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怎样建立起医院诊断体系,突破医院经营瓶颈?

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2019-09-02
医院诊断
 
对医院而言,医院经营效果不好,接下来如何扭转局面才是医院管理者要最先考虑的问题。经营惨淡的现状已经造成,如何扭亏为盈才是接下来管理者工作的重点。
 
这时候就体现出进行医院诊断的重要性,通过对医院现有情况的分析,诊断出造成经营亏损的问题所在,再根据产生原因一一对应解决方法,逐个击破问题点,达到医院经营“没毛病”的效果。那要如何进行医院诊断呢?
 
1.满意度调查
 
进行医院问题的诊断,首先从根源入手,进行满意度调查,可以从患者和医护人员两个角度分别开展。
 
进行患者满意度调查是为了发现医院在经营服务方面存在的问题,通过患者最直观的感受直击问题点。
 
对医护人员进行医院内部的自身满意度调查,是医院管理者通过了解内部员工对公司的意见、看法、来找到医院内部管理上存在的问题。
 
唯有内部、外部共同进行满意度调查,才能从里到外发现问题,如果只是做患者满意度调查,对医院内部管理上的问题视而不见,医院也没法做到内外一致的长久发展,时间一长就会出现各种医院经营上的问题。
 
2.财务报表分析
 
这是对医院运营情况最直观的一个分析,财务报表通过数字的形式,可以简洁明了地看出医院运营效果的整体趋势。
 
通过分析这些指标的变动情况,进行横向和纵向的对比分析,最终找出医院运营的关键变动因素。
 
只有找到医院运营的关键变动因素才能找出缓解亏损现状的原因,直击问题点,对症下药。
 
医院诊断

3.重点科室诊断
 
这里的重点科室包括医院主要的特色科室和出现问题较为严重的科室,通过对这些科室分别进行诊断,可以分类、细化这些科室问题。
 
每一家医院的重点科室都是医院的核心竞争力,重点科室都是凭借着各自的特色来吸引患者、留住患者。如果重点科室出现问题,那么医院就很难留住患者。
 
因为不同医院的科室特色不同,科室的管理方式上也有所不同,不能将别家医院的相关科室规划直接照搬用在自己医院的科室运营上,这样会造成医院的整体运营和科室分离。
 
霍尔斯智库建议医院运营出现问题时,就要及时进行医院诊断,找出医院运营管理体系中出现的问题。
 
霍尔斯智库认为建立完善的医院诊断体系不光可以在医院经营有问题时进行事后补救,还可以在正常运营时进行风险情况预测,发现医院经营中的潜在风险。及时诊断,及时避免,防患于未然。

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