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员工积极性不高?做到这些不用扬鞭自奋蹄

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2018-08-23

员工的积极性,是医院的防火墙、是员工做好本职工作的主要条件之一。员工进入医院后,便成为医院的一部分,医院要发展就必须协调好每一部分的工作,这就要提高员工对本职工作的积极性。员工积极性不强是每个管理者都要面对的问题,那么员工积极性不高的原因出在哪?有什么解决方法?这是今天要探讨的问题。

 员工怠惰的原因

(一)学习的自觉性不高,特别是理论学习不够积极主动:对于新知识、新技术学习不够积极主动,常常是上级要求什么就做什么,需要什么急用什么就学什么,没有主动思考的思维。

(二)缺乏开拓创新、用于进取的工作激情:随着年龄增长和工作经验的累计,有些医护人员会对自我要求放松,丢掉敢拼敢干的态度。同时担当的精神也变得匮乏,有时会有随大流的想法。

(三)宗旨观念不够牢固,服务意识有待增强:对于服务的体会不够透彻,有时候就会产生怠惰心理,做不好无私奉献,会变得患得患失。

在提升员工积极性这件事上,有什么误区?

1. 待遇高,积极性就高?

很多管理者认为,只要提高待遇员工积极性就会提高。其实,待遇提高了,员工的积极性不一定就同步提高了。

处理建议:尽管待遇提高了,但没有任何激励性。要想起到激励作用,需要以个人岗位职责为基础,通过岗位评价,建立各级岗位价值系数。同时,对各级岗位进行分析,建立与岗位职责相匹配的可量化的绩效评价标准,每月坚持按绩效评价结果与个人待遇挂钩,合理拉开人与人之间的差距,只有这样才能调动积极性。

对于基层员工,实施“机会、政策、奖励”同一起跑线的公平激励,对员工给予公正的报酬,称之为公平公正激励。医护员工是医院的主体,是医院医疗业务的主力军,所以实施公平公正激励管理,是一个医院兴衰存亡的关键。部分医院之所以经营效果差、管理混乱、效益亏损、社会影响不好,这与不能在医院内部实施公平公正激励是有直接关系的。

 

2. 考核公平吗?

医院制定的考核方案仅对临床科室,重点考核医疗质量、护理质量和院感,考核结果直接扣科室的总奖金。医务人员常对院长提出疑问,如医院每月考核为什么仅对临床科室,而不考核行政后勤?考核内容中如西药占比居高不下,考核结果为什么让护理人员承担连带责任?每月考核只知道总奖金被扣了,不知道为什么被扣?每月考核得分多少、存在什么问题等从不知道。

处理建议:医务人员反映的问题说明这家医院推行的只是绩效考核,而非真正意义上的绩效管理。正是对绩效管理未能全面认识,缺乏了绩效流程管理。如管理缺乏全面性,没有把医院管理全部纳入绩效管理中,仅对临床,而缺乏涉及所有岗位的管理,会导致行政后勤岗位游离于管理之外。仅是为了发奖金而考核,没有很好地把考核结果反馈给被考核人,失去了绩效考核为了改进存在问题的核心目的。缺乏考核与岗位职责的衔接。

 

3.制度只要求员工遵守?

制度执行难,似乎在各家医院都是通病,接触到的许多员工都道出了制度执行中的差异化。如某医院护士说:“我们医院劳动纪律管理很严,迟到一次罚20元。有一个月,被罚了两次,但护士长一周迟到两次却没有被处罚,觉得很不公平。”

处理建议:制度是由管理者制定出来的,执行中也靠领导监督考核。但管理者首先不执行,自己带头违反制度,试想制度还有多大威力。很多管理者常说,制度执行难原因是员工素质低,其实真正的原因是领导不以身作则,领导不执行制度,能说素质高么?制度在领导身上无效,就已经宣布制度无效。

因此,要想发挥制度的作用,首先领导必须带头执行。其次,各级管理者严格监督到位、考核到位。再者,不管是员工还是领导违反制度,都要一视同仁付出代价,奖罚到位、严格与利益挂钩。后,经常让员工学习熟悉制度、铭记在心、形成自觉遵守制度的文化氛围。

 

4.“赛马”还是“相马”?

某三甲医院骨外科,因提拔了一位不被大家认可的科主任,而导致科室两位副高职称人员离职。经了解,这家医院骨外科主任到了退休年龄,而院领导在没有广泛征求意见的情况下,任命了一位平时注重走“关系”,而工作缺乏认真态度、技术一般、责任心不强的员工做了科主任。相反,科室两位工作严谨、坚守制度、技术精湛、工作积极、同事公认的员工却没有被提拔,引发了大家的不满。

处理建议:职务晋升是对一个人的认可和信任,更是医院管理的风向标,什么样的人可以当科主任,应有明确的资格和标准。职务晋升应该有公开的晋升程序,也就是公开竞聘规则。通过公开竞聘选拔的科主任,才能给全院员工一个正确的价值观导向。

把领导一个人的“相马”变成集体参与的“赛马”,能解决晋升不公平的问题。事实上,一些医院并没有“赛马”规则,靠院长的“感觉”任命必然导致员工的不满。如果将一个能力差的人放在一个能力强的人头上,这是对人才大的不公平。

医院在发展过程中要激励员工的工作积极性,才能提升他们的工作积极性和工作效率,才能为医院赢得良好的发展空间。霍尔斯为大家提供几条激励医院员工工作积极性的有效策略:

 

1、随时更新员工的设备和技术

先进的技术和设备,能够帮助员工更高效的完成自己的工作,缩短工作的时间,提高工作的质量。如果你的员工比别的医院的员工用更少的时间完成更多的工作,他们就会对自己的工作能力和医院形成一种荣誉感,你也在不知不觉中激励了你的员工。

 

2、给员工晋升的机会

每一个医院的员工都渴望着晋升,这里的晋升不应该仅仅是有资历的人才能得到这个机会,而应该是能者居之。年轻的有能力的员工为医院的创收与发展做了更大的贡献,他们应该都得到晋升的机会。只有他们在医院里,看到了未来发展的机会,他们付出更多的努力去赢得这个机会。

 

3、适度提升员工的薪酬

一方面,员工的价值应该与报酬成正比,薪酬是奖励员工直观的体现,适当增长员工的薪酬,从表面上看是增加了医院的投入成本,实质上是激励了员工的工作积极性,一定会给医院带来更多的业务量增长。

 

4、提高奖励机制

奖励就是对员工的某种行为给予肯定和奖赏,这是直接的奖励方式,也是能让员工动心的,如果他能给医院创造更大的利益,这笔奖励就是值得的,奖金能使这种行为得以巩固和发展。同时,方式要不断创新,新颖的刺激和变化的刺激,作用大。通过奖励鼓励先进,鞭策落后,这样才能使落后的员工意识到自己的问题,激发全体员工的工作积极性、主动性。

 

5、采纳员工的观点和建议

医院的发展应该是集众人所长,对于员工那些对医院发展有促进作用的观点和建议,医院的领导人应该及时采纳,并对表达意见的员工表示感激。让员工真真实实看到自己对医院的贡献,是激励员工的有效方法。

 

6、及时给予员工赞扬

一个人不管是在工作上还是在生活上,都是需要获得别人的肯定的,来自于上级或者师长的肯定更容易让他们欢欣鼓舞。所以,医院的领导人应该及时给予你的员工赞扬,让他们看到自己的优点,形成一种职业技能。

 

7、为员工创造和谐的工作氛围

医院充满着和谐的工作氛围,就说明医院已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。在工作上,大家是竞争者,但更多的是合作人和朋友。作为领导者要真正做到疑人不用,用人不疑。足够尊重员工,给予充分的信任。不管是医院的领导还是医院的普通职员,他们在工作上都是平等的,都是为了医院出力,所以整体的工作氛围应该是积极的和谐的。领导者要提高自己的情商与员工多进行沟通交流,赞美能使一个孩子成才,员工也如此,领导的肯定和赞美,用感恩的心态工作。会为医院带来更大的效益。

 

8、发掘员工的技能和才能

除了员工的日常工作之外,领导应该努力发掘员工的其他技能和才能,发现的才能越多,将这些才能运用到员工的日常工作中去,就越能对员工起到激励的作用。

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