医院该如何扩大病患入口？这个才是根本！

随着社会经济的迅速发展和医疗改革的不断深入，近年来医院所处环境发生了巨大的变化，很多医院的经营管理方式不再局限于一处，而是进行全方位的经营管理，而医院全方位经营管理模式的实施需要充分考虑不同患者的不同需求，同时又可以最大限度地满足患者的需求，从而制定相应的管理策略。

 

现如今，医院不仅面对生存难题还有发展难题。

一、生存难题

诊疗项目单一，导致医院市场份额窄；医院硬实力不够，不足以吸引优秀人才，医生少；除去了药品加成的收入，只剩医保支持，现金流下滑；缺乏医疗资源和专家医生的名气吸引只能依靠医疗服务态度支撑；设备维护、日常开支和员工薪资等支出成本高。

二、发展难题

缺少营销手段，导致医院来诊量少；黄金病源少，只限于基础诊疗，导致耗材浪费；慢性病患者逐渐被保健机构分流；病患流动频繁，医患粘度差；没有核心技术，局限于低技术层次的服务项目。

众所周知，医院薪酬结构也随着医改变化带来了新的挑战，传统的按服务付费模式已经过时，新法规要求医院根据患者的结果和整体护理质量收取费用，所以病患的观点和评价变得越来越重要，这种变化使医院竭尽所能提供最舒适的医院体验。

 

霍尔斯表示，医院属性不再只是治病救人的属性，现代化医院属性已经发生了翻天覆地的变化，医疗发展趋势已经演变为“泛健康”领域的延展，与我们的生活息息相关，未来医院趋于“宜居综合体”模式不断提高人们生活质量，延长生命为目标，霍尔斯建议医院可以从几方面提升。

一、首先医院可以增加自费项目

例如儿童医院在地面上建造游乐园和托管室、或者床位利用率低的社区医院将两张病床的病人护理室转变为更像家的私人空间、抑或是医院以打造高端的月子中心作为核心竞争力手段去经营。

现代人所追求的都是舒适性、安全性的就医环境，医院根据其需求随着患者的愈后改善而提高利润，而不是守着医保来维持医院发展。

二、其次医院可以通过引进新技术或提升服务能力

要知道，差异化竞争是提升医院核心竞争力最有效的手段。在更新换代迅速的技术时代，领导者应通过购买新技术或吸引服务供应商支持来填补现有收入周期能力的空白，如IT健康系统的投资对于医院治疗流程和利润增加都是至关重要。

由泛健康时代标志医院的属性变化，医改政策的不断深化，在国家补贴逐年减少的情况下，不再依靠医保活路，医院如何走出属于自己的特色之路才是关键。

三、最后可以通过优化现有技术

医院利用多余的资源闲置转变为其他设备的投入，充分利用现有资源以优化其收益周期，因为许多医院管理者并不熟悉医院的资源配置情况，所以需要医院的后勤人员或者科室人员定期报告医院设备仪器利用率使医院管理者做出相应改变。

还有医院科室的设置不是要设而设，需要根据医院的发展规划及战略进行策划，结合当地区域的患者疾病谱及医疗资源配置、患者就诊习惯和需求，市民反馈等进行大数据分析导出来的战略规划进行科室整合更具科学合理性

同时，也要根据医院的优秀因子，人才、设备、资源等综合规划设计“以点带面”进行突破，每一家医院的问题都不止一个。同时一起改变的可能性不大，我们需要根据专业医疗专家进行专业的工具分析，找出医院目前最迫切的问题所在。

根据时间缓急进行突破，让医院快速发展起来，以点带面从医院经营方式、口碑传播、患者满意度、工作效率等各方面的联动提升不是一个口号。

如何定义医院“高质量发展”的未来？围绕病患流量入口的医院特色为大趋势，现代化医院的属性改变，需要转变思维，民营与公立的结构变化，战略思维需重新定义。

 

霍尔斯医疗指出，实现医院社会效益和经济效益的最终目标，现代医院需要采取全面的经营管理方式，从医院成本、医院绩效、医院目标和科室会计制度以及资本运营和管理等方面创新自身的管理模式，加强自身的内部管理，以实现医院社会经济效益的最终目标。

未来的医院发展离不开扩大病患的入口：就是病患流量，病患量决定了未来医院的发展。因此围绕患者的流量竞争就会出现，当竞争不可避免出现的时候，当病患资源成为医院重视的基本资源的时候，最大的利好就是病患本身，竞争状态下消费者就是最大的获利者。