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医院院长必备的绝杀技

来源:霍尔斯医疗 编辑:admin 点击量: 时间:2015-07-16
 
  有卓越的领导者才有卓越的医院,才有卓越的战果,才有医院的未来!医院的领导者是医院价值的创造者、战略的制定者,也是医院的激励者和守护神!医院事无巨细均成了事情的终结者。甚至医院的领导者影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活、工作心情,可见地位之重要! 
  
  1、要具有诚实、正直、稳健和自信的个性。
  
  如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢?员工的自信也很重要,员工的自信来源于领导者的自信。自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而不是批评。因为这是他们获得经验和自信的惟一途径。  
  
  2、要具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。具有很强沟通能力。
  
  如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技术,不注意他与人沟通的能力。  
  
  3、要具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。
  
  能宽容别人、原谅别人不但自己开心,别人也感激你。  
  
  4、要具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。  
  
  5、要具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。
  
  学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验,因此,一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。  
  
  ,但是我们又如何从实际工作开始了?我认为: 
  
  6、要具有深入工作线,掌握医院运作每一个环节的能力。
  
  事实上,我们有很多院长只是顾及自己的专业方面的事情,把医院当做“学科”来建设。我们到基层看什么呢?主要是看我们的方针政策执行的情况,了解员工对医院的经营政策意见,激励和赞美员工的敬业精神,及时发现存在的问题。  
  
  7、要具有正确的人生观和崇高务实的医学哲学理念。
  
  因为医院与与其他服务行业不同,具有很强医学伦理和医学科学,人生观和哲学理念是医院经营的中心思想。如单纯提倡“以病人为中心”往往会挫伤员工的积极性,对病人无理的取闹也责怪到员工的身上,员工的委屈得不到安抚和同情,自然觉得孤独无助,得不到尊重和信任。所以,我们更应该提倡员工的思想,员工的理念得到实现,自然病人的措施就得以实施。  
  
  8、要建设学习型组织。
  
  领导者个人的特质要求善于学习,但是更主要的是团队的学习氛围的培养。因此,我们要制定一个医院的愿景,使我们都向着这个愿景群策群力。 
  
  9、要善于运用先进的技术。
  
  先进的设备要根据医院的市场定位和发展战略逐步完善,但是基本的先进技术是必须具备的,尤其的基础设施,如:网络技术。  
  
  10、要知人善用,培育人才。
  
  由于人力资本越来越重要,所以领导人必须有识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示,他的时间有3/4花在了解150位重要员工。要学习领导的艺术,再伟大的书,都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层级,这都是培养领导人的好方法。我们为什么要做领导?就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人,而不是你自己做得如何好!当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任!  
  
  11、要善于发现危机、管理危机,使医院具有很强的适应能力。
  
  在事情不顺利的时候,尤其在当今医患关系不正常的情况,领导人不只要能察觉市场、民意、政治风向的变化,还要能迅速找出应对之道,不被自己过去的信念所局限。处理好一宗危机的价值是不可估量的。顺便提醒,你的后勤供需能使你医院医疗安全放心吗?你的员工服务素质达到避免医疗纠纷的发生吗?你的员工能够按技术规范操作吗?我想,做好这三个问答,你的危机管理在技术层面就基本完成了!当然,政治和政策层面的危机管理层面的也很重要!

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