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品牌科室建设的几个要点

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2018-09-14

医院品牌科室是医院资产中非常重要的一部分。好的品牌科室会给医院带来巨大的经济和社会效益。当下,建设医院品牌科室已成热词,得到了越来越多的认可和关注。

 

医院的品牌科室是一个医院临床技术的灵魂与火车头,是名医的归宿与平台,是医院发展的龙头与核心,是病人选择医院的导向与风向标。

创建医院文化要从培养医院精神入手,要建立起医院整体利益至高无上的信念,医院管理者应有:医院以员工为本,员工以病人为本的意识,激发全医院员工的激情,将全院员工的思想观和价值观统一到医院发展目标上来,并付诸行动推动医疗技术的发展,提高医疗服务水平,增强医院的竞争。

 一个医院品牌科室的建设首先要抓创造策略,独辟蹊径准确定位市场,并学会发展特色而避其它锋芒,取得竞争的胜利。

首先要从病人来医院诊治疾病的最关键环节、最核心问题上突破;要从病人来医院诊治疾病的最细小之处、最普遍的技术上解决;要让病人得到信任、得到满意的专科诊疗、要让病人看到希望、要让病人认同你的医疗;其次是树立服务意识,注重柔性品牌建设服务已经成为当今市场竞争的中心,同时,服务也成为品牌科室柔性发展的渠道。

努力为患者提供全面、优良、满意的服务,这是医院服务患者、感动患者的途径,也是医院树立品牌的途径。所以,必须将柔性的服务放在科室建设中。在诊疗过程中需要始终为患者着想,急病人所急,想病人所想,提供温馨、周到的医疗服务,只有这样才能提高患者的认可度、信任度和追随度,从而赢得患者,占领医疗市场。 

霍尔斯认为,一个好的医生是医院品牌建设过程中的重要名片,打造明星专家就是为医院品牌打下基石。一般来说,医院里的专家主要工作在医院的第一线,都具备良好技术和职业素养,理所当然地,救死扶伤的他们比较容易在患者心目中留下良好的印象,所以,他们也就成了医院品牌塑造中最主要的部分。因此,首先得有计划有选择地对特色专家进行宣传,这样不仅可以增加医院品牌的曝光率,还能使相关的新技术、新项目让公众容易接受,从而巩固医院品牌在大众心里的地位,并系统地塑造专家使医院品牌加速确立。

再者,品牌科室的起源本在于名医的专科效应,但又不止于名医的个体医疗水平,而是兴盛于专科的团队优势,所以,扶持和鼓励好医生的过程就是一个医院品牌日积月累的过程,需要几代人几十年的努力与打造,在传、帮、代历史进程中应好好把握,让好医生的持久效应成为病患的一种习惯、熟悉与信任的惯性动力与主流选择的效果。

总之,医院的品牌建设将是今后一个时期医院竞争的着力点,在激烈竞争中占有相当的市场份额成为医院生存和发展的唯一法则,这一法则决定了医院只有在竞争中铸造出自己独特的品牌,大力实施品牌优势经营战略,才能在医疗市场中立于不败之地。

霍尔斯认为,医院的品牌建设将是今后一个时期医院竞争的着力点,在激烈竞争中占有相当的市场份额成为医院生存和发展的唯一法则, 这一法则决定了医院只有在竞争中铸造出自己独特的品牌, 大力实施品牌优势经营战略, 才能在医疗市场中立于不败之地。

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