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当前医疗体系中，医疗资源总体不足，分布不均匀，医疗保障覆盖面太小、医疗费用上涨快、政府投入不足等等因素导致人民群众对医疗卫生行业意见越来越多，频频发生医疗失职或者腐败的时间成为媒体经常夸大曝光的社会顽疾，为保护人民群众的健康利益，提高医疗服务质量必须正视和解决当前医院管理中存在的问题。

 

医院出现了各种问题，我们不能选择如何去规避问题，而是应该去解决问题，368医患沟通平台正是为此而生。

随着我国医改的发展，医疗服务行业的大门即将打开，患者拥有了选择就诊医院的权利，面对新的形势和竞争，医院要怎样应用管理战略创建一个患者认可，医疗服务水平高的医疗团队以获得更好的社会效益和经济效益，成为医院发展中面临的重大问题，面对快速增长的医疗市场，368医患平台能够做到无阻碍让医院管理更畅通，让医患关系更和谐。

 

针对医院管理和医患关系为切入点，患者通过368度医患平台扫一扫医生二维码，为医生的接诊做出评价，在评论框中病患可以自由表达对医生的不满或者感谢，也可表达对医生或者医院的建议，这个评价机制直接与医生的绩效挂钩，医生收到差评便会改正自己的服务态度，从而使医院管理人员更好的了解管理的短板所在，便可以根据评价结果进行整改和管理方式，管理者可以通过后台数据统计平均分然后做出分析和总结，做出正确的奖惩，使医院管理有理可循。

368医患平台软件解决了医院管理、就医体验及医患生态三大方面的问题。首先，在医院管理层可以从368医患平台中掌握对医生的服务质量及水平，患者的真实评价为医院管理提供依据。第二，在病人院内就医的体验上，368医患平台能够帮助优化患者院内就医流程，节约时间，提高效率；最后，在整个医患生态上，368医患平台能够优化医患对接机制，24小时医院客服在线，促进医患沟通，使医生价值最大化，服务最优化。

 

目前，随着医疗改革不断深化，患者对于医院的需求更多样化，医院难免出现一些提升乏力，管理死角。同时全国很多医院都在为医院病患流失、满意度不高、医患关系不好等问题而发愁。

针对以上问题及响应国家“高质量”发展号召以及减员增效的要求，霍尔斯(Horus)以全新的国际化医疗机构经营管理标准，汇集众多成熟的国际医疗行业先进的运营管理经验，同时结合国内外医疗政策导向，注重以人为中心，以服务为理念，致力于为中小型医院现状提供的368医患平台3.0升级版给医院使用，解决医院目前的燃眉之急！

因为专注，所以卓越！368医患平台通过长期的医院管理积累，分析院长、医生、患者的十万份需求数据，历时8年时间，20人 IT团队研发而成。该平台旨在集中解决医院内部管理及患者管理、患者信息管理的弊端而作用于方便患者、医生、医院管理者的互动、互助、监督、管理的 平衡制约机制。