论营销与环境

人有五谷，并从口入，水土不服病焉乃尝。人尚且如此，那么环境对营销是否有所营销，究竟营销是破环境还是环境制约营销，如何破局？

     首先先说说环境和营销有所制约与营销的案例吧!——先说说某妇产医院，调任了新的总经理，此总经理在二线城市做的非常好，大活动不断，营销极大，医院名声和业绩做的极好，但是到了广东某市某家医院，同样做法，业绩未有大幅度提升，反而成本提高，后来又被调任了。在来说说，上海老总在广都某市开月子，口中说的是如果进入我门口不是60W以上的豪车我都不看，可是开业后再也不说这句好了，因为很简单，这个市人都很低调和现实，不会买你的帐，人家开的就是普通的二三十万的车，能开够用就行，但是消费几十万就是不算啥。

　　那么问题来了环境究竟对营销的营销多大？究竟怎么来解决此问题？

　　方向不对就会导致定位出现问题，定位不准就会出问题，回头还要为代价买单。现在很多企业都是把钱花在竞价和广告上面，从来不会站在客户的角度出发考虑问题，往往都是靠优惠血拼市场，不注重品牌。话说回来了，现在究竟有没有一家医院肯把钱投入在客户身上的？怎么投入？你问我？其实就是站在客户角度，调查清楚客户想要什么？究竟客户在乎什么？我能给客户什么?把客户需求做到极致，你是做什么医院的有什么病种的，你就按照你的每一个病种，每一个服务流程做到极致，只有这样你才能赢得更多的客户，什么叫介绍，什么叫自认增长就是如此。

　　我看过很好的医院服务案例，但是在这里我不想讲医院，也不想讲案例，因为涉及到当时承诺的保密问题，所以我就举一个医院的小例子，在举一个其它行业的例子。

　　：妇科开夜诊就是环境的产物，在夜诊安排看到牛的专家就是服务，配备好的服务人员就是服务，夜诊需要做哪些事情，客户需求是什么？为什么来看夜诊这就是需求。无外乎白天没时间，晚上有时间来看，确发现看不到专家，这家医院开夜诊目的在哪？白天不好意思，晚上好保护隐私，那么你没有相关隐私保护服务，那你开夜诊的意义在哪？

　　第二：我去一家理发店，贵的离谱，我男的，他们高级的理发师剪个头发180块，还是因为有活动打了半价，明天就回复全价，剪头发我不说技术好坏，首先人服务周到，主要是人性化，剪头发都要带类似理发围巾的来隔开剪掉的头发，而此家理发店的围巾在肚子位置都有一块透明的塑料，因为现代人都在理发的时候看手机，而看手机就要把手拿出来，及影响理发又会把客户弄脏，所以客户直接带着围巾也不影响玩手机，我的天呐，我问理发师，这围巾那里卖，他说这都是我们定做的，这附近就我们这家有，至始自终去了多个城市，走了不少理发店，还是这家给我印象深刻。

　　我不用去讲的更多，就是如此，环境是挑战也是基于，你怎么来利用而已。同时要说服务也是一种营销，做好破局就是营销，在什么地方就用什么招数，你要特殊就会被打击，除非你出类拔萃做好了周全之策，否则你就要做好准备。想培育市场，那么做好持久战准备，不要想一口就吃到肉，欧美向日本引进钻石培养日本人结婚带钻石的习惯用了100年才改变，你做好培育市场的准备了吗？你有多少钱来改变习惯？肯德基的中国餐你还否认吗？改变的合理就是成功，希望懂得如何在新环境下去做营销。