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转型关键节点,如何做一个有实力的医院?

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2018-07-27

近年,民营医疗保持了持续的高增长,在进入者数量、机构数量和接诊人数方面均有明显提升。同时,民营医疗也在努力摆脱“暴利”、“过度医疗”等标签,品牌建设成了民营医疗发展的重点。政策向好,行业价值重塑,民营医疗正处在转型升级的关键节点。

民营医疗发展的四个阶段

业内人士把民营医疗的发展分成了四个阶段:1985年之前的萌芽阶段、1985-2000年的分类管理阶段、2000-2009年的快速发展阶段、2009年之后的政策催化阶段。

 

1985年之前,办医形式以“国家包办”为主,但同时也允许个人开业行医,作为医疗服务的补充;之后,中央明确“允许多种经济形式发展”,民营医疗机构才正式登上历史舞台。

 

进入新世纪之后,政府进一步规范、鼓励民营医疗的发展,把促进民营医疗发展作为医疗产业发展的重要内容,带动了资本进入医疗服务市场,进入领域包括医学专科、高端医疗、健康管理等。

 

2009年,“新医改”正式开始,国务院发《关于深化医药卫生体制改革的意见》要求:加快形成多元化办医格局,鼓励民营资本举办非营利性医院。对新形势下民营医疗的发展基本定调,即民营医疗和公立医疗处于同一发展框架之下。

 

2010年12月,国务院办公厅发《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见》。放宽社会资本举办医疗机构的准入范围,包括鼓励和支持社会资本举办各类医疗机构、调整和新增医疗卫生资源优先考虑社会资本、鼓励社会资本参与公立医院改制、允许境外资本举办医疗机构、精简放权等。

医疗总量和诊疗量极不均衡

由于人口众多,我国医疗服务的市场空间非常大,并且在经济持续向好、人口结构调整、城镇化、医疗保险制度不断完善等因素影响下持续扩容。

 

2013年10月,国办发《关于促进健康服务业发展的若干意见》,明确到2020年,健康服务业总规模要达到8万亿。在此框架之下,医疗服务将成为重点发展方向,而民营医疗也会享受到行业规模扩大带来的红利。

 

“新医改”之后,全国医疗机构数量持续增多,其中公立医院呈现微弱下降趋势,民营医疗机构数量翻番,年均符合增长率超过19%。民营医疗机构数量在2013年突破1万,在2015年超过公立医院。

 

不过,从诊疗人数、出院人数上看,民营医疗机构较公立医疗还有较大差距。这说明,民营医院的数量优势尚未充分发挥出来,在就医选择上,患者更愿意到公立医疗机构体系就医。把影响居民就医选择的要素均罗列出来。

首先是便捷性,以现民营医疗机构的地区覆盖率,民营医疗或不存在劣势。其次是价格,在同样有医保的情况下,公立医疗机构较民营医疗机构并不存在价格优势。再一个是医疗服务的质量,决定医疗服务质量的是医院的人才水平和服务态度,从人才结构来说,公立医院拥有完整的人才吸收和培训体系,能够从源头上获取优质的医疗人才,而民营医疗机构主要靠猎头,人才来源有差异;从服务态度上来说,公立医院患者富集,人均就诊时间少,民营医院就诊时间充裕,服务意识更强。

后也是重要的一个就是医院的公信力,民营医疗在过去的野蛮生长过程中出现了很多负面事件,打击了民众对于民营医院的信心。很多患者在就医选择上,会把医院性质作为排他性条件。

品牌公信力=核心竞争力

品牌是一家医院综合实力的体现,对于公立医院而言,大的优势在于其品牌来自于“公家”概念,既然来源于公家,所以会有政策帮扶、财政帮扶、人才补缺,这些对于患者来说在就医选择时会先入为主选择公立品牌。

 

其实患者的需求非常简单,首先能看好病,切身解决治疗需求,同时在解决问题的基础上提供良好的服务,当患者对于医院产生长久的信赖之后,医院的公信力和口碑将成为代表老百姓接受医院的诊疗和服务体系,成为沉淀资源。

 

民营医疗要建立品牌,将会是一个长期而持续的过程,降低社会资本办医门槛、允许医生多点执业、建立民营医联体、鼓励分级诊疗等政策也给民营医疗建立品牌带来了非常坚实的政策基础。如何建立运营品牌,利用品牌效应进一步扩大医院的门诊量,是所有民营医院未来发展的重要环节。

 

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