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医院管理难度大?这里或许有你要的答案

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2018-07-31

医疗行业关系到国计民生,是国家政策、体制改革的重点区域;同时医疗行业产业链长,且与新技术关联紧密,因此也是技术创新、模式创新的重镇。

回顾过去几年,医疗行业旧的体制、规律正在被打破:

互联网医疗正在改变医院流程和就医习惯

人工智能开始辅助诊断和读片;

医院药房正在剥离;

以药养医终止;

医生多点执业;

医保支付大变革;

医院管理现代化要求不断升级;

社会资本办医火热;

在政策不断调整、技术持续创新的环境下,公立医院当下的技术优势、患者流量、政府补贴还能持续多久?非公医院、连锁诊所的破局之路又在哪里?

看未来的同时,当前医疗机构本身的经营管理也存在不少问题:

医院经营管理中的三缺三少”

 

 
 

有计划,缺战略

大部分医院都会做年度经营计划、年度预算,但是又有多少医院像企业一样,制定五年计划,有着清晰的地区、全国内的定位?

有口号,缺文化

大部分医院都有自己的理念和口号,但是又有多少配套机制、制度来配合实现文化的打造和落地?甚至有时候连院长都说不清医院的真实文化是什么?

有组织,缺协同

组织架构是围绕商业目的设计的,大部分医院的组织架构是拿来主义,缺乏对医院整体架构、商业的思考,从表象上看是缺少部门、科室间的联系,缺少组织间的关联设计,深层次的原因是组织设计目的性不强,缺少“医疗、教学、科研、体验、效率”五类组织目标的协调统一。

有技术,少流程

医院“三长一短”问题严重,大部分医院的对策是通过技术手段,把挂号、预约、缴费等功能线上化或自动化,但是从管理、流程上系统性改善就医体验上效果不多,成效不足。

有绩效,少激励

医院绩效方案不好做,特别是公立医院。实际上,好的绩效方案除了立红线,定指标外,还要能够激励医生。但是目前大部分医院的绩效方案难以与医院整体发展目标联动,更多是约束医生,而不是激励。

有人才,少通道

医生是高级知识分子,综合素质很高,从人力资源的角度,可培养性很强。但是很多医院医疗与管理不分,也缺乏医生晋升的通路,这在很大程度上是对医生发展的束缚,特别是非公医疗机构:招人难,留人难。

 

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