透过外国人在中国看病折射医院问题

　 中国人在中国的大医院看病总是抱怨连连、叫苦不迭：医院像迷宫，停车排长龙，人满为患……中国也有不少外国人，在他们眼中，在中国看病是什么样的感觉呢？

　　1、在中国看病真复杂 是体力活

　　Donald Bailey是加拿大人，32岁，来中国两个月了，在杭州某通信公司工作。

　　近Donald脚扭了，在一位中国同事的陪同下到浙江大学医学院附属第二医院看病。

　　到医院后，先去了服务台，问医生是否应该看骨科门诊？她很肯定地说，是的！

　　骨科在二楼，因没有电梯，同事搀扶着他一步一步地上楼梯。终于到了二楼，发现骨科门口很多人在等。没想到就要轮到自己时，女护士说，你不能看门诊，3天以内该看急诊！可是刚刚楼下服务台的医生明明是叫他看门诊的，没办法，只好去看急诊，而且得重新挂号。

　　新建好的急诊大楼看上去挺气派，但结构复杂得不得了。二人得先从天桥过去，但是绕了半天仍然找不到电梯。同事看他疼得要命，就自己跑到急诊大厅挂号，可是医生不让挂，让他先把Donald带到预检台，然后才能挂号。

　　真没想到在中国看病会这么复杂，同事也很不耐烦了。从进医院大门开始已经30分钟了，居然还没看上病。

　　终于办好了一系列手续坐到了医生眼前，医生只用了3分钟的时间就开出处方让他们去拍片子。交完费，Donald问护士小姐在哪里拍片？

　　护士态度很好，耐心地说：“先上3楼，过天桥，去急诊老楼，然后再下到1楼，左转！”Donald一听，差点没晕过去。

　　又是一番艰辛跋涉后，开始拍片，一大群学生气十足的医生围着他指指点点。同事后来告诉我，那些是实习医生，当时Donald感到非常尴尬。

　　总算拍完片，又被告知两小时后取片，同事开玩笑说：“你可以利用这段时间四处转转。”Donald忍不住喊起来：“饶命吧！我这脚还能再转吗？”然后二人不约而同地苦笑起来。

　　Donald说，在加拿大，每个人都有家庭医生，有病就找家庭医生看，大家和医生住得很近。没想到在中国看病要这么奔波，没点体力还真不行！

　　2、在中国 医生变成了上帝

　　Micheal是英国人，53岁，是某国际学校的教师，来中国30年了。

　　中国医生给Micheal的大印象就是专业素质非常高，中国一些医生的医术甚至比欧美国家的一些医生要好。

　　在Micheal看来，在中国看病和在英国看病，医生的态度有着非常大的不同。在国外，病人是上帝，医生很多时候是服务人员。而在中国，医生变成了上帝。

　　在英国，人们生病的时候很少去大医院。在每个社区内都会有一个社区诊所，里面会有十几个医生。这些医生不会分头颈科、骨科和内分泌科，他们都是全科的医生。居民进入社区以后做的件事情就是认识“自己的大夫”。这些大夫每个人可能会分上十几到几十个患者，医生了解每一个患者家里的家庭成员，患者有什么爱好、什么生活习惯、有没有什么老病根。

　　所以，患者有什么小病都去社区医生那里解决。社区医生的态度非常好，因为只要他负责的十几个患者大多不喜欢他，他就有可能下岗。医生那里有每个患者的资料，或者说患者情况已经在他们心里，这样的“自家人医生”让患者感觉很温暖。