为什么医院要注重自身的品牌营销？

       为什么说在当今的市场环境中，品牌至关重要呢？因为其确实有强大不可摧毁的吸引消费者的力量。

       如何在众多的医院中独树一帜，除传统手段外，实施营销战略成为医院的必备方式之一。医院营销作为一种患者驱动型的营销策略，其医疗服务需求具有广泛性、超前性、重复性，其市场广，潜力大。因此，选择正确的医院营销模式有利于医院锁定并扩大市场份额。

       成功的医院都有各自不同的品牌塑造方式和独特的营销手段，认真地研判之后，总有一些规律性可循。成功的经验昭示，要解决好医院品牌塑造和营销，先进的医院文化、科学的管理模式、正确地营销战略。起着决定性的作用，先进的医院文化、科学的管理以及正确的营销战略对医院的发展有着深刻影响。

下面，霍尔斯就从几个方面来分析下与医院品牌建设有关的内容。

一、医院需要品牌形象重塑

       “不谋全局者不足以谋一城，不谋万世者不足以谋一时”，经常听到医院经营决策者们这样说，可看下自身医院，却连系统的品牌战略都没有！何来“谋全局”何来”谋万世”做为医院的经营管理者不能只站在自身的圈子里去看待一切问题，因为角度不对，便看不精准，高度不够，使看不到久远。

       如果只想个短期“赚钱型”的医院，那可以不需要考虑什么战略和品牌，将来随波逐流，大浪淘沙即可，但如果医院志存高远，格局壮阔，那品牌建设岂能被忽视！“人无远虑，必有近忧”。

现在的医疗市场，是品牌横行，品牌竞争的时代，没有品牌营销，销量如何大幅提升？医院地位如何稳固？如何参与激烈的品牌争战？医院又如何突围？如何崛起快速壮大？在未来的日子里，中国的医疗市场将更加开放，更加市场化，竞争日趋惨烈，公众对“品牌型医院”的需求也在不断增加并迫切。

       在未来的几年是我国医院发展的关键时期，如何尽快创建医院自身品牌地位，保持品牌竞争力，是目前医院经营运作输核心。

当前，竞价+seo+广告营销＋新闻稿的推广模式，不可能持久性给医院带来可观效益，当众多医院都在这里进行拼杀时，市场俨然红海一片，难以支撑医院未来营销的发展。

现代医疗服务业的竞争，将医院的出路推向到一个“系统化作战时代”，市场营销已进入整合时代。

       已不单单地局限于某一方面的竞争，技术的竞争，人才的竞争，服务的竞争都是片面的，医疗市场竞争激化日益突显，行业合和集中度将快速提升，价值链的整合也将越走越近。

医院在伴中国经营环境和同行竞争方式的多种变化中，传统的产品，技术，服务，价格，营销推广，传播活动等所能操作的范畴将难以解决医院突围和胜出的根本性问题。

而在智慧密集型时代，智慧胜出，品牌胜出，营销胜出，战略博弈的时代，那么未来的中国医疗市场也必将是品牌强者的天下。

医院的品牌运作将更加系统，打造高价值的品牌冠军，才会保持品牌持久竞争力，如何精准定位，如何实现高占位，战略驱动，构建品牌，提升价值，整合优势资源，快速突破，快速成就，这已经成为医院战略层面上的问题了。

二、医院需要品牌资源整合

       除了为数不多的国有大型医院，是国家的重点扶持项目，可以不受人才、资金的限制，可以全方位的向世界一流医院迈进。这类医院塑造和营销，自然相对省力，因为这种品牌的背后是以国家的科技实力和经济实力为依托。

       就一般的普通医院，或者新成立的民营医院而言，总是受人才和资金的掣肘，经营发展举步维双。要想尽快脱颖而出，塑造出富有特色的品牌医院，资源的优化整合是一条最有效的捷径。

资源的优化整合涉及的问题无非是“人、财、物”。在这三项要素中，解决人的问题是最根本的问题。调查资料显示，对于普通的患者来说，在接受医疗服务的过程中，就医疗环境、医疗服务、医疗价格、医治疗效等诸方面，最关切和最敏感的问主要是医疗效果和精神感受。

       通常来讲，患者接受医疗服务，往往是基于医师的人身信赖。尽管检测设备是医疗服务不可或缺的要素，但归根结底还是人的因素在起决定性的作用。

       所谓的资源优化，归根结底还是以人为中心的资源优化。所以，在资源优化配置上，秉持“先软件后硬件”不失为一种品牌塑造的捷径。

很多医院的运作采取“先硬后软”的整合方式，先选定经营的科室，然后再选定所需的设备，其次才是四处寻觅大夫，招聘几个大夫不行，然后再换上几个。这似乎成了医院经营的惯例。这种方式不但很难形成医疗技术的优势，反而会把医院变成大夫试验田。

       这与医院品牌的塑造显然是南辕北辙。资源优化以“物”中心。使用很高的成本，盲目引进昂贵的检测设备，缺乏“人”的支撑，缺少口碑好且有声望的专家人才，设备的利用率必然受到极大的限制。

       反而会造成医院资源的浪费。在资源的整合上，是不是可以考虑采纳这样的思路：先吸纳、选聘、外聘医术精良、口碑遐迩学有专长专家，形成医院的中堅力量和骨T人才，然后依据骨T人才的技术专长，设置富有特色的科室。

       再将医院有限的资金重点投入围绕骨干专家开设的特色科室，围绕特色科室，进行目的性明确的医疗设备购买、引进和换代，使医院有限的资源显现出集约化的独特优势，产生最大的效益比，尽快地形成品牌优势。

三、医院需要打造品牌营销

       很多的经营决策者会这样想：现在医院是生存阶段，等发展壮大了，有实力了，有规模了，等有资金了，再开始品牌运作！其实，理念的落后，必将导致体制层面的呆板。针对医院打造品牌营销可以从以下三个方面：

一：服务品牌

       医院服务品牌形象构筑策略是指医院在符合医疗规范的前提下，从服务内容、服务渠道和服务形象等方面突出自己的服务特征，以此使患者感受到超越自己期望的真诚的服务，培育患者的忠诚度，在医疗技术产品日渐同质化的今天，优质服务愈加成为医院赢得社会公众信任度和忠诚度的强大手段，患者在最关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升。

       即从单纯的治愈疾病，寻求技术性医疗服务为主，到逐渐注重就医感受，环境和流程等人性化服务。

二：文化品牌

       医院的文化品牌是组织文化的自然体现，是指医院在发展实践中所创造和形式的具有自身特色的精神观念。是个体所具有的价值观和行为方式的共同趋势，一个具备优秀组织文化的医院将产生巨大的凝聚力。

将使员工其共同承担其组织的使命和责任，这种优秀的组织文化会潜移默化的渗透到员工的日常行为中，并使社会公众通过员工的行为感受到医院的文化品牌和价值。

三：技术品牌

       医院的品牌无从谈起，没有品牌的医院，医院的营销必定滞塞。医院的成功必定是医院品牌塑造和营销策略的统一成功。

       作为医院的品牌核心内容，技术品牌的建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对医院的医疗质量充满信心。技术品牌的定位是多角度的，包括率先开展具有领先地位的诊断疗方法。具有疑难疾病的解决能力。

       拥有若干个在学术影响力，医疗服务依益、病源覆盖面、临床技术水平，解决疑难问题能力等方面得到行业和社会公认的学科或特色技术。具有拥有同种疾病治疗效果方面更优势的质量和价格等。技术品牌的定位是多角度的，包括率先开展具有领先地位的诊断疗方法。

       具有疑难疾病的解决能力。拥有若干个在学术影响力，医疗服务依益、病源覆盖面、临床技术水平，解决疑难问题能力等方面得到行业和社会公认的学科或特色技术。具有拥有同种疾病治疗效果方面更优势的质量和价格等。

结束语：

       霍尔斯认为医院品牌塑造和营销是一对互为依附又互为作用的孪生姐妹，直接关系到医院的生存空间和医院的兴衰，没有行之有效的营销医院的品牌无从谈起，没有品牌的医院，医院的营销必定滞塞。医院的成功必定是医院品牌塑造和营销策略的统一成功