医院管理：90后的心思你要知！

　　继“世界那么大，我想去看看”的文艺辞职理由之后，各种各样的辞职理由都出现了。但是这种“文艺风”大多出现在70后这个群体中。但是这对于90后来说，辞职似乎不需要特别的理由，借用马云叔叔的话来说辞职只有一个理由，那就是——不爽。所以，对于目前的90后就业大军，医院管理者要换个思路来管理医院员工了。

　　万科有高层曾感叹：“遇到80、90后，我十几年的管理经验要清零了!”有些医院管理者开始患上80、90后管理恐惧症。因此，为适应 80、90后员工的个性化发展需要，医院管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。否则，就会成为管理障碍。当越来越多伴着物质充裕和互联网成长起 来的80、90后进入职场，面对这样一个与过去迥然不同的群体，作为管理者的“80前”们该如何行动呢?是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，忘记过去的一切，试着去理解一个完全不同的内心世界，在新的基础上建立自己的影响力?

　　一、魅力提前、命令退后

　　80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代之的是汽车尾气，但他们有 供自己任意驰骋的网络原野。他们既拥有巨大的消费能力和欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。

　　他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

　　二、平等提前、等级退后

　　他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，80、90后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。 因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式。可以采用商量方式去解决问题和布置任务。这取决于医院培训管理者在观念和行为上能不能真正作出改变。

　　三、理解万岁、抛开成见

　　80、90后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们，是通往未来的道路。80、90后，由于是独生子女多，从小就受到家庭的呵护， 生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭 所给他们的关注，这让80、90后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不同的评价标准使80、90后们产生了强烈的心理落差。后觉得自我价值不能实现，从 而造成了他们很实际的情感饥渴。

　　管理者对80、90后员工已有很多成见。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后员工则埋怨：“为什么没遇到能懂我的上司?” 面对80、90后员工，我们不要首先就把他们标签化。其实，80、90后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，用心去 读懂80、90后员工的真正需求。