互联网健康科普进入强监管时代
随着互联网的普及，健康科普通过短视频、直播等新媒体形式迅速走进公众视野，成为医院品牌建设和患者教育的重要渠道。然而，虚假信息、违规带货、低质内容等问题层出不穷，严重损害了医疗行业的公信力。为此，四川省卫生健康委员会联合省委网信办于2025年5月发布《互联网健康科普负面行为清单（试行）》，明确规范医务人员及医疗机构的网络科普行为，防范虚假信息传播与伦理风险，强化科普的专业性与权威性。
这一新规对医院管理者提出了更高的要求：如何在严格监管下，既确保内容合规，又提升科普影响力？
一、新规核心内容解析：医院管理者需关注的四大维度
《四川省互联网健康科普负面行为清单（试行）》明确了十条“禁令”，涵盖内容合规、知识产权、伦理道德、账号管理等多维度规范，对医疗机构的互联网科普行为提出了明确约束。以下是医院管理者需重点关注的几个方面：
1.未经报备不得擅自开展网络科普
新规要求医务人员开展网络科普前，必须通过正规渠道报备，未经许可擅自发布科普内容将被视为违规。这意味着医院需建立完善的内部审批机制，确保每一篇科普内容都经过严格审核，符合科学性和权威性要求。
2.内容合规：杜绝虚假信息与夸大宣传
清单明确禁止发布虚假、未经证实或夸大疗效的健康信息。任何可能误导公众的内容，如“包治百病”“绝对安全”等表述，均被严格禁止。此外，科普内容需基于科学证据，避免低质或未经核实的“伪科普”。
3.伦理道德：保护患者隐私与公众权益
新规强调医务人员在科普中不得泄露患者隐私，不得利用科普进行商业化营销或违规带货。伦理道德是科普的底线，任何违反职业操守的行为都可能导致严重后果。
4.账号管理：规范运营，防范风险
新规要求医疗机构对科普账号进行严格管理，禁止未经授权的个人账号以机构名义发布内容。此外，账号需定期更新资质证明，确保运营合法合规。
品牌传播误区导致医院发展受限
许多医院在尝试品牌传播时，因缺乏对**《中华人民共和国广告法》及相关医疗法规的体系性了解，常常因不当宣传收到处罚或警告。面对合规压力，一些医院选择弱化品牌建设，甚至完全放弃传播。然而，放弃品牌传播并非正确选择。医院作为治病救人的核心机构，品牌不仅是信任的象征，更是连接患者与医疗服务的桥梁。正确的品牌传播不是简单做广告，而是需要科学的思维、深厚的品牌文化意识和专业的执行团队**。
解决之道：专业的事交给专业的人。借助第三方机构的力量，医院可以快速补齐人才与技术短板，高效推进品牌建设。
二、新规下的挑战：医院科普如何破局？
互联网健康科普的强监管为医院带来了三大挑战：
- 合规压力增加：医院需投入更多资源用于内容审核、报备和账号管理，增加了运营成本。
- 专业人才短缺：既懂医学又熟悉新媒体运营的复合型人才稀缺，难以满足高质量科普需求。
- 品牌影响力受限：在严格监管下，医院需重新设计科普策略，避免因合规问题导致品牌受损。
面对这些挑战，医院管理者需要借助专业第三方机构的力量，优化科普运营流程，提升内容质量和传播效率。霍尔斯智库作为国际化的医疗咨询专家，拥有丰富的医院管理经验和先进的技术支持，能够帮助医院在合规框架内实现科普升级。
三、第三方专业一站式的解决方案：打造合规高效的科普直播间
为帮助医院应对新规要求，我们推出一站式互联网健康科普解决方案，通过专业的直播间搭建和运营支持，助力医院在合规基础上提升科普影响力。以下是具体服务内容：
1.合规直播间搭建：从硬件到流程一站式支持
提供从直播间硬件配置到软件优化的全方位服务，包括：
- 专业直播设备：高清晰度摄像头、麦克风和灯光系统，确保直播画面和音质达到专业水准。
- 合规内容管理系统：开发定制化的内容审核平台，集成新规要求，帮助医院快速完成内容报备和审核。
- 数据安全保障：采用加密技术保护患者隐私，确保直播过程中无伦理风险。
2.内容策划与审核：确保科学性与权威性
专家团队由国际医学专家、新媒体运营专家和法律顾问组成，可为医院提供：
- 内容策划：根据医院特色和患者需求，量身定制科普选题等。
- 科学审核：通过国际化的医学数据库，验证科普内容的科学依据，杜绝虚假信息。
- 法律合规：确保内容符合《负面行为清单》要求，避免知识产权和伦理风险。
3.医务人员培训：提升科普专业能力
提供定制化培训课程，涵盖：
- 新媒体运营技能：教授医务人员如何通过短视频和直播吸引观众，提升内容传播效果。
- 合规意识培养：帮助医务人员理解新规要求，掌握合规科普的表达方式。
- 伦理规范教育：强化医务人员的职业道德意识，确保科普内容符合伦理要求。
4.数据驱动的品牌提升：从流量到“留量”
利用数据分析技术，帮助医院优化科普策略：
- 用户画像分析：精准定位目标受众，制定个性化的科普内容。
- 传播效果评估：通过观看时长、互动率等指标，优化直播内容和形式。
- 品牌影响力提升：结合短视频平台特点，打造医院专属的科普IP，吸引更多潜在患者。
四、成功案例：如何助力医院突围
案例一：某三甲医院直播间升级
某省级三甲医院在新规发布前，科普直播因内容审核不严多次被平台警告。专业第三方介入后：
- 搭建了合规直播间，配备专业设备和内容管理系统。
- 制定了内容审核流程，确保所有直播内容经过专家审核和报备。
- 培训了50名医务人员，提升其新媒体运营能力。 成果：直播间月均观看量提升200%，患者咨询量增长30%，品牌影响力显著增强。
案例二：民营医院科普IP打造
某民营口腔医院希望通过短视频提升知名度，但缺乏专业团队。我们为其：
- 设计了系列科普选题，如“牙齿美白误区”“种植牙全解析”。
- 搭建了品牌化直播间，突出医院专业形象。
- 提供数据分析支持，优化内容发布策略。
- 成果：医院短视频账号粉丝量增长150%，线下就诊转化率提升25%。
五、行动号召：立即咨询，开启合规科普新篇章
互联网健康科普的强监管时代已经到来，医院管理者需要迅速调整策略，以合规为基础，打造专业、高效的科普体系。我们致力于为医院提供定制化一站式的解决方案，帮助您在合规框架内实现品牌升级和患者信任提升。
