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请大声说出我们的核心竞争力!

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2018-01-14

        医院核心竞争力实际上就是相对于竞争对手的竞争强势,是某个医院独有的,别人无法模仿的或很难模仿的。医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定性作用,强调医院内部能力、资源和知识的积累,是医院获得持续竞争优势的基础。

  

  如果把一个医院的核心竞争力作为分解,我们认为大致应包括:医院文化凝聚力,专科市场影响力,营销策划执行力以及品牌价值提升力等要素构成。

  

  首先,我们谈谈医院文化凝聚力问题。自企业文化概念诞生至今已经被各行业、机构、团体认可与推崇。我国医疗机构对于企业文化的研究还不是很长,但医院文化对于提高医院竞争力的作用不容忽视。医院文化的塑造,能够增强医院员工的群体意识和凝聚力,进而有利于医院的生存和发展。尤须注意的是,医院文化不仅能够起到对内导向、凝聚力和规范行为等作用,更主要的是能通过这些方面直接提高医院的可持续增长的经营业绩。我们知道,任何一个企业如果要持续发展,必然依靠核心竞争力,相对于医院而言,其核心竞争力的关键则来自于诊疗技术和不断完善的服务,技术和服务均源于管理,而高明的管理则源于医院文化。良好的医院文化可以体现在每位医务工作者的工作态度、工作方法与共同的价值观上。

  

  其次医院的核心竞争力还体现在专科市场影响医院管理方面。我们知道,医院发展和诊疗水平提高都必须依靠科技创新与进步。实现科学技术与临床诊疗的紧密结合是现代民营医院实现安全、高效、快速发展的重要途径。可以说,以科技促发展,抓好学科建设和专业人才培养,促进医院整体实力提高和可持续发展,是民营医院的长期而重要的工作。通过科技创新,提高医院的竞争优势是每个医疗机构的有效手段。由于民营医院受到资源限制,可采取重点扶植优势项目的方式,推动医院重点专科的发展,进而推动医院品牌工程的塑造与发展。较相对优势的公立医院而言,民营医院更应树立以科技促发展的科学发展观。不断丰富、提高诊疗水平,积极鼓励新技术、新方法在临床诊疗方面的应用,使广大患者真正得到切实有效的诊疗,促进我国医疗卫生事业发展的蓬勃发展。

  

  在市场竞争环境下,无论何种性质的医院,都必定要探讨市场营销的话题。在医院导入市场营销必须有明确的目的,从宏观上讲,就是要让医疗卫生工作更好地为社会主义现代化建设服务,为人民群众的健康服务。从微观上讲,就是让患者、员工,医院三方受惠。民营医院在开展营销活动时,应认真贯彻“以病人为中心”的终极营销理念,以高效率、低成本、高质量为必要前提。一般来说,一个完整的医疗营销活动大致包括:目标患者分析;项目机会分析;营销战略方案;规划与策略;营销实施;营销控制与评估等几大阶段。医院在进行营销过程中,还应注意把握好各个环节中的公关工作,并与医院品牌塑造与推广工程相一致。

  

  “医院要始终坚持今天的服务就是明天的市场,后天的利益。” 随着我国经济发展和人们健康需求的不断提高,越来越多的群众更愿意选择名医名院进行诊疗。品牌价值已经成为现代医院提升核心竞争力的关键所在。优美的就医环境、到位的专业服务,完善的诊疗手段是既能全方位满足人民群众的健康需求,又是医院品牌价值所在。由于资金、设备、人才等优势,目前我国的品牌医院多为各大公立医院所有。

  

  民营医院要发展应视品牌为生命,着眼细处、放远眼光,突出服务、彰显特色。民营医院在品牌塑造工程中,除了发挥自身能动性外,还可以通过“借势”方式,加快品牌建设,比较常用的方式有:1、与国、内外优秀的专业院、校合作,开设某一疾病领域科研基地;2、聘请某专业的知名权威为医院学科带头人或坐诊专家;3、与相关政府机构合作推广科普或防治疾病工程。

  

  需要说明的是,构成医院的核心竞争力虽然可以在形式上可以区分几大构成要素,但各要素之间相互影响、互为补充,不可割裂、偏废理解与应用。

  

  总之,在现代市场环境下,民营医院要有逆水行船的决心和准备,在经营理念、融资、产权、品牌等方面积极地探索,不断提高自身的竞争力,为我国的医疗卫生事业贡献出更大的力量。

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