联系电话:0755-2322 8276
您的当前位置:主页 > 医院管理文库 > 医院营销 > 正文

医院营销五大误区,你中招了吗?

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2017-11-10
      医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境,寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。使得医院既有长远发展的规划,又有近期实现的目标,以减少医院营销的盲从性,提升医院的应变能力和竞争能力。随着经济全球化趋势的发展及我国加入WTO后医疗卫生体制改革的不断深化,我国医疗市场将逐步向全球开放,市场营销已悄悄地走进了医院,这给医院的管理者提出了新的机遇与挑战。

我们都知道,每家医院都在进行互联网推广,民营医疗几乎每天都在做网络推广,而做目前的新医疗推广绝不是在百度上做医疗关键词竞价,再不断的做SEO就行了,医疗推广已经进入了“医疗新营销”的年代。

推进“医疗新营销”,意味着更加注重对患者医疗需求的挖掘,意味着对医疗新服务的亮化,意味着和患者深层次的交流沟通,我们需要规避新医疗推广的“五大误区”。

“五大误区”是大家常干的事,看看你今天干的几件,干的效果如何?!知所不为,才能知所应为。

 

医疗营销误区之一:过硬的医疗服务植入

做医疗推广,大家做的多数还是医院类的推广,或是推广医院的新诊疗服务,或是推广医院的新技术,或是直接将患者导诊到医院,这些都是医疗推广的常用手法,而误区也正在于此。

植入过硬,过于直接。无论是上百度做关键词竞价,还是在社区做问答,大家习惯于直接植入医院名号;医疗问哪家医院治疗XX病好,你的医院名字就飞快跳出来了,可是患者根本就没有太大兴趣,看都没看直接跳转网页了!做个医院活动推广,医院的标题大大的,醒目的同时也是让人感到很刺眼!

移动医疗时代的医疗服务,讲的是入脑、入眼和入心。所有人的阅读时间都是碎片化的,没有人详细阅读硬性的医疗广告,看到你的医院名字就知道你是做医疗推荐的,不信任感油然而生,对你的文字、视频等看都懒得看,你的推广钱全白花了!

移动医疗新时代,推广应是全新的、入心的!把医疗服务做成小段的文字,把医疗技术亮化成病毒视频,真正写出让患者动心的医学软文,这些,才能让患者愿意看,和你产生情感共鸣,才能让患者愿意到你的医院就诊。

医疗营销误区之二:推广形式及推广手段同质化

据近日统计发现,12家民营医院有5家在年报中提及广告采购客户为百度等搜索平台,总计5400万元以上的广告费流向百度;这就是民营医疗的网络推广现状,也是民营医疗推广同质化的典型现象。

目前的医疗推广,大家基本都在用“百度医疗推广”主推,通过“医疗问题”问答植入医院名称,做“医患问答”植入医院项目者有之,做SEO优化者有之,做医疗社区患者沟通导诊有之,而这些推广方法大家都比较熟悉,都在做,同样的手法,高昂的费用,你又凭什么能突破重围呢?!

大家的医疗推广多是以百度医疗关键词竞价为主,同时辅助以医学软文发布、社区问答、SEO优化等,懂得用公关活动、政府资源做背书的医院已经算是推广的不错了,但同质化的网络推广只能带来更加高昂的推广成本,推广效果却越来越差;要想做好新医疗推广,就要走出“同质化推广”的误区,创新推广方法。

医疗营销误区之三:照搬网络中的医学内容

说起各家医院网站上的内容,大家都是比较熟悉的,大都是从网络上摘编而来,资料陈旧不说,还涉及到抄袭;至于微信服务号,大家微信上的内容大都来自行业资讯、大V文章,自己原创的医学内容还是比较少的,医学领域没有很好的内容,又怎能吸引到患者呢?!

医疗行业是讲究专业服务的行业,是注重医学技术的行业,优秀的医学内容可以极大提升医院的知名度,这些内容通常会涵盖疾病自诊、问卷对照、疾病初判、健康管理等各个层面,做个医学内容的建设,大家的新医疗推广自然“水涨船高”。

新医疗推广的目标在于吸引患者,宣传医院的品牌,而没有独创的医学技术,没有优质的医学服务,没有特色的医学内容传播,“子弹都没有,怎样开枪呢?”,怎样抛开其它同类医院,怎能吸引到更多患者呢?!

 

医疗营销误区之四:没有强有力的诊疗号召

做医院网络推广的人都知道,大家普遍关注区域电视广告片的投放,关注网络视频的投放,关注医疗公关活动的推进,但真正的推广效果如何,没有很精准的数据工具可以测量,百度关键词投放当然是显而易见的,多数的推广其实是无法测算,无法生效的!

医疗推广是医疗营销的重要手段,真正的营销目标是扩大医院及特色医疗服务的知名度,是放大医院的患者影响力,使患者知晓大家所推的医院,这就要求医疗网络推广不但要提供优质的传播内容,更要提出特色化的诊疗号召。

做医疗推广大半天,名医名家讲了、先进诊疗技术突出了、患者典型案例也说了,可是患者到院就诊率并没有多大提升,那这些医疗推广的诊疗号召多数存在问题,刺激力度不够,或者不够精准!

强有力的诊疗号召,可以是“健康体检”的套餐优惠,可以是免费的健康在线课堂,可以是优质的医疗定制服务,可以是感人的关爱行动,让患者感兴趣是重要的,建立与患者的初次连接是必要的,反观目前主流的医疗网络推广,有多少诊疗号召是走心的,是真正能产生效果的?!

医疗营销误区之五:无组织无培训,新人当道

纵观民营医疗机构的网络推广组织架构,其多数存在组织设计问题。网络推广部门多数是医院下属的宣传部、网络部、推广部,大的医院则是市场部等部门,部门编制大都是推广专员、SEO专员、市场文案、设计等岗位,对于内容撰写、内容设计及内容推广等人员是多数没有设置专职岗位的,文案写文章而不懂医学内容,推广人员则更重传播。

医学内容营销人员急需补充,而新晋人员的推广方法引导也不容乐观。医疗行业人员流动性大,网络推广部门更是流动性大的“部门之”,新来的员工没有人带,没有人告诉其如何传播、如何做、如何彰显自己医院特色,全靠自己摸索,这样的网络推广团队又怎能有突破创新呢?!

医疗推广对于广大医院及医疗服务机构来说,无疑是重要的,但移动医疗的兴起给予了患者更大的医疗服务选择权,其有了更多的医疗服务信息获取渠道,有了更全面、更详尽的医学内容需求,这些,都需要医疗推广及医疗营销做出相应的改变,以适应这些新时代的变革。

新医疗推广的出路在于:真正以“满足患者诊疗需求”为发展导向,践行“新医疗服务品牌化”路线,突出“新医疗内容营销价值”,实施专业化、价值化和趣味化的“医疗内容传播”,勾勒精确的用户画像,整合网络营销传播形式,放大医患社群、大医学IP的力量,促进医患高效互动,创造多方共赢的医疗服务价值。

移动医疗时代已经来临,原有的医疗推广“五大误区”仍在误导着广大医院营销人员,融入移动医疗,探索新医疗内容营销,是吸纳大量患者粉丝、创造医疗服务价值、提升医院效益的必由之路!

 

 

网友评论:

栏目分类

关于我们   |   联系我们:0755-23228276

1
2
3
4