院长的战略性越强，医院发展的愿景可能会越美好

战略就是创建一个价值独特的定位。战略是指一个组织如何在顾客的心智中建立差异化的定位，并由此来引领这个组织的管理和运营。从这个角度上来看，我们可以把战略定义为：就是要让自己的医院和组织与众不同。并且形成核心竞争力。
 

 

一、医院为何做前期战略规划？

1、使医院的战略定位及战略形态明确；

2、使医院明了自己的核心竞争力；

3、使医院有一套与发展战略相适应的战略规划；

4、使医院有科学的规划战略设计、竞争策略与业务领域分析；

5、有利于创建医院品牌，提升医院形象。

二、战略规划包含哪些内容？

1、医院发展愿景研究 。通过业主会议和沟通，结合经验和决策者的发展战略，明晰医院的初步发展和战略目标。

2、医疗市场分析。根据医院所在位置确定未来目标市场，并对周边区域、卫生资源、竞争分析等进行分析。

3、医院定位分析。通过医院发展愿景和医疗市场分析的结合，确定医院在服务、管理等方面 的定位。

4、学科设立分析 。通过医院对过去各个学科的数据进行分析，确定重点建设和发展的医疗学科。

5、投资估算及分期建议。根据定位与学科的大致规划，确定医院的投资规模和粗略估算，并根据投资情况，提供分期建设和发展建议。

6、医院运营及投资回报分析。根据医院的运营数据经验，初步测算本医院未来的运营情况和投资回报周期粗算。

 

三、战略管理主要应用在三个方面

1、医院的整体发展战略。这是医院每一个阶段的一个重点工作。可以是五年，也可以是十年，甚至更长时间的。医院整体发展的战略定位则需要通过院长的科学思考和精心研究来确定的。

2、医院的重点工作部门的发展战略。这也是称之为医院第二层次的发展战略。主要按照职能部门的发展方向和重点工作来思考。

3、医院核心要素式的发展战略。主要围绕着医院的核心管理要素来展开的。这是一种动态的研究与管理机制。也是一种战略管理的手段，非常重要和具有意义。

四、医院服务战略的六种策略课题

1、医院服务成本领先战略。其出发点就是通过医院服务成本的控制和把握来进行有效的竞争和服务的创新并通过服务的创新来取得领先的优势。

2、医院服务差异化战略。在不违背医院服务行业中的医疗范式原则来开展多种形式的服务创新。从而满足多样性的医疗需求，这也是一种战略。

3、医院服务集中化战略。就是将自己医院的创新与发展定位在相对集中的特定专科专病项目和领域上。医院对这些专科专病领域实行倾斜与重点扶持。让其做大做强，成为区域内的领先和领跑者。

4、医院服务人性化战略。就是通过医院人性化的服务，来改善医疗服务流程，让患者在医院得到与众不同的效果。

5、医院服务团队化战略。就是通过学科群建设和团队建设理论，应用于医疗服务的全过程，特别注重加强医院的服务环节管理。以提高医院的医疗品质和效果。

6、医院服务持续改进战略。每年都会对医院自己的服务过程和服务管理进行回顾和前瞻性研究，通过各种科学的管理手段的应用以及对医疗效果的评价与预期调整来优化医疗服务和持续改进。

 

霍尔斯表示，成功的院长就是能够尽快的找到正确的战略。为自己的医院制定一致性的发展方向。战略管理可以为我们医院制定科学的规划，也可以为我们制定明确的组织实施路径。同时及时的引领我们医院管理的工作重点转移。往往院长的战略性越强，可能医院发展的愿景就有可能会越美好。