医院绩效是一个充满协同和创新的过程

在医院管理发展的演进中，绩效评估一直扮演着至关重要的角色。随着时间的推移，绩效管理不断升级，第四代绩效管理在医院管理中取得了明显的效果。绩效不再仅仅是一种评价工具，而是成为了指挥棒，引领着医院管理者找到发展方向，同时也激发了医院医护人员的创新潜力。

在浙江某医院的案例中，第四代绩效管理的引入带来了深刻的变革。从最初医院的管理者和医护人员不清楚医院的战略方向以及他们自身的努力方向开始，到后来医护人员能够主动找到自身的平台价值并积极参与医院的发展，这一转变堪称惊人。

 

首先，第四代绩效管理赋予了医院管理者更清晰的方向。绩效评估不再仅仅依赖于传统的财务数据和病例数量。相反，它强调了更多的维度，如患者满意度、医养结合等因素，使管理者能够更全面地了解医院的表现。这种全面的评估为管理者提供了更多的发展机会和挑战，迫使他们思考医院未来的发展方向。

其次，第四代绩效管理激发了医院医护人员的积极性和创新潜力。医护人员不再被视为单纯的执行者，而是被赋予更多的责任和权力。他们被鼓励参与医院的战略决策和创新项目，找到自身的发展空间。在浙江某医院的案例中，医护人员从 passively 意义上的角色转变为积极参与者，他们不再等待指示，而是提出了许多创新性的想法和解决方案，为医院的发展添砖加瓦。

最令人鼓舞的是，这种转变带来了显著的业绩提升。在医养结合方面，浙江某医院从亏本到半年纯利润 20 万的巨大飞跃，正是医护人员的努力和创新的成果。他们不仅提高了医疗服务的质量，还推动了医院与养老机构的合作，开拓了新的业务领域，为医院带来了可观的收益。

 

绩效第四代的成功案例告诉我们，管理不再是一个单向的过程，而是一个充满协同和创新的过程。医院管理者需要与医护人员密切合作，共同制定战略，找到发展方向。同时，医护人员也应积极参与，不断提升自身的专业素养，为医院的成功发展贡献力量。

霍尔斯医院绩效专家表示，绩效第四代的引入不仅在浙江某医院取得了成功，它也为其他医院提供了一个可行的管理模式。通过激发医护人员的潜力和创新，医院可以在竞争激烈的医疗行业中脱颖而出，为患者提供更高质量的医疗服务，实现可持续的发展。这一管理模式的成功经验值得更多医院借鉴和探索，以促进整个医疗体系的不断进步。