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民营医院的品牌营销该如何打破困局?

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2021-08-12

       民营医院如果墨守成规不改变,对“结构性危机”视而不见,将是“温水煮青蛙”,在不知不觉中被市场淘汰。

       近年来,霍尔斯在走访不同省份的民营医院时,发现医院的盈利能力在逐年下降,因为国家开始全面控制医保费用,对民营医院医保费用市场监管越来越严,一些民营医院面临巨大的生存压力。依靠医保社保的支付模式能够持续吗?所有的院长的回答都是否定的。

       现如今,越来越多的民营医院对于网络营销这一块更加重视,很多的民营医院也早已不是以电视媒体、杂志宣传、户外平面广告等常规的媒介为主题的手段进行推广,他们更为注重的是网络平台的发展,但盲目的跟风学习别人的营销方式来给自己的医院进行营销未必适合,更可能会得到一个适得其反的结果。

       民营医院想要医院里的医生来负责医院网络营销的话是具有难度的,并且网络营销需要团队协作,要负责问答、新闻、论坛、博客、营销型软文策划编写、上万个医院产品宣传信息发布、成千上万个关键词优化等等工作,不定时为医院进行活动营销策划、事件营销策划、病毒式营销策划、口碑营销。将这些工作做到最有效是需要时间、人力、资源。

       医院外包整体或者部分营销工作,医院根据整体效益或者外包工作的量化考核来支付酬劳。不需要自己组建团队,费用根据考核来支付,如只是外包部分量化工作,策略和目标由医院自身判断。

       民营医院前景堪忧的重要缘由,基本上还是发展路径的异曲同工。专注改善医疗服务产品质量明显不足,各家医院之间提供的医疗服务产品亦相差无几,服务也就没有好坏之分。使得其生存发展的空间被压缩,多年口碑的积累和消费者认同越来越弱化甚至丧失,进而造成医院业务整合困难、人员流失、团队文化削弱。

       显然,摆在民营医院面前的这些难题,抑或转型升级的不当,或在投资方的压力下,短期内民营医院都收拾不了这种局面,更有可能导致民营医院未来的战略迷失。怎么办?而霍尔斯新推出的HAT品牌营销外包战略就可以帮助医院回归医疗服务本质的同时,还可以帮助医院找准品牌的定位,得到消费者的口碑积累与认同。

       医院品牌如何打造?

       霍尔斯认为基于品牌聚焦的是医院价值文化的精神,是医疗服务的终极品质。品牌是医院日常医疗活动的沉淀和消费者对医院品牌认可度的积累自然形成的。质量和诚信是品牌形成过程中的两个基本要素。由于医疗质量的沉淀成本存在于品牌形成和发展过程中,关键节点在于品牌能否满足消费者接受医疗服务的体验和情感效用,能否为医院价值服务带来更高的溢价和未来稳定的收入。

       品牌之所以重要,是因为品牌是一种有价值的无形资产,具有超越医疗服务产品的价值。品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上,或者说品牌的核心价值也是品牌的本质。今天的医疗行业真的需要竞争。没有竞争,没有人知道他们的医院做得有多好。在竞争的最后,哪家医院最好,哪家医院能撑到最后,哪家医院的核心价值最高。显然,这种善良需要各个医院共同的医疗市场来培育。但是,从未经历过大洗礼的民营医院,要想走品牌之路,就必须在医疗技术上和专科上全力以赴,这足以创造一个巨大的转折点。

       因为品牌成功的持久性在不同的环境下是不一样的。如今消费者普遍不信任自有品牌的民营医院,自有品牌面临的最大问题依然是医疗质量和标准化诚信。那么,如果过于关注目前的经营业绩,就会失去现有的品牌。

       医院品牌核心卖点是什么?

       医院品牌的核心卖点是医院竞争力核心价值的外在表现,也是传递给患者和消费者最重要的医疗服务产品信息。因为患者已经开始带着心理感受选择医院,医院只有加强品牌建设,实施品牌管理战略,才能在激烈的竞争中赢得患者,创造优势,可持续发展。得到行业高度认可的医院,总会自觉不自觉地坚守或不自觉地匹配基于医疗技术品牌的定位。医疗技术品牌是医院战略的核心,坚持创建医疗技术品牌、打造医德医风口碑是医院品牌的基础。

       医院品牌市场定位与推广方式

       以各个科室、对应的特色诊疗技术为主打的推广:大部分的民营医院,是完全不可能和当地的大型公立医院品牌进行抗衡的。如果初期,我们便以医院整体品牌进行推广,那样便展示不了我们的特色技术。大型医院在单独的科室或许没有在整个医疗行业占有多大的优势,但是他们可以借助他们自身的整体品牌从而平衡甚至扩展自身的优势。

       其实这一点,也正是我们民营医院可以去利用的。整体品牌我们不去和公立大型医院进行硬性的优势对抗,我们便以我们独立的科室,该科室中的特色诊疗技术进行品牌的宣传,那样的效果是远远比整体宣传的效果要好很多。

       以单一科室、多种特色诊疗技术为主打的推广:有不少的民营医院就是以一种相关病症的特色医院,比如肛肠医院,耳鼻喉医院,哮喘病医院,胃肠医院等等。这些医院的诊疗技术都是非常有针对性的,这种优势主要体现在:某一个特定领域比较容易形成优势,并且给予公众形成了一种专业的特色医院。

       品牌和形象的树立

       任何一个医院,都少不了重视品牌的确立。树立品牌大致可以分为以下几个小方向:

       1,患者的第一视角的品牌确立

       2,医生的自身素质与能力

       3,医院的外部、内部形象

       4,医院技术的专业性

       5,医院的服务品质

       6,专家医生的包装

       7,患者的心理品牌确立等等......

       霍尔斯结语

       时代在变,适者生存。品牌化、规范化是民营医院大势所趋。做好医院业务实力、夯实诊疗服务优势,提升品牌传播力,就是寻找新的营收和利润来源的出路。特别是在医疗服务越来越同质化、差异越来越小的今天,民营医院讨论的品牌地位可能大于本质。似乎暗示一些民营医院品牌在用噱头掩盖事实。至少目前看不到哪家民营医院有明确的运营模式和盈利前景。如何面对一个理性消费、低利润和竞争的时代,医院品牌、医疗质量、技术和管理共同构成了医院的核心竞争力。民营医疗需要强调“医疗质量就是道德,医疗质量就是修养,医疗质量就是对患者的尊重!这就是诊断和治疗价值。

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