以变局为契机：第三方专家如何助力医院管理突围
——写给医院管理者的一封深度运营思考书
近期，宿迁市两家医院（宿迁市骨科医院和上海市东方医院集团宿迁市心血管病医院）因停业超过一年，被当地卫健委依法注销的消息引发行业震动。事实上，仅在一个月前，宿迁市卫生健康委员会还发布了宿迁东方医院的注销公告。这一连串“退场”讯号，与近年多家民营医院破产、关停的现象相呼应：疫情之后，全国已有逾2000家民营医院关闭；而新生儿数量骤减更让儿科医院“雪上加霜”。加之公立医院在政府支持下相对拥有更稳固的基础，这无疑给民营医院的生存与发展增添了更大的不确定性。
然而，正如业内广为流传的一句话：“每一次行业洗牌，背后也蕴藏着机会。”霍尔斯医疗作为一家深耕10多年的医疗行业的咨询顾问机构，我们希望通过第三方的视角，为医院经营管理者提供思考与应对策略，帮助医院在行业变局中突围。
一、疫情余波：民营医院为何频陷经营困局？
- 就医需求结构发生深刻变化
疫情后，大规模防控措施让部分常见病、多发病患者的就医需求被抑制或转向线上，院内门诊量下滑。
居家健康管理普及、老年群体慢病诊疗模式变化，也冲击了不少依赖传统门诊量的专科医院。
- 新生儿数量断崖式下降
出生率持续走低使儿科医院乃至整个母婴产业面临严峻冲击，儿科、妇产科等专科医院遭遇营收缩水。
人口结构变化会在相当长的时间内继续影响医院经营策略，需要更系统的经营应对。
- 政府支持与竞争格局失衡
公立医院普遍拥有政府的财政拨付、政策扶持，在抗风险能力上优于多数民营医院。
民营医院若无法在技术特色、学科建设、服务体验或品牌经营上实现突破，极易被公立医院的规模和资源挤压。
- 卫生健康服务监管趋严
行业合规、医疗质量安全要求不断提高，维护日常运营所需的投入增多，盈利空间受到挤压。
对于经营不善或缺乏核心竞争力的民营医院，退出行业成为不得已的选择。
二、危机背后的机遇：行业洗牌推动服务质量升级
- 淘汰低质供给，凸显优质资源
洗牌期的大量医院关停，并不代表医疗需求消失，而是倒逼行业资源向更具实力的机构集中。
对有核心学科优势、注重精细化管理的医院来说，正是做大做强的好时机。
- 新技术、新模式迎来成长空间
互联网医疗、远程诊疗、数字化医院管理等新兴模式在疫情后加速落地，为有前瞻布局的医院提供了新的增长点。
医患关系、服务体验的需求也在不断升级，精细化管理与患者全流程跟踪服务被摆到更重要位置。
- 差异化定位成突围关键
无论公立还是民营医院，都需要更加明确的定位：是做区域综合型医院，还是聚焦某一专科领域？
在此基础上，围绕品牌建设、临床路径优化以及患者服务等方面深耕细作，持续提升竞争壁垒。
三、第三方咨询顾问：助力医院管理者驾驭变局的“加速器”
民营医院在当下遭遇的困境，也相信医院管理者不仅需要“问题清单”，更需要可落实的系统化解决方案。以下是我们所能提供的核心服务：
- 战略定位与学科规划
通过内外部环境调研、竞争对手分析和医院自身资源评估，帮助医院制定精准的战略定位与学科规划；
针对儿科、骨科、心血管等重点或特色专科，提供学科建设路径及人才引进策略，推动医院在当地乃至更广范围内形成影响力。
- 财务管控与成本优化
对医院的财务运营进行诊断，识别影响盈利的关键因素并制定削减成本的落地方案；
优化供应链与物资管理流程，通过精益化管理降低运营成本，提高利润率。
- 医保与政策法规合规咨询
协助医院与医保、卫生行政等监管部门建立有效的沟通机制；
指导医院在诊疗流程、数据管理和信息化建设中规避合规风险，提升政策对接效率。
- 医疗质量与服务管理升级
通过第三方评估与培训，为医院制定符合质量体系标准的全流程管理方案；
在患者体验、投诉处理、医疗安全、信息化建设等领域开展精细化改进，为医院声誉与满意度保驾护航。
- 人才培养与组织变革
为医院量身定制中高层管理者、科室主任及护士长的领导力培训与团队打造方案；
通过优化组织架构、明确权责分工及绩效考核机制，激发各科室积极性，实现协同高效的运营模式。
四、携手共赢：邀请管理者及科室负责人深入对话
行业洗牌既是重塑格局的过程，也是医院管理者重新审视自身定位、调整发展思路的关键时刻。我们诚挚地邀请各位医院董事会成员、院长及各职能部门负责人深入沟通，一同探讨如何在后疫情时代锻造核心竞争力，实现可持续增长。
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如果您正在思考：
- 医院定位是否与当前区域医疗需求相匹配？
- 如何提升院内管理质量并严格把控合规风险？
- 在竞争激烈的环境中如何做好学科规划与服务升级？
- 如何优化成本结构，同时促进收入增长？
- 组织文化与人才梯队应该如何建设？
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我们将为您：
- 一对一的深度访谈与问题梳理；
- 定制化的医院管理诊断报告；
- 针对性地提出落地性改革与提升方案；
- 提供持续跟踪辅导与团队培训，确保改进成果可见、可量化。
医院经营从来不是一项简单的事业，尤其在外部环境剧烈变化的当下，想要逆势突围更离不开专业化的管理思维与系统化的执行方案。我们愿做您最坚定的伙伴，与所有奋斗在一线的医院管理者一道，共同驱动行业向更高水准迈进——让医疗服务惠及更多患者，为医院自身赢得更健康和长远的发展。
如您有任何医院管理方面的需求或疑问，欢迎随时与我们联系。让我们一起，凝聚专业力量，成就更具价值的医疗未来。
