医疗信息化 要我怎么说爱你！

　　继2013年7月14日宁波市妇儿医院、市中医院相继出现系统故障后，昨日上午，这两家医院再次出现系统故障。虽然系统故障没过多久就被排除，但不少患者责问医院系统为什么会再三出现故障。

　　2014年1月7日8时左右，天津医院门诊医保挂号和交费处的网络系统突然中断，数百名正等待挂号和交费的患者只能等候，50多分钟后才恢复服务。

　　2015年9月27日下午5点，北京某医院管理的自助挂号机前罕见地出现了无人排队的情况。有患者反映医院挂号系统故障，无法使用。一名医务人员无奈地表示，不仅自助挂号机无法使用，医院窗口、手机app、以及电话预约也都无法挂号。

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　　挂号是就诊的开始，如今信息化让挂号缴费更加便捷，而突发的信息瘫痪、系统崩溃往往让就诊变成一件“性命攸关”的事。

　　医院营销的运行已经离不开信息系统的正常运转。一家大型三甲医院，每天的门诊量接近万人。信息系统一旦出现问题，对就医秩序影响巨大。

　　为常见的就是医院系统由于大并发量数据库服务请求导致数据库服务中断，以及由于由于医院系统升级引发的一系列“并发症”。

　　医疗信息化发展到现阶段，为医院、医务人员、患者三方提供了更加便捷的问诊就医全流程闭环管理。但是近几年随着信息化不断地升价改造，在实践中也遇到了很多难题，这些问题发人深省。医疗信息化的发展是大势所趋，并且势头很快。对于各方来讲是好事，医生能够更广范围的实现自身价值，患者能够获得更加优质、便捷的医疗服务。但是，亦有挑战。这种挑战包括以上出现的各种问题，也包含包括信息化背后的安全问题。

　　当生命遇到信息化“升级改造”，围绕“以人为本”、“以患者为中心”、如何发挥信息化“高技能”等问题值得每一位信息化实践者引发深思。