的收入可能变化成为医院的成本 。在此新的趋势下,现代化医疗机构的属性改变思维必须转变, 医疗支付结构变化 ,带来医院必将跟随时代发展而前行 ,新的趋势迎来了成本的时代 ,在微利并承担基本公卫的情况下,医院需要更多病患就诊, 才能摊薄单个成本率 ,医院能够更好的可持续发展,因此病源入口成为了医院必争之地。
在医疗同质化的今天,我们需要重新认识医疗服务,医院的病患入口其实只有两个,第1个就是首诊病患来源,主要是通过前期的宣传和传播 ;第2个就是就诊体验传播, 通过病患就诊后的良好体验进行口碑传送 ,如何把握这两个流量密码,现代化医院需要更多软件完成这些任务 ,通过打造医院治病和传播体系、以及病患就诊后带来的高质量的就诊体验进行广泛传播。
将这两个主要病患源入口作为关键点是医院目前的最终选择, 谁在这基础上取得先机,医院就得以蓬勃发展 ,世界上有种捷径不是走的,而是让我们飞的,纵观医疗软件众多,但对患者的软件却没多少,尤其病患在就诊后的医患沟通就更是匮乏。
霍尔斯搜索到到一个并不起眼的小程序:368医患平台,是以提升现有病人满意度,并让病患将自己良好就医体验的感受,病毒传播分享到每一位亲朋好友,从而提升重要的业务口径的一款小程序。
这种软件才是医院和患者共同需求, 未来的竞争真正围绕病患为核心 ,沟通能更好的为病患和医生服务。在打造医生个人品牌IP的基础上,病患随时能找到给自己看病医生以及进行更好的交流和沟通,只有知道医生的名字变换才能便于传播 ,我们期待更多的免费开源小程序,为医院、医生、病患三角稳固起到作用。
当然霍尔斯提到的这款小程序不是挂号软件,不能给民众看病时候提供便利 ,它的主要核心是提升病患满意度。医患关系的管理 是病患从在医院治疗后才刚刚开始,更是医患信任和复诊的重要基础 , 2022提升医院效能时代,我们期待专业IT人士开发更多免费开源小程序,真正为医院、医生、患者服务,这是一个巨大的“风口”!
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