2022全国开源 3.0web“368医患平台”强势来袭！

自2017年实施医院药品零加成政策以来，医院药品占比逐年下降，医院收入结构也发生了明显变化。医院的经营压力越来越大，医院的医疗服务改革势在必行。随着医院病人复诊政策的推行，很多医院不得不设立专门的科室进行复诊，这进一步增加了医院的运营压力。

霍尔斯医疗开发了368医患平台，以满足医院的需求、达到帮助医院的目的。医院的患者侧可以帮助医院及时、方便地回访患者和科室的疾病管理。368医患平台将给医院带来什么好处?

368医患平台小程序，比普通app更方便

我们都知道，很多患者已经习惯了手机的便利，通常只有去看病的时候才会下载医院的APP，更不用说评估医生的治疗了。尽管医院应用程序被大肆宣传，但医院应该了解患者的使用情况。

而霍尔斯368医患平台的小程序扫码，可以帮助患者对医生的治疗进行评估。从与我们合作的全国多家医院的反馈来看，这不仅快捷方便，而且患者的接受度也很高。医院每年大概可以节省10 -20万元的调查满意度报告费用。

自动生成第三方满意度报告

霍尔斯368医患平台小程序，可根据医院需求，自动生成第三方满意度报告，提交给领导。368医患平台小程序成本低享受终身系统维护和升级，并受到院长的“追捧”。

每一家医院都由一名专家进行专项维护，医院应该建立评审小组将员工工资发下来，毫无疑问，医患平台端相对于医院的成本，病人一年下来的人力成本较低，医院也不需要专家在这方面进行管理，这样不仅节省了很多财务成本却省去了部分人力成本，让医院能够专注于医学研究，毕竟专业的人做专业的事情是性价比最高的选择。

368医患平台可以帮助医院提高患者满意度医院是匿名评价可以提高医院医生的责任感，加强医患之间的沟通，减少患者发生冲突的可能性，让患者安心。很多医院患者回访满意率可能达到99%，而有的科室回访率很低，这是为什么呢?就像键盘侠一样，只有躲在网络背后才敢表现出“义愤”，但面对现实却是逆来顺受。

同样，患者也可以在真实匿名的情况下反映出就医的质量，这些反馈将有助于医院未来的发展。患者满意度是患者及其家属对医院服务的实际感知质量与期望质量的比较评价，是全面了解医院医疗服务质量、医德医风等状况的重要措施。

借助第三方患者满意度调查和评价，医院可以在最短的时间内通过市场调查准确了解医院目前存在的问题，及时找出原因，解决问题，从而促进医疗服务质量的提高，进一步推动医院改革。

患者满意度不仅成为国家审查医院和医院管理质量评价的重要指标，而且，随着我国医疗市场的不断开放，医疗改革的进一步发展，以及人民群众对医疗保健的需求日益增长，患者满意度以不为人的主观意志所转移成为医院竞争力的重要内容之一。

患者满意度是医疗服务质量的监测仪，是医患关系和谐关系的晴雨表，是医院社会形象的监测仪，是进一步改善医疗服务行动计划的领航者。368医患平台的推出符合国家政策方向，也通过不断提升医患粘性，减少患者焦虑，加深医患沟通深度，为医院管理者提供医院战略发展和运营数据参考。