医院经营问题之多，如何找出关键？

面对当下医院发展竞争力愈来愈强，医院的发展也遇到前所未有的难题。

医疗行业竞争激烈，政府监管越来越严;国家大力发展医疗行业，众多财团、投资人加入医疗行业，投资、兴建医院，这样的场面使得已建成不久，或正在筹建中的医院倍感压力，如何在众多的医院中脱颖而出，如何在这场行业风波中保障地位，已经成为了每家医院都需要考虑的问题。

难以获取稳定病源，医院营销无比乏力;现在的医院很难为自己划定一个稳定病源区域，人们的选择越来越多，很多人不再固定一家医院作为自己的就诊去向，怎么稳定病患的心，怎么确保病患对医院各方面的信任。现实的情况正逼迫着众多医院做出改变，顺应市场已成为必要选择。

医院基本生存堪忧，何谈未来医院发展。如今，众多的医院连月亏损，医院难以保障自身的基本生存，耗材、器械的“0利润”更是让医院经营雪上加霜，在这样的大背景下，现在的医院首先需要解决医院本身的生存问题，才能进一步去考虑，如何发展，如何进步。

医疗市场同时面临多项挑战。面对以上问题，医院管理者们想方设法的提升医院效益，无论是从书中学习，还是从别人口中听说，又或者参加一场培训，都是为了解决这四个主要难题：医疗质量与医疗服务规范、现代医院人力资源管理、现代医院财务管理及现代医院营销管理。

 

经营模式的创新就是医疗服务、医院人力资源管理、医院财务管理的市场化以及将正确的营销观念引进医院。

那么，创新的经营模式从何而来？凭借着医院管理层过去的那点经验，早已不足以支撑经营模式的创新，很多管理层纷纷表示有心无力，时代发展如此之快，倘若不接轨上科学、规范的方法论，医院经营得不到改善，公信力下降，口碑一天不如一天，问题如此之多，哪一个才是关键？

首先我们要分析医院发展停滞不前的原因，才能制定解决方案。

对于医院经营管理者来说，他们真正需要的是一个系统化的全方位诊断体系，根据医院具体情况，以医院自身的关键要素为起点，逐一匹配，针对医院经营，信息化建设是实现医院现代化管理的关键所在，把医院信息化建设作为重要支撑点，不断完善医院的各项流程再造工作，逐步实现医院精细化运营管理，真正做到完成医院管理模式的转变。

根据医院全方位诊断结果，对医院现有的经营管理方式进行调整，并评估医院的经营状况，同时，确认医院的经营需从哪个角度出发，好的要做到更好，而表现差的方面，医院要着重改善。

 

医院全方位诊断的三个关键

• 明确医院的战略方向，找到适合医院发展的道路
• 寻找与其它医院的核心差异在哪里，提高医院的服务品质
• 医院的核心是患者，诊断会把患者的满意度评价放在首位

 

从我们的角度来看，医院高质量发展能力就是“同理心”。强调医院领导判断力和医院服务变革，以问题诊断为医院发展导向的领导方式是医院管理咨询公司可持续成功变革项目的关键因素。促进这一点也需要医疗咨询顾问必要的指尖敏感“触觉”。

医院的风险管理系统表明，即使是很小的事件或不一致也会累积成范围巨大的错误。人们在工作的地方制造错误。因此通过结构化的全方位诊断系统减少这种情况，对医疗质量具有决定性影响。从战略构想到流程化实施，医院高质量发展任重而道远。这需要不断的好奇心和向医疗咨询顾问学习的意愿，尤其是在系统背景下。

医院系统的全方位管理诊断是必要的，诊断项目包含对医院人财物，大数据指标，营销传播，执行力，病患体验，战略、制度、品牌等7维度进行全面诊断，为医院从各个维度进行问题剖析，从根源挖掘医院问题所在。

霍尔斯医疗表示，所有诊断只是经营提升计划的一部分。但不管怎样，全面、准确的诊断是其他一切工作的基础，也是取得突破性业绩不可或缺的第一步。医院全方位诊断不仅为医院带来医疗管理新思路，形成良好的行业口碑和社会反响，更增强我国医院医疗经营管理水平。

关于“太阳花”计划-全方位诊断体系

2022年即将过去，接下来的一个月，医院将陆续开始全年的评估和诊断，医院管理者将面临许多难题，针对这些问题，霍尔斯国际根据100多家医院的实践，为中国医院量身定制了“医院运营管理综合诊断系统”、“医院品牌诊断系统”。

帮助医院找到核心问题的症结和根源，同时了解当地竞争和潜在竞争对手，了解敌人和自己的优略势。有效有针对性地解决医院效率低、就诊次数少、员工执行力差、患者满意度低等问题，从点到面提高医院效率和综合竞争力。