7D维度全方位诊断,让医院的经营管理无死角!
各个医院的发展竞争愈来愈强,大众对自身健康的要求也随之升级,不仅仅只是执行力,还有患者满意度、员工的团队意识、员工工作的精神面貌、医院的软实力—文化、管理体系打造已经成为一家医院的中坚力量了,但越来越多的医院都把经济利益当成自己追求的最终目标,却偏离了建立医院的初心。
反而经营越来越差,甚至倒闭越来越多,很多医院都面临着穷途末路的境界,尤其是民营医院,民营医院本身就存在很多的问题。而这些都归因于医院管理者不知道自己医院的问题出在哪里。医院是用患者的生命铸就的品牌,品牌沉甸甸的生命是我们肩负的使命,别被金钱奴役了我们的灵魂。
医院一旦出现经营不善,而医院管理者为了医院的发展,医院管理层开始头疼,开始抓狂如何根本性解决现状。但是,具体问题出在哪儿都不知道,也不知道该如何解决?而医院本身却不知道问题的存在,甚至还自我感觉现状良好。这就是最可悲的事情。
找出问题,击破到底!
霍尔斯医疗管理顾问经过在对大多数的医院诊断实践后发现,和分析医院的更多案例下,得出了大多数的医院,特别是县级医院,都会出现以下的问题。医院品牌营销不知如何开展;医院效益不好如何提升;医院知名度和美誉度不高;医院该如何完善医院核心制度;员工和病患满意度如何提升;医院管理者执行力下降了;员工对工作没有精力;员工没有团队意识;员工对医院文化知识理解却少之又少,管理者毫不在乎绩效经营提升方面等等。
如果一家医院的执行力、患者满意度、员工工作的精神面貌、团队的意识都没有提升,那你拿什么来拯救你的医院,尤其是对在社会中争取一丝生机的民营医院带来了沉重的冲击。
医院管理者你之前没有这个意识并不可怕,但是现在,你就必需要有这个意识了,你没有找到问题不怕,但是最怕的是你明明知道问题的存在却毫不在乎。做为一个医院经营者,必须要有这样的意识,学会找到医院发展瓶颈重点,成为最突色的经营者。
在这种问题下,如何让解决医院经营问题,提升医院品牌,医院经营效率与管理效率就显得十分重要了,最关键就是医院管理者,尤其是民营医院的管理者,必须要认真的分析自己医院的实际情况并对自己的医院进行有个全面的反思,以保证医院的健康持续发展。
医院经营需要突破,不能只在原地踏步!
你有没有听过:曲线上圆球速度远超于斜线速度,其实你早该知道世界上有“最速曲线”的存在。世界上从没有运行轨迹一样医院,那如何找到每个医院不同最速曲线。
我们首先要找到问题,然后对症下药,再达到点的突破。医院怕的并不是没有问题,而是怕没有发现问题的意识,就像我们犯错不可怕,可怕的是你没有承认错误一样恐怖。
霍尔斯国际7D维度体系根据100家医院以上的实践:针对如何准确找准医院的突破点,为中国医院量身打造 “医院经营管理全方位诊断体系”、“医院品牌诊断体系”,帮助医院找到核心问题症结及根因所在,同时了解所在地的竞争和潜在竞争者的情况,知己知彼。有效针对性解决,效益差、来诊量低、员工执行力差、病患满意度低等困扰,以点带面提升医院的效益和综合竞争力。
7D维度七大问题多角度诊断
①是哪个科室或环节拖了医院的后腿?
- 主营占80%利润的科室分析
- 各种经济指标的对比
- 宣传和传播的渠道
- (自媒体建设情况)
- 服务、医疗技术水平、环境
②科室好坏怎么分辨?
- 员工满意度
- 经济指标衡量及数据研究
- 环境、设备及投入对经营的影响
③医院未来面临哪些压力?
- 竞争对手调研OSS打分
- 病患对医院品牌的认知
- 访谈合作商
- 内部员工访谈
④医院为什么执行力差?
- 诊断实施状况
- 分析现状找出问题
- 分析原因思考解决计策
- 制定计划安排具体实施
⑤影响病患口碑和品牌是什么?
- 医院文化
- 组织结构
- 组织制度
- 战略规划
⑥如何更科学制定“奖罚及分配方案”?
核心制度调研:
- 先进性
- 激励性
- 合理性
- 时效性
- 三公性
⑦医院经营管理中有哪些死角?
- 员工的思想在想什么?
- 隐形的管理障碍是什么?
- 经营中的关键数据和异常指标有哪些?
- 如何快速突破瓶颈?
- 如何加强薄弱环节?
- 如何梳理正确思路?
- 如何以点突破带动医院升级?
总结
在医院经营中,医院经营充当着现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施的角色。实现经营的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理,提高医院的工作效率,改进医疗质量,从而树立现代医院的新形象。这也是未来医院发展的必然方向。
作为一名现代医院经营管理者,具备一些经营方面的知识是必不可少的,医院经营管理者需要有全方位诊断意识,这是管理者必须要具备多方面的综合管理知识和素养,也还要知道自己是不是更专业的,这样你才能与时俱进,才能把医院管理的好。
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