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亚洲医院管理奖结果揭晓 华西医院新媒体运营获青睐

来源:医疗新闻网 编辑:医疗新闻 点击量: 时间:2014-09-02

  亚洲医院管理大会是亚太地区医院管理领域重要的盛会,每年约有亚太地区近30个国家和地区、200余家医疗机构、600余名代表参加会议,具有广泛的代表性和影响力。亚洲医院管理奖颁奖典礼是一年一度亚洲医院管理会议的压轴戏,该奖项旨在奖励在客户服务、市场拓展、人力资源发展、技术服务改进、内部服务、社区服务以及病人安全与医疗质量等方面做出突出成就的医院,亚洲医院管理奖是亚洲医疗界高奖项之一。

  本次评审共有来自亚洲的日本、韩国、印度、印度尼西亚、缅甸、新加坡、菲律宾、马来西亚、柬埔寨、越南、科威特和中国香港、台湾等12个国家和地区的近百家优秀医院的308个项目参与角逐。美国霍普金斯大学医学院专家,美国JCl国际联合委员会专家、澳洲医疗服务标准委员会专家和国际医院联合会专家采用双盲法对20多个奖项内容进行了评选。

微博矩阵-霍尔斯

  近日,亚洲医院管理奖(Asian Hospital Management Award)评选结果揭晓,据悉,本次国内仅有无锡二院和华西医院3个项目获奖,颁奖礼将于29日下午在菲律宾举行。

  四川大学华西医院提交的新媒体运营项目《微博矩阵在医院信息传播中的应用》(Application of Microblog (Weibo) Matrix in Hospital Information Dissemination)获得2014年度亚洲医院管理大会“营销、公关以及线上业务类别”(Marketing, PR or Online Presence category)大奖,这是国内首个新媒体运营获奖项目。

  “微博矩阵在医院信息传播中的应用”项目是为应对医院传播在自媒体时代的挑战,运用微博这一传播渠道,通过整合医院官方微博、科室微博以及院内个人微博组成微博矩阵,通过矩阵间微博内外互动传播,宣传医疗技术,普及医学知识,增进医患沟通,提升医院形象,使之成为医院新的营销和服务平台;同时,通过医院官方微博,可以了解社情、院情,成为医院舆情收集窗口,为持续改进医院服务提供信息来源。

  “华西医院微博矩阵”作为信息交换平台,同时也为社会提供重要医疗事件的实时报道。在2013年4.20芦山地震期间,华西医院通过官方微博直播地震救援信息,赢得了社会的广泛关注;如医疗队集结出发的信息,获得了693万人次的曝光量;再如华西医院麻醉医生背着手术病人转移的场面被医院护士用手机拍下并通过微博发布,通过医院微博矩阵的转发,引起了社会的广泛关注,获得了107万人次的曝光量,中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等主流媒体均跟踪报道了此事。通过“华西医院微博矩阵”的互动,2013年全年华西医院官方微博粉丝数增加了13.65万,粉丝数量达到了25.68万,同比增长113.4%;2013年转发评论共计44132条次,同比增长279.78%;华西医院百度搜索收录量约为2580万条,同比增长318.83%;网友好评率为87%,同比增长17.56%。

  通过参加亚洲医院管理大会和管理奖评选,促进了我国医院医院管理水平的发展,标志着我国医院获得亚洲同行的广泛认可。

  霍尔斯医疗管理顾问指出华西医院此次获奖是因为新媒体运营项目《微博矩阵在医院信息传播中的应用》获得2014年度亚洲医院管理大会“营销、公关以及线上业务类别”大奖。由此也可以看出新媒体营销是一个国际认可营销传播方式,而华西医院的成功也证明新媒体营销在当下应该是医院营销中占有举足轻重地位的营销方式。

  霍尔斯医疗经过长期的研究创造出了“IMC12传播体系”,该体系涵盖了12种线上、线下、新媒体等传播方式。霍尔斯医疗提炼出来的12种有效的营销方法,能够支持医院改善之前所面临的困境或者窘境,使医院从品牌到经营能够有一个质的飞跃。经济效益不好、人流量少、三低一高(低效、低俗、低平台、高费用)、营销没有效果、无法判断问题和效果、营销不系统、缺创意缺手段、尝试所有的方法没有起色,以上是几乎所有医院多少都会面临的问题,可是霍尔斯医疗根据自创的整合营销“IMC12”传播体系却可以帮您解决烦恼。

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