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如何提高医院门诊量,清楚这四点很重要!

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2020-05-14
新开办的民营医院想要在医疗行业占有一席之地,仅依靠自身的技术优势和知名度是难以占优势的,所以弱势的民营医院可以通过医院营销走出一条康庄大道。医院营销是医院以医疗消费需求为出发点,有计划的组织各种医疗经营活动,为健康需求者和利益相关者提供满意的医疗技术和健康服务,实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。

但部分医院对营销一词是讳莫如深,认为营销就是缺失公益性,就是在展现盈利目的的行为。其实不然,营销只是一个让患者认识医院了解医院的手段,为了提高服务质量、提高医疗水平的表现方式,最终目的都是为了方便患者群体和推动医疗行业发展,从而优胜劣汰。



1、医院营销是宣传医院、提高医院公信力
医院营销与医院宣传是相互促进、相互弥补和相互提高的关系。医院营销的效果如何通过内容、品牌宣传转化而带来的病患量体现,医院宣传又在营销过程中得到推动和深化,门诊量的展现能间接影响病患的信赖度,所以通过口碑宣传,一传十,十传百方式使当地群众和社会更深刻认识医院、了解医院。

建立与竞争对手的差异化特色,发挥医院服务、医院技术、医院专家、医院环境优势,不断提高医院知名度,扩大医院业务量。缺失公信力是民营医院现在最主要的问题,所以通过真实的营销内容来挽回民众对医院的信任,其中包括医院的技术水平、医护人员的服务态度、透明的价格细则等。推动医院的改革发展,使医院保持蓬勃生机和强劲的后劲。
 
2、医院营销是推动医院发展的重要手段
对于举步维艰的民营医院来说,只有采取灵活多变的营销措施,才能不断吸引就医患者,使医院的医疗业务保持良性发展的趋势。如果医院不重视营销手段的重要性,那么将是坐吃山空,最终被竞争激烈的医疗行业所淘汰。医改政策的不断推行,对医院提出了更高的要求,除了医院内部的绩效管理改革,另一部分就是医院营销的创新进行外部形象改革。

3、医院营销是提高病患粘度的重要方式
医院营销除了吸引病源到医院就诊,还要考虑将来病患与医院的粘度性,我们切忌要杀鸡取卵,否则医院的发展也将是止步不前。医院营销的长远目标是为了让病患信任医院,肯定医院文化,乐意宣传医院,这就需要医院全体员工的共同努力。

以医务人员良好的医德医风和精湛的医疗技术做基础,同时注重已就诊过的病患群体互通健康信息,做好联络档案的建立,为他们提供就医指导。进而提高病患满意度,打造和谐的医患关系。

4、医院营销增强医院凝聚力的重要举措
医院营销过程不仅仅是单一部门的工作,而是需要医院全体员工的共同努力,医务人员应当认识医院营销的重要性,并将涉及营销的职责作为自己的分内工作。例如医生通过不断研修学习提高自己的临床医术以获得医疗技术的保证,护士通过加强人文关怀护理好每一位就诊患者以获得口碑宣传。

通过定期了解职工对医院营销的态度,收集职工对营销方式的看法和建议,给予员工发言的权利。主动关心医院发展情况,关注医院的发展前景,让员工树立荣辱与共的意识,从而达到增强全院员工向心力和凝聚力的目的。

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