2016年,民营医院营销之路
一个魏则西,把民营医院营销之“恶”给揭露出来了。但是医院难道就要和营销“错身”而过吗?
当然不是,现在医院营销虽然有些不当的地方,但是这不能成为远离医院营销的理由。所以在保证医院营销信息真实无误的前提下,医院管理者要思考的是,如何让营销成为医院的驱动力。
首先,我们要先明白受众的一个心理:受众只会接受主观认知的东西。也就是他们只相信自己主观判断的东西。当他们觉得这个可以在他们的接受范围之内,他们会去试探和尝试。但是如何让受众加速付出行动,还需要医院全员营销。
什么是全民营销呢?其核心实质就是以所在企业为主导方,充分调动内部员工、员工家属甚至其好友亲朋,大限度利用医院会员、合作伙伴,科学利用外部平台资源、新媒体,甚至社全员,迅速积累准客户,高效促成交易的营销模式。
从以上这段话可以看出,全员营销包括三个重要节点:医院、医院员工和营销工具。
1、医院
从医院的角度看,医院管理者首先要有医院营销的整体布局,例如医院外部营销怎么做,内部营销怎么做,怎样提高医院员工对医院营销的积极性等等问题。
医院管理者如果能实现内部营销和外部营销双拳同出,又能领会“投桃报李”的深意,并将员工满意作为医院发展的内部核心战略,接下来所要说的全民营销布局才能真正落地生根,为医院发展带来希望。
2、医院员工
全员营销的基础是医院员工以及医院合作单位的配合。对于医院员工来说,满意的员工能够为企业带来满意的顾客,因而医院在强调顾客满意的同时更要注重员工在医院工作的满意度,通过科学有效的开展内部营销,终达到提高内部服务质量,提高员工满意度,进而促进医院患者产生和盈利实现。
3、营销工具
在新媒体时代,传统的营销规则早已被颠覆,高转化率的营销方式非全民营销莫属,全民营销时代的到来将是大势所趋,人人都将成为产品和品牌的传播者,医院,特别是民营医院,将因为拥有这样真正将理论和解决方法付诸功能实现的平台而重新焕发生机。
利用员工及其亲友,甚至社会可雇佣群体8小时以外的碎片时间,融合贯通互联网思维,从受众体验、数据思维、传递模式、互利需求等不同层面将全民营销思路和理论化为我们手中的利剑,继而帮助我们改变生存现状,改变营销医院格局。
总而言之,关于医院全员营销虽说起来简单,但是实际操作起来还是有一定的难度,比如说医院员工满意度。

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