医院的成功往往依赖于战略管理和经营管理两个关键方面的协同作用。有些医院在战略层面具备独特的优势，可以通过前瞻性的规划和商业模式创新来实现卓越的经营成果。另一些医院则专注于通过持续的经营管理来改进运营，取得良好的经营绩效。大多数医院位于这两者之间，需要在战略领域寻求差异化，并在当前业务竞争中不断追求提高运营效率。
以下是医院如何定位和协调战略管理与经营管理的一些关键考虑：
1. 战略管理的任务：
- 业务组合选择： 包括选择承担哪些业务以及放弃哪些业务。这是因为资源有限，需要将资源投入到具有更高预期回报的业务上。简单地业务组合显然已经不能满足现有的患者需求，需要对业务结构和资源做出创新改造。
- 业务定位： 包括选择目标客户和价值主张。业务定位的目标是找到具有潜在市场机会、竞争不激烈、可塑造长期竞争力的业务领域。医院战略定位需要结合医院实际情况进行修正，而不是一些点子片段思维来运营医院，战略规划一定是可执行落地的运营手册，指导医院的按照各阶段不同进行运作。
- 商业模式构建： 在战略层面，医院需要构建竞争力强的商业模式，以实现其业务目标。商业模式基于所提供的业务和客户价值主张，确定了实现方式。
2. 经营管理的任务：
- 经营效果最大化： 为实现最佳经营效果，医院需要关注以下三个方面：运营系统优化： 包括建立和优化组织管理体系、制度流程体系、信息化系统以及创新管理体系，以提高运营效率。
- 人力资源管理： 包括招聘、培训、员工留任等方面，确保有能力的人员参与运营。
- 执行战略： 确保将战略任务有效地落地，即使这可能在短期内没有显著回报。
3. 如何协调战略管理与经营管理：
- 避免分离： 避免将战略管理和经营管理划分为两个独立的领域，而是要将它们看作相互关联的过程。战略管理需要基于经营管理的实际情况来确定关注点，而经营管理必须支持战略任务的执行。
- 建立一体化管理体系： 将医院战略和经营管理融合成一体，以确保它们之间的协同作用。这可以通过以下步骤实现：
- 目标制定： 在战略规划阶段，明确定义战略和经营目标，并制定相关的行动计划和预算。
- 运行监控： 持续监控战略执行和经营绩效，根据需要进行修订和优化。
- 评价与激励： 总结经验教训，激发组织活力，以推动下一阶段的发展。
霍尔斯医院的战略管理专家指出，成功的医院管理需要明确战略和经营的职责和使命，避免分隔两者，并建立一体化的管理体系，以确保它们能够紧密协作，实现医院的长期成功。医院的战略需要定期修正，以确保战略如同医院的舵手，引领医院稳定前行，不偏离正确的方向，只有这样，医院才能不断努力，取得更大的成功。
