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霍尔斯智库首席战略管理专家—叶智心

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2017-11-23

新中国成立之初,所有医疗机构都是公立性质,但随着改革开放,国家允许私人投资医疗卫生事业,从此民营医院进入野蛮发展期。2009年出台新医改方案后,民营医院又成为了香饽饽,国家明确提出要在医疗事业中引进民间资本,甚至境外资本,并支持一部分公立医院改制为民营医院,但由于监管机制落后,许多配套政策还有待完善,一些民营医院沦为了投机商人坑骗患者的工具。民营医院倒闭消息频传,2017年或许是民营发展艰难的一年。我们通过对一些优秀医院管理者或业务开拓院长进行采访报道,试图展现民营医院发展新思路,以及树立一批行业中标杆人物,从而掀起行业关注和学习热潮,同时也为2018年民营医院的发展打开新局面。

 

霍尔斯(Horus)以全新的国际化医疗机构经营管理标准,汇集众多成熟的国际医疗行业先进的运营管理经验,同时结合国内外医疗政策导向,注重以人为中心,以服务为理念,致力于为非公医疗机构提供战略筹建,生态营销,标准化服务,经营提升,医院培训,品牌策划,医院信息化等一站式整体解决方案。霍尔斯(Horus)不仅拥有国内外一流的高级卫生行政管理人员、国内外著名医疗技术人员、资深医疗机构管理专家,更有一批专注于医疗机构运营管理及品牌营销的专业团队。就民营医院的现状,小编与霍尔斯团队叶智心叶老师进行了思想碰撞。

 

 

一、2017年民营医院倒闭消息频传,有人说2017年将是民营医院发展困难的一年。

 

针对这个问题,叶智心叶老师他这么看:2017年从表面上来看是民营医院发展的困境,但是也存在着机遇,当然更是一个挑战。民营医院缺设备、缺人才、缺管理、缺资金这是困境;同时国家一些政策的出台对于民营医院来说是机遇,例如鼓励社会办医以及深化医药体制改革的相关政策的出台;那么在面对困难时,要对医院全面审查,找出问题,找到解决办法,让医院良好发展,这是挑战。关于医院缺设备、缺人才、缺管理、缺资金可以参考5S-5C体系,在初是5S体系,但是医院辅导实践过程中发现具备5S的医院并不一定是一个成功的医院,于是进行演化提升推出了5S-5C体系。

 

二、对于民营医院的这种现状,该从哪个方面突破瓶颈

 

在民营医院这种现状下,就如何突破瓶颈这一问题,叶智心叶老师他给出了这样的回答:公信力是压倒民营医院资源的后一根救命稻草,所以首先我认为民营医院应该重视医院的公信力,让医院的公信力提高。那说到医院公信力,如何提高医院公信力也是一个问题。提高医院公信力应该注重打造医院品牌、提高病患满意度、弘扬医院文化等多方面综合改善。其中重中之重是提高病患满意度,让患者感受到医院真诚的服务关怀。

 

三、民营医院未来发展的态势

 

民营医院未来发展态势众说纷纭,但叶智心叶老师他这么说:民营医院在数量上可能会减少但在服务质量上更好。当前民营医院的资质良莠不齐,在优胜劣汰的机制下,民营医院在数量上会减少,而那些存活下来的医院也会更加注重医院的品牌,病患满意度以及战略发展方向,品牌打造等等,这样我们才能在医改的大浪潮中不至于迷失自我。

 

四、用一句话概括一下医院

 

叶智心叶老师他给出这么一句话:医院永远是给需要的人,在需要的时间,提供需要的帮助。

 

 

那么回归到民营医院的发展,需要不忘初心,我们要始终坚持“以病患为核心,以服务为宗旨”。霍尔斯也始终坚持“以医院管理为核心,以为医院服务为宗旨”,在叶智心叶老师带领下,相信霍尔斯的明天会更加辉煌,也希望大家可以一起见证霍尔斯的未来。

 

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